BURN’S pizzeria

"Les sandwichs et burgers sont bon et généreux grande salle, chaises haute a disposition pour les familles avec enfants. Pas trop d'attente service efficace."

"Nous sommes de passage pour une journée sur Montpellier. On a vu cette adresse sur tiktok qui nous donner énormément envie, nous avons été fortement déçu de voir que les horaires précisés ne sont pas respecté alors que ça avait l’air très bon. C’est dommage …"

"Service beaucoup trop long, j’espère que ce sera bon Spoiler alert: inutile à mon goût."

"En vacances dans le coin . On ai aller manger deux fois oui oui deux fois tellement que c'était bon . En ayant des enfants très compliqué à faire un choix nous avons prix menu enfant et la a ma grande surprise c'est du fait maison le steak étais juste succulent mes enfants ce sont régalés 😀 Ensuite je vous conseille les pizzas 🍕 il étais trop trop bon .je recommande l'accueil et top 👌🏼 c'est propre 👍🏼"

"Première commande lors de notre passage sur le secteur. Les pizzas étaient très bonnes, juste un peu déçu de la quantité de viande de kébab sur la pizza kebab, ça faisait vraiment peu pour la taille de la pizza.. Accueil téléphonique parfait. Et sur place également On testera les waffles une prochaine fois."

"Top pizza très bonne rien à dire burger également L’ancienne carte était top mais la nouvelle est vraiment pensée pour les clients avec des tarifs ne dépassant pas 10€ Patron très sympa Si j’habitais lunel j’y viendrais vraiment souvent"

"Snack propre et bon deuxième fois que je viens pas déçu, le patron est très accueillant et gentil!"

"Tout était super : accueil, conseils, qualité, hygiène… Très bon rapport qualité prix Je recommande les yeux fermés !"

"Une excellente expérience ! L’accueil est toujours chaleureux, on se sent tout de suite les bienvenus. Le personnel est souriant, attentionné et très professionnel. En plus, le service est rapide sans jamais sacrifier la qualité. Je recommande vivement !"

"Mon expérience a malheureusement été très décevante. Grande amatrice de vraies pizzas italiennes, j’ai commandé une Margherita qui ne correspondait ni à la recette traditionnelle, ni à ce qui est présenté sur les réseaux sociaux ou les supports publicitaires du restaurant. La pâte était prête mais j’ai attendu plus de 30 minutes pour une seule pizza, alors que j’étais seule avec trois enfants en bas âge. Malheureusement, aucun geste commercial ne m’a été proposé malgré l’attente prolongée et la déception culinaire. Le fromage et la sauce tomate n’étaient pas à la hauteur d’une Margherita authentique, et des ingrédients non mentionnés sur la carte (comme des olives) ont été ajoutés sans explication. Je n’ai pas osé retourner la pizza car l’accueil ne m’en donnait pas l’envie, et j’ai eu le sentiment qu’une demande de remplacement aurait été mal reçue. On m’a seulement proposé “une feuille de basilic la prochaine fois”, ce que j’ai trouvé peu professionnel. De plus, les boissons ont été servies dans de très petits verres à café expresso, sans couverts, ni serviettes, ni assiettes pour les pizzas. J’ai dû demander un couteau pour découper et limite si je dérange! ce qui a rendu l’expérience peu pratique et peu agréable. Je comprends que l’on puisse avoir un service un peu débordé à certains moments, mais le minimum d’attention et de considération aurait permis de transformer une erreur en belle occasion de fidéliser une nouvelle cliente. C’est d’autant plus dommage car j’étais prête à revenir régulièrement avec mes enfants plusieurs fois par semaine! J’étais seule dans le fast food et il a mis 30 min juste à étaler la pâte qui était déjà prête! Je souhaite à l’établissement de s’améliorer, car la carte semble intéressante et certaines pizzas comme la 4 fromages étaient mieux réussies. Mais une gestion plus attentive de l’accueil et de la satisfaction client me semble essentielle pour durer. Je suis venue me détendre avec mes enfants en bas âge, pas d’internet pour leur mettre un dessin animé, ils s’impatientent me disent j’ai faim alors que le fast food est vide! Je suis repartie déçue au lieu de passer un bon moment! Ma pizza aurait dû être remplacée les feuilles de basilic n’aurait rien apporté de plus!! Car regardez les photos c’est à l’opposé de ce que j’ai commandé je n’ai pas pensé à prendre de photos tellement j’étais blasée et voulais fuir l’endroit! Commandez la Margarita vous-même et comparez avec les photos mensongères de Tik tok et de sa carte du magasin!"