Chez Antoine Vincennes

"Il y avait une souris pendant qu’on mangeais…. A FUIR !!! 🐀🐀 Nous avons vécu une expérience déplorable chez Antoine à Vincennes. Dès notre arrivée, rien n’avait de convivial comme annoncé. Commande aux bornes, longue attente, service désorganisé : on nous a apporté les plats séparément avec plus de 15 minutes d’écart, sans couverts, sans verres, sans boissons. J’ai dû aller chercher moi-même les couverts et réclamer plusieurs fois les boissons oubliées. On avait vraiment l’impression de faire le service à la place du personnel. Mais le pire reste la qualité des plats : la salade au saumon avec burrata servie à mon conjoint était immangeable, la burrata était clairement périmée, acide et de mauvaise odeur. Et comme si cela ne suffisait pas, une souris a traversé la salle pendant que nous mangions, courant entre nos jambes, frôlant la chaussure de mon copain, avant de se faufiler vers la cuisine et le four. Mon conjoint a même pris le temps de filmer la scène, la souris continuait de tourner dans tout le restaurant, et malgré la preuve, le serveur ne voulait rien entendre. Il s’en fichait totalement. Nous avons immédiatement alerté le serveur qui a pris cela à la légère, en minimisant la situation comme si c’était « normal ». Aucun geste commercial, aucun remboursement, et refus catégorique de nous laisser parler à un responsable. Franchement, c’est une honte de laisser tourner un établissement dans ces conditions : nourriture douteuse, service inexistant, et présence de nuisibles dans la salle comme en cuisine. Ce restaurant est à fuir absolument."

"🗓️ Visite le mardi 30 septembre Nous avons vécu une expérience surréaliste dans cette pizzeria, et c’est un euphémisme. Dès notre arrivée, nous avons dû attendre longuement sans qu’on nous propose le moindre couvert. Finalement, nous avons dû nous servir nous-mêmes. Mon plat et celui de ma compagne n’ont même pas été servis en même temps, ce qui est un minimum en restauration. La buratta de la salade était aigre et acide sûrement périmé Mais le point culminant — et clairement inacceptable — reste ce moment où une souris m’a grimpé sur le pied en plein repas. Oui, une vraie souris vivante dans la salle. Ma compagne a filmé la scène, que nous avons immédiatement signalée au responsable présent ce soir-là. Sa réponse ? « Elle est souvent la ,. » A croire qu’elle travail en cuisine Une tentative d’humour qui aurait pu passer si la situation n’était pas aussi grave et alarmante. Aucune excuse, aucune réaction choquée, aucun geste commercial digne de ce nom. Après avoir payé près de 50€, on nous a proposé un tiramisu à 2€ en guise de compensation. Les normes d’hygiène sont clairement absentes dans cet établissement, et la sécurité des clients ne semble pas être une priorité. Nous repartons dégoûtés, avec la désagréable impression d’avoir payé un plat + une souris. Bonjour la maladie … Voici des screens de la vidéo ( c’est super rapide ) Bref encore une fois le client est roi et on le ressent vraiment dans cet établissement."

"Encore une fois déçus, alors que nous aimions tant vos pizzas. Nous avons commandé 2 pizzas qui sont sorties du four avec 10 minutes d’écart! Donc une froide… Et ce n’est pas la premiere fois. Le vendeur nous explique que cela n’est pas grave et qu’il faut juste la réchauffer ! Sans aucune excuse. Une était avec des lardons pas cuits! Après des années de fidélité, c’est fini."

"Je n’avais jamais vécu une expérience aussi mauvaise en restaurant jusqu’à ce jour. Une attente de près de 2h pour être servis, aucune considération que nous étions un groupe avec réservation et un enfant en bas âge. Lorsque nous nous sommes plaints, la gérante nous a dit gentiment « bah allez-y, partez ». Enfin servis, nous avions 20 minutes top chrono pour manger car d’autres personnes avaient une réservation. Certains étaient encore en train de manger que la table était déjà en train d’être débarrassée et les gens s’installaient. Tout ça pour au final n’avoir zéro geste commercial, zéro once d’humanité ou de respect de la clientèle. Vraiment à fuir, pire expérience resto de ma vie."

"Vous cherchez un endroit chaleureux où convivialité, sympathie et bienveillance sont au rendez-vous ? Passez votre chemin ! Après 1h30 d’attente, nous avons dû rappeler aux serveurs que nous étions toujours là. Les promesses répétées du fameux « ça arrive dans 10 minutes » ont continué de tomber… jusqu’à ce que nos plats arrivent finalement après 2h. À peine certains avaient terminé, qu’on nous présentait déjà le TPE, pendant que les prochains clients attendaient debout devant notre table. Évidemment, aucun geste commercial, ni même une once d’empathie au moment de régler l’addition. En résumé : un établissement à fuir."

"Cette expérience était un voyage. Malheureusement c'était un voyage au rayon surgelé du supermarché. Les pizzas sont tout ce qu'il y a de plus banal et l'accueil du patron et du personnel plus froid que les congélateurs. Seul point positif, les pizzas sont très petites, même taille 2pers, donc on finit vite avant d'être mit dehors à la seconde où l’on finit pour faire place à d’autre clients... Si c'était un picard j'aurai mis 3etoiles, dommage c'est un restaurant."

"Très mauvaise expérience chez Chez Antoine. • 2 heures d’attente pour être servis. • Nous avons ensuite été priés de quitter la table parce que d’autres clients attendaient. • Le personnel a été désagréable, et le gérant nous a même insultés quand nous avons demandé un geste commercial. • Aucun effort pour rattraper la situation. Je ne recommande absolument pas cet établissement."

"Après ma première expérience j'ai passé un excellent moment avec une pizza bien garni à la crème fraîche ! L'ambiance était au rendez vous, j'y retournerai sûrement ! ;)"

"Je vais souvent chez eux et peut importe les pizzas je n'ai jamais été déçu sur acune de leur variantes. La Cuisine est top et le personnel est ultra sympa ! Je recommande !"

"catastrophique si j avais pu mettre 0 j aurais mis 0 on a attendu 1h40 pour manger, que ça prenne du temps on peut comprendre surtout quand on est un groupe, les serveurs a 3 reprises nous ont dit ça arrive dans 10mn ça s est transformé en 1h40 et quand on le fait remarquer a la caissière elle dit bah allez y, genre parter... au final les plats arrive on se dit vu l a prise en charge on va demander un geste commercial, on mange puis a peine terminé au bout de 25mn le serveur et la caissière vient avec un TPE pour qu'on règle alord qu'on avait pas finit, limite on etait poussé vers la sortie, avec d autres clients qui attendent derriere nous pour s installer a nos places, au final la caissiere nous demande de la rejoindre pour l encaissement en caisse on est remonté on relate tout les faits, le patron si on peut appeler ça un patron nous demande seulement si c etait bon? on demande un geste commercial car malgré 1h40 on est resté et il nous répond qu'on pouvait partir ailleurs, la caissière nous dit même qu ils sont venu avec le tpe car on a demandé l encaissement alors qu on l a jamais demandé, bref ils ont refusé un geste commercial ne serait ce qu une remise ou offrir les boissons, rien aucun sens du relationnel, de l accueil et du commercial, ils veulent juste encaisser et faire du service rapide, endroit a fuir et refuire n y aller pas"