Domino's Pizza Caen - Clémenceau

"Les pizzas manque extrêmement de garniture y a rien a manger pour avoir payer 50 euros deux pizzas bah franchement une honte on mange que de la pâte....."

"On a commandé avec 1h en avance et on arrive à l'heure pour attendre 30m (par l'instant) et la commande n'est même pas faite."

"Parfait, personnel très aimable."

"Pizza industrielle au prix d'un vrai pizzaiolo. Hors promo ne pas commander. Acceuil cheap, la personne au comptoir qui décroche le tel alors que tu lui parle et reviens a toi quand c'est fini comme si de rien n'était... Parking plutôt petit en heure de pointe.Je n'ai pas tester la livraison a domicile donc pas de jugement"

"Théo le meilleur livreur il a su faire preuve de bienveillance suite a sa livraison bien CHARGER super"

"Attention surtout n'achetez pas de glace, elles ont été décongelé puis recongelé..."

"Venue ce 6 Août à 19h30, j’ai été accueilli par un jeune homme qui avait vraiment du mal à comprendre notre langue, comme à la parler. J’ai émis une erreur concernant la 1ère pizza, qui a bien été modifiée et comprise et m’en suis excusée bien que celle-ci n’avait pas encore été mise en préparation. En revanche concernant la 2nde, j’ai sollicité une Peppina pâte pan, sans oignons et sans olives. Cette pizza comporte les ingrédients suivants : mozza, tomates, poivrons, origan, oignons et olives. Ma fille vérifiant toujours avant de partir, habitants loin, ma pizza n’avait que de la mozza et 6/7 bouts de tomates ! Lorsque je me suis rendue à l’intérieur afin de leur demander de me la refaire car je n’avais aucunement précisé QUE mozza/tomates, une jeune femme est venue au comptoir me dire « on a que des soucis avec vous, la dernière fois c’était pareil » Je suis malentendante d’une oreille mais sait très bien lire sur les lèvres, celle-ci a eu le toupet de me dire lors du retrait de ma pizza, bien faite cette fois-ci « je ne vous ai pas dit ça » + les pizzas étaient SUR salées ! Je n’ai pas commandé à Clemenceau depuis plusieurs mois et la dernière fois ce n’est pas moi qui me suis déplacée, celle-ci a donc dû se tromper avec une autre cliente mais pour la forme, bonjour le sens du commerce et de la politesse. Au vu des avis que je rejoins, les employés sont plus alertes au téléphone et laissent patienter les clients devant eux sans les prendre en compte durant plusieurs minutes. Ils savent que les clients sur place ne vont pas partir alors que ceux au téléphone peuvent raccrocher et aller chez un autre commerçant. La diversité c’est très bien mais je ne peux que conseiller à l’enseigne d’embaucher pour palier au manque d’effectif mais surtout de prendre des personnes comprenant/parlant bien plus le Français. Ça évitera aux clients de se prendre des remarques inadéquates. Grâce à cette réflexion, pourtant cliente depuis 10ans à Clemenceau, je n’y remettrai plus les pieds."

"Quelle honte de prendre un commande d’un femme enceinte luis dire oui qu’on va nous livrer etc.. alors que la commande a etait passée a 21h30 et a 23h30 toujours rien quelle honte de vous de laisser comme ça une femme enceinte avec enfant qui attende leur nourriture pour manger…. C’est du n’importe quoi Je recommande pas Pas sérieux Et la dernière fois qu’on a Commander pizza avec quasiment pas de garniture"

"Au regret de devoir commander au comptoir car l’application est HS ce soir, je constate toujours les mêmes soucis en interne. Les agents ne sont pas concentrés sur la clientèle mais uniquement sur leurs écrans et le téléphone. Il faut se manifester auprès des équipiers pour récupérer une commande faite 15min auparavant. Et insister au moment de la commande pour préciser celle ci ne garantira jamais la cohérence avec ce qu’on a dans la boîte… 12 pepperoni rolls c’est pas un assortiment avec 6 emmental et 5 pepperoni. Dommage car si l’appli avait fonctionné je n’aurai pas eu affaire à eux et probablement que la commande aurait été exacte. C’est vraiment pas à la hauteur. Revoyez vos critères de recrutement pour avoir des gens tournés vers la clientèle ça me paraît être un minimum."

"Je trouve personnellement que les pizzas manque de garniture, en prenant une pizza XL je m'attendais à avoir le ventre remplis à exploser mais non. Ça reste toujours très bon je trouve personnellement. Pour les garnitures c'est bête mais c'est la politique de Domino's pizza qui doit imposer ça, c'est un peu ennuyant mais bon le goût est là au moins."