Domino's Pizza Châteaubriant

"Pizza très bonne mais personnel peu accueillant et peu souriant."

"21h10, ne prend plus de commande, ferme à 22h ... une commande par téléphone à été prise pendant que j'attendais et 15min d'attente... Et comme d'habitude c'est dégueulasse par terre"

"Commande annulée Commande passée le 13 juillet 2025 à Domino’s Pizza Châteaubriant pour 5 pizzas. Après 2 heures sans nouvelles, nous recevons finalement un message vocal pour nous dire que la commande ne sera pas livrée car ils sont trop en retard. Aucune anticipation, aucun suivi, aucune excuse directe. On aurait au moins attendu un appel plus tôt ou un geste commercial. Très déçu par ce manque total de professionnalisme. C’est inadmissible pour une enseigne comme Domino’s. Ne pas recommander a d'autres personnes Obligé de mettre une étoile qui n'ai absolument pas mérité"

"Déplorable … Une commande pour 10 personnes passée pour 21h45 à 20h et on nous annonce 5 minutes avant la livraison qu’elle ne peut pas être honorée… et aucune solution n’est proposée."

"Commande passée à 20h mais annulée à l’heure de livraison, merci de gâcher notre soirée après 1h45 d’attente . Fuyez ce restaurant !"

"J’ai commandé une pizza, 2heures de retard, j’ai été obligé d’aller la chercher par mes propres moyens et la livraison n’a pas été remboursée. Scandaleux !"

"J'ai effectué une commande en livraison un vendredi soir. Nous avons attendu les pizzas pendant 1h. Pour qu’au final, on nous appelle avec le discours : Oh pardon madame, en fait on ne peut pas vous livrer, j'avais oublié de vous appeler avant. Whoua, quel professionnalisme ! J'ai quand même été débitée par CB via leur site. Je demande donc un remboursement, et on m’assure qu’il sera fait. Je demande une preuve écrite par mail, mais on me la refuse, tout en m’assurant que je serai remboursée. 1 MOIS APRÈS, 2 MAILS, 5 APPELS avec 5 employés/assistants managers (jamais possible d'avoir un responsable), tous aux discours différents bien sûr : aucun remboursement ! C’est donc aux clients d’appeler et de PERDRE LEUR TEMPS pour ESSAYER de se faire rembourser une commande non honorée. C’est INADMISSIBLE. SAV médiocre ! Si dans une semaine je n’ai toujours pas de retour, je saisirai le service client national de Domino’s Pizza, mais aussi la répression des fraudes (DGCCRF) pour signaler cette pratique abusive. De plus, la seule fois où j'avais commandé avant, nos pizzas étaient cramées (comment est-ce possible avec leur technique de four?) Donc non seulement je n'y retournerai jamais, mais je déconseille à tout le monde d’aller dans cette enseigne complètement désorganisée et pas professionnelle du tout."

"Nous commandons souvent et ce soir je tiens à saluer l'accueil chaleureux et le sourire malgré la canicule. Cette équipe est toujours au top. Bon courage à vous."

"Je commande régulièrement sur ce domino's. Jamais eu aucun problème. Le personnel est plutôt agréable. Les pizzas sont bonnes. Les délais respectés. Commander les mardis ou jeudis permet de profiter d'une offre moins onéreuse."

"Manager très gentil tres professionnel merci à Ibrahim"