Domino's Pizza Joué-les-Tours

"Commande passée à 10h52, celle-ci n’a toujours pas été reçu. J’ai passé commande pour gagner du temps, n’ayant pas la possibilité de préparer à manger chez moi. J’avais demandé expressément une livraison à 12h afin d’avoir le temps. Une véritable catastrophe ! Et, quand on appelle, on se fait à moitié envoyer balader. SCANDALEUX ! Je ne recommande pas."

"Experience extremement regrettable. Le livreur n'a jamais sonne chez nous bien que nous soyons a la maison. Nous avons appele le restaurant, avec un gerant combatif et aggressif dans son temps qui nous a mis la faute dessus. A aucun moment le livreur n'a sonne, le gerant n'a propose aucune alternative. Il n'y a par ailleurs aucune alternative pour contacter le support client, contrairement aux dires du gerant qui est un menteur. Un manque de professionalisme choquant. A quiconque: ne commander surtout pas la bas, et encore moins sur la plateforme direct de Dominos qui empeche tout recours."

"1h d'attente pour la livraison, je les appelle : La commande a été livrée à quelqu'un d'autre. La personne me dit qu'il prépare la commande et que le livreur arrive rapidement. Attente de 45mn supplémentaire. J'en ai eu marre, j'ai appelé pour dire que ce n'était plus la peine de venir me livrer, qu'il fallait annuler. 10mn après un livreur se pointe avec ma commande, il n'a pas eu l'information de l'annulation et me dit de les prendre quand même. Dans le doute j'ai refusé pour ne pas me les faire facturer. J'aurais mieux dû, le service client a refusé de me rembourser, soi-disant la commande a été livrée et donc ne peuvent pas me rembourser. Depuis je n'y vais plus."

"Un peu déçu des pizzas ce soir. Cela fait des années que je commande chez eux. Mais ce soir j ai eu plus l impression de manger du sel à la pizza. Vraiment immangeable voir écœurante. Je met tout de même cette note pour tout les autre fois ou elles étaient bonnes."

"Une honte !!!! Après 1h de retard de livraison on m’appelle pour me dire que la commande a été livrée par erreur à une autre personne . L’erreur est humaine mais quand je demande d’être livré de nouveau et que ce soit offert (ce qui me semble être le minimum) et bien c’est un refus catégorique Quel manque de professionnalisme Je ne commanderai plus jamais chez eux !"

"J’ai attendu plus d’une 1h pour me faire livrer !! C’est inadmissible"

"J’ai attendu 15 minute au comptoirs personne n’est venu s’occuper de moi alors qu’il y avait 4 personne présente, ils m’ont on totalement ignoré . Mes pizza été prête heureusement j’avais pas payer, tant pis j’ai manger ailleur"

"Livraison qui a pris une heure, pizza tiède, très tiède... Et beignets au chocolat caramélisé pour ne pas dire brûlé. C'est dommage je n'avais jamais eu de souci avec l'enseigne mais là je suis déçue."

"Découverte du Domino 's pizza de joué lès Tours,un mardi midi en semaine. Très bon accueil. La personne qui prend et encaisse les commandes est très sympathique.On s'est régalé avec la pizza 🍕 medium cannibale à 7,99€ des mardis et jeudis fous!!! A l'occasion, on reviendra sûrement là."

"Ils s’en moquent de leurs clients , 1h30 de retard , je n’ai pas récupérer ma commande comme il était trop tard malgré les appels insistants du livreur. Heureusement que je devais payer à la réception des produits pour ne pas avoir à courir après un remboursement."