Domino's Pizza Metz - Nord

"Toujours au top ! et les pizzas sont excellentes"

"Je mets une étoile car il n’est pas possible de mettre moins, extrêmement déçue du service je commande sur uber eat, le restaurant donne la mauvaise commande au livreur et lorsque je les appelle pour signaler le problème ils refusent de me faire une autre livraison et exigent que je me déplace chercher mes pizzas. Au final on me rappelle pour me dire de ne pas venir les chercher car uber va me rembourser et ce matin je reçoit un mail de uber eat qui refuse de me rembourser j’ai donc perdu 40€ et 2h. Je suis pourtant bonne cliente je ne renouvellerai pas. Un seul mot « fuyez » !!!"

"J’ai appelé le 25/09/2025 entre 13h30 et 13h40 pour passer une commande. En fin d’appel, j’ai simplement demandé le prix de ma commande pour pouvoir venir la récupérer. À ma grande surprise, la personne au téléphone m’a répondu de façon irrespectueuse, en insinuant que « les clients sont bêtes de demander les prix alors qu’ils savent ». Je trouve cela inadmissible. Comment pouvez-vous mettre de telles personnes en contact direct avec vos clients ? Un service client demande du respect, de la patience et du professionnalisme, ce qui n’a absolument pas été le cas ici. Fidèle à Domino’s depuis longtemps, je ressors extrêmement déçu de cette expérience et je vais plus commander chez vous."

"Catastrophe. 1h pour avoir 5 pizzas!! On commande sur internet, on arrive au restaurant notre commande a été donnée à quelqu'un d'autre. Ben oui il n'y a que le prénom qui a été pris lors de la commande. Peut être que pour plus d'efficacité il serait opportun de prendre aussi le nom de famille, comme dans tous les autres restaurants. Seul geste commercial une boisson offerte. Bravo pour l'organisation et la considération pour vos clients"

"Bonjour, service Exécrable et je pèse mes mots. Après avoir réclamer gentiment/ poliment ma monnaies car le serveur se refusé à me la rendre, je le cite : ( Y'A PAS DE MONNAIES ) me répond celui-ci sans gêne et pleinde culot!!. Une autre collègue se présente et ME JETTE MA MONNAIES SUR LE COMPTOIR COMME 1 CHIEN VISAGE FERMÉ SANS DIRE UN MOT . Nonobstant, le regard foudroyant/agressif d'un autre salarié. Étant un ancien et fidèle client de cette enseigne, c'est la dernière fois que je gaspillerai mon argent pour un service aussi déplorable que scandaleux. Mr le directeur, IL EST TEMPS DE METTRE UN PEU D'ORDRE ET DE RAPPELLER LES RÈGLES DE BASES DE POLITESSE ET DE REPECT LE PLUS ÉLÉMENTAIRE."

"Bonjour je viens de passer commande de pizzas à 11h30, très bon accueil, merci pour la gentillesse et le sourire 😃, je reviendrai bonne journée"

"Désastreux !!! J'arrive devant un novice à la caisse, répété 3 fois la même commande pour que celle-ci soit complète fausse, une supérieure et même venue à l'aide de ce novice, celle-ci me demande la commande. Je redis ma commande pour la 15 fois, voulant la nouvelle pizza summer meetballs on dirait que cette pizza n'existe pas malgré le fait qu'elle soit affichée devant l'enseigne et devant EUX sur une pancarte ( je leur montre l'image d'ailleurs). Finalement je me retrouve avec la même pizza et perdu 40min de ma vie car personne n'avait les compétences de commander. Je ne reviendrai pas devant des personnes incompétentes."

"Services Nul plein d’erreurs"

"Une équipe accueillante avec un bon rapport qualité prix 😇 Le seul soucis est le temps d’attente qui est souvent respecté mais aussi malheureusement régulièrement retardé, qui peut au final doubler 😕 Je recommande pour la petite faim rapide 🍽️"

"Passer ce jour vers 19h , j’entre pour récupérer une commande mais la dame blonde un peu forte semble faire comme ci elle ne me voyait pas pour finalement me dire quand je l’interpelle « faut patienter » , mes pizzas sont prête, elle ne fait rien, que dois je patienter ? Qu’elles refroidissent ? Évidement désagréable comme pas possible . J’embarque ma commande et me retrouve en pique nique avec mes enfants loin dehors avec des pizzas non couper. Alors quoi? On l’a mange comme des animaux en se déchirants des parts ? Je l’appelle pour lui faire remarquer son erreur et vous pensez qu’elle s’excuse ? PAS DU TOUT, elle parle comme si on était deux copines et me demande de revenir alors que je lui explique que je suis déjà loin. Elle me raccroche au nez ! Inadmissible !!! Je suis une cliente habituée des lieux mais alors Elle s’est vraiment le graal de l’impolitesse et du non respect du client!!!"