Domino's Pizza Montpellier Fac de Lettre

"Personnel très accueillant et à chercher la meilleure offre de pizza à bas prix , très sympathique l’homme qui m’a reçu et pizza à bas prix"

"Je recommande grandement ! Merci tout particulièrement à Salah pour sa gentillesse et son super travail. Les pizzas sont délicieuses :)"

"J'ai voulu commander la vieille au soir pour le lendemain midi car je n'avais pas d'autres moyens. Au téléphone j'ai donc demandé l'offre qu'ils proposaient le lendemain que j'avais vu sur l'application Domino's, et on m'a répondu qu'il n'y avait aucune offre et que si je voulais vraiment l'avoir je devais commander sur internet. Le lendemain j'ai eu un problème pour récupérer ma commande alors j'ai demandé à venir plus tard dans la journée et la dame au téléphone a été super et m'a dit qu'il n'y avait aucun problème. En arrivant un peu après l'heure où on devait venir récupérer notre commande, la dame que j'ai eu au téléphone me dit qu'ils viennent d'ouvrir (15min après l'heure d'ouverture normale) et que les pizzas seront prêtes d'ici 15min. On récupère les pizzas, et au moment de partir ils nous parlent des offres qu'ils ont, et quand je refuse poliment leur papier car j'ai déjà tout sur mon tél ils insistent en disant que c'est pas pareil. Je prends donc leur papier et au moment de partir de nouveau ils nous parlent pour vendre leur produit et nous dire de revenir (bon ils mettent en avant leur restaurant mais on a essayé de partir à 3 reprises). À part leur insistance pour nous parler ils sont relativement agréables. Nous sommes des habitués de Domino's et peu importe les différents restaurants de cette enseigne le goût ne change jamais. Nous avons pris une pizza qu'on prend toujours et en ouvrant la boîte il y avait déjà un problème. La sauce cheddar était orange fluo, et les morceaux de bacon avaient l'air clairement de venir de Lidl. Au goût, même chose, rien à voir avec les pizzas Domino's de d'habitude. Soit ça n'avait aucun goût soit c'était pas bon. Aucun ingrédient n'était habituel, tout avait un goût et un aspect bizarre. La pâte était extrêmement fine, sur une des 2 pizzas il n'y avait pratiquement pas de garniture, il devait y avoir 3 fromages en plus des autres garnitures et je n'ai pas senti un seul goût de fromage. De plus sur une des 2 pizzas la pâte n'était pas cuite. Et enfin j'ai été malade toute la nuit ainsi que le lendemain encore. Ce Domino's est à éviter, dans les autres ils utilisent les ingrédients habituels et qui ne m'ont jamais rendu malade."

"Initialement un habitué de ce dominos pizza où je n’avais eu aucun problème, cette fois-ci on frise le ridicule. Programmation d’une livraison pour 12h en amont, livraison à 12h45 alors qu’on m’avait promis une livraisons à 12h20 maximum. Sachant que j’avais précisé que je ne pourrais pas accueillir le livreur car je pars au travail pour 12h35. On m’explique qu’il a eu un problème, ça arrive pas de soucis, une manager me propose un remboursement. L’affaire était réglé avant que le soit disant gérant départemental m’appelle et m’aboie dessus, pour me dire que je suis de mauvaise foi et qu’il n’y aura pas de remboursement. J’ai oublié de préciser qu’il m’a dit de venir directement en pizzeria pour une confrontation. Vous en faites pas, on va régler cela, ridicule à vôtre grand âge. A très vite, j’espère que vous parlerez aussi mal en face à face."

"La personne qui prends les commande ne sais pas faire son taf parle très mâle au téléphone mérite d’être virée pour son incompétence"

"Domino’s- fac de Lettre : mieux vaut perdre un client que 3€ ! Commande passée à 18h08 pour 19h45. J’arrive à l’heure, mais le restaurant ne trouve pas ma commande. Je montre pourtant la preuve de paiement via mon appli bancaire. Une employée propose gentiment de me refaire la pizza. Mais le directeur, lui, refuse catégoriquement. Il exige que je repaye une deuxième fois, et précise que si j’ai été débité, tant pis pour moi, il ne remboursera pas. Pour une commande à 12€, il préfère me laisser repartir sans rien, plutôt que de risquer 3€ de coût matière. En clair : le client porte le risque, pas Domino’s ! Pas de pizza. Pas d’excuses. Juste une belle leçon de service client : Chez Domino’s fac de lettre, la confiance vaut moins que 3€."

"Les commandes passées : • Des cheesey bread • Pizza chèvre miel • Veggie VS Les commandes reçues : • TOUTES avec porc En tant que chrétienne, bien sûr que ça m'arrange de récupérer les MEMES ERREURS RÉPÉTÉES des commandes de mes amis musulmans et/ou vegan, néanmoins, vous pensez que ça a quel goût dans la bouche et dans le coeur, ce genre de comportement ?"

"Client régulier à ce domino's. Les pizzas sont en général bien cuites, généreusement garnies, et il y a une très large variété de choix possibles. Les piments sur la spicy pepperoni sont effectivement bien piquants, pour les avoir goûtés plus d'une fois je peux vous dire qu'il n'y a pas d'arnaque. Toutefois, le service laisse à désirer notamment à cause du temps d'attente..."

"Très bon service et magnifique qualité merci pour cette merveilleuse expérience"

"En therme de service client! Rien à dire! Très souriant et à l’écoute"