Domino's Pizza Strasbourg - Koenigshoffen

"Ça ne mérite même une étoile! Tellement c'était immangeable ! Les trois pizzas étaient retournées et le goût était dégueulasse.!!!!!! Reclamation faite auprès de Uber."

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je tiens à remercier sincèrement Mohamed, le nouveau manager du Domino’s Strasbourg Koenigshoffen, pour son professionnalisme et son sens du service client. Le 18 mai, j’ai rencontré un problème avec ma commande passée à 13h, qui n’est malheureusement jamais arrivée. Il y a donc eu une annulation, et j’étais assez déçue. Mais Mohamed a su gérer la situation avec calme, réactivité et beaucoup d’écoute. Contrairement à la mauvaise réputation que l’établissement pouvait avoir avant son arrivée, il montre une vraie volonté de changement et prend les bonnes décisions. Il a pris le temps de bien comprendre ce qui s’était passé, et a tout fait pour me satisfaire. C’est une personne humaine, bienveillante et investie dans son rôle. Je lui souhaite une très bonne continuation dans ses fonctions, et j’espère sincèrement que la direction saura reconnaître la valeur de ce manager qui fait vraiment la différence. Merci encore Mohamed !"

"30 minutes de retard, et ma pizza est froide, trop cuite et croustille"

"Le responsable est à la fois très pro et bienveillant. Très bon accueil et pizza délicieuse. Je recommande."

"Commande passée sur uber eat , commande notifier en livraison chose fausse après un appel à l'établissement ou on me dit que mesvpizza sont toujours au comptoir au chaud et qu'il sera livré dans 20 minutes résultat les pizza sont arrivés tellement sec en plus avec un goût de merde !!!! Pizza immangeable ne perdez pas votre argent et ne commandez pas chez eux"

"Bonjour à chaque fois que je commande il y’a du retard . Je demande à chaque fois un supplément olives que je paie 1,60€ et à chaque fois je n’ai pas d olives sur la pizza ce n’est pas normal !!!! Une erreur je veux bien mais là encaisser les sous à chaque fois et ne rien avoir ça commence à faire beaucoup !!!! Surtout que le supplément est pour une enfant qui adore les olives et qui du coup est à chaque fois déçu de ne pas avoir la commande demandée !!!! La moindre des choses serait de rembourser le supplément non reçu à chaque commande !!!!"

"A fuir!!! Livraison 1h après, pizzas froides, degeulasse! tu appelles pour avoir le remboursement le mec raccroche et ne répond plus de la soirée! Plus jamais!"

"Fuyez !!!J ai commandé à 20h, pour recevoir des que possible. Livraison annoncée à 20h35. Puis 21h... 21h20 j appelle la commande est partie elle arrive. 21h35 je rappelle les pizzas sont poses sur le comptoir! Je vous les envoie.. 21h45 le livreur arrive tout penaud et ne comprends pas pourquoi on lui a pas donné plus tôt elles étaient prêtes. Livrées froide sans compensation! Même pas un coca pour le geste ! ! C est honteux. Je un client très régulier, partout en France et j ai toujours été satisfait mais celui de koenishoffen est à proscrire. Vu les précédents commentaires il est urgent de changer le manager. En lisant les réponses de Dominos, je pensais qu ils avaient fait quelques chose. Mais non. Je suis dégouté !"

"J'ai commandé pour livraison et j'ai jamais reçu ma commande, dans le app il dit que ça été reçoit"

"Le pire dominos de Strasbourg, évitez celui-là et commander chez les 2 autres."