Domino's Pizza Toulouse - Grande-Bretagne

"C’est bien dommage car il y’a vraiment un problème d’hygiène, à chaque commande toute ma petite famille a une intoxication je ne remet jamais les pieds."

"Pizza super bonne et prix plus que raisonnable (36€ pour 4 pizza large avec les promotion jeudi fous) préparer en 10min et en plus de ça le personnel au top !"

"Commande catastrophique. Nous avions commandé deux pizzas barbecue au poulet avec une base tomate et un supplément de pepperoni. Résultat : nous avons reçu deux pizzas avec une base sauce barbecue, sans pepperoni, sans supplément, livrées avec 30 minutes de retard, froides, et totalement différentes de ce que nous avions demandé. Nous avons contacté le service client, et la seule compensation proposée a été 1,32€, alors que le seul supplément commandé coûtait déjà 2,50 €. Aucune reconnaissance du désagrément causé, ni du temps perdu, ni de la qualité déplorable de la commande. Aucune excuse sérieuse. Expérience décevante et irrespectueuse du client."

"je ne commande pas souvent, mais j ai pris leur promo pizza 6e histoire de gouter un peu a de nouvelles pizza. helas la garniture es de moins en moins abondante, peperoni epais comme du papier. seule la pizza chevre miel etait correcte. Au fil du temps, la garniture est de pire en pire, me demande si on peut encore en mettre moins. Cependant, l'employe etait sympa et j ai eu mes pizza avec 4 min de retard , a emporter, par rapport a l application. vraiment pas acceptable par contre de les faire bosser par cette chaleur sans clim, et a cote d un four. Meme en promo, je ne pense pas commander de nouveau. dommage"

"Pizza Hut, vous aviez pris un engagement public en 2020 en adoptant le European Chicken Commitment pour votre chaîne d'approvisionnement en poulets. Nous remarquons aujourd'hui l'absence totale d'informations concernant les progrès accomplis. Pourquoi ne partagez-vous pas votre avancée avec vos clients qui souhaitent consommer en connaissance de cause ? Comment justifiez-vous que cette promesse ait disparu de votre site ? Pouvons-nous avoir une transparence totale sur ce dossier ?"

"Pas la meilleure expérience, le personnel est trop fermé d’esprit."

"20 minutes d'attente annoncées sur leur tracker, mais j’ai reçu la pizza plus d’une heure plus tard : elle est arrivée très froide et sans saveur. Je suis complètement déçu. Je veux bien croire à un concours de circonstances, mais une chose est sûre : je ne prendrai pas le risque de renouveler l’expérience."

"À chaque fois c'est la même chose avec ce fast food, on précise qu'on ne veut pas d'un ingrédients (car intolérant) et à ma grande surprise (ou pas car c'est devenue une habitude avec eux) j'ouvre la boite et je me retrouve avec cet ingrédients. Ou alors vous oubliez à chaque fois des ingrédients ! C'est pas compliqué d'engager du personnel compétent ou simplement de suivre une recette non ? Devoir se taper des aller-retour et en plus ne pas avoir de geste commercial... la qualité du service se dégrade de plus en plus et le responsable ne fait rien pour y remédier.. vous êtes sur la bonne voie pour perdre vos clients quand on voit ça."

"Livraison toujours en retard et les ingrédients sont souvent pas les bons. Pizza froide"

"le service client était horrible, le premier serveur était très aigri et il a oublier de prendre la commande de mon amie, ça lui a pris 10 mins pour revenir prendre la deuxième commande et n’avais aucun sourire aucune empathie, en plus de m’avoir facturé 4€ de plus parce qu’il c’est trompé et à mis ma commande en livraison au lieu de à emporter .En ce qui concerne les pizza j’ai pris la « Chicken BBQ » sans les poivrons mais le poulet était sec, mon amie a pris la pizza avec la sauce curry elle était pas mal pour quelqu’un qui n’est pas fan de la sauce curry et enfin nous avons pris le cheesy bread a partager il était parfait."