Domino's Pizza Tours - Grammont

"Bonne pizza. Rapport qualité prix un peu élevé mais choix très variés"

"Une catastrophe, j'ai pré commandé à 17h45 pour être sûr d'être livré à 19h. Les pizzas sont arrivées à 20h45 . Et plusieurs fois au téléphone on me prend pour un c** en me disant que le livreur est en route encore 10 minutes fois 4 = 40 minutes... Et encore il a fait un aller-retour pour refaire les pizzas car elles sont arrivées froides 🙂‍↔️ Manque de sérieux, je déconseille"

"Très bon pizza bien garni accueil très chaleureux je recommande à 100%"

"J’ai commandé sur Uber, déjà pas pratique parce qu’on se peut pas suivre l’avancée de la commande puisque ce sont des livreurs commissionnés, alors on attend un peu dans le vide, mais enfin. Je commande dans les alentours de 19h15, et je vois 15 minutes après que ma commande a été récupérée, j’en déduis qu’elle devrait arriver sous peu, vaste blague. J’attends et j’attends, 20 minutes sans nouvelles je décide d’appeler pour savoir où en est ma commande, on me répond rapidement, et on m’informe que ma commande vient tout juste de partir et qu’elle arrivera sous 10 minutes, peut être un mensonge pour ne pas avoir à gérer les clients puisque 21h passe, sans nouvelles (j’ai appelé à 20h45). Je me décide de rappeler vers 21h10, leur message automatique tourne en boucle pendant plusieurs minutes, donc sans réponse. Pour 20€ une commande minuscule, je n’arrive avec Uber à voir une solution pour me faire rembourser alors je décide de rappeler. Deux fois, 5 fois, le téléphone sonne dans le vide, contrairement à la fois où on m’avait répondu instantanément, à se demander si le numéro leur était maintenant familier et qu’il l’ignorait. 21h30, j’habite quelque part où je peux m’y rendre en transport alors n’ayant encore aucune nouvelle et aucune envie de perdre 20€ dans le vent, je prends l’initiative de m’y rendre, à 2min de prendre le tramway je reçois un appel du livreur, il est là, il était temps… Pas une excuse et le plat est chaud, ce qui ne colle pas à une commande qui est partie du restaurant il y a 45 minutes… Extrêmement décevant, j’aurais accepté le retard si bien j’en avais été informée, si j’avais été prévenue à l’avance, mais là j’ai juste attendu dans le vide, ce que je trouve peu professionnel.."

"Personnel et point de vente plus que décevant, 1h d'attente avec enfant pour 4 pizzas. A chaque fois la même histoire dans se domino's, quand ils ne se foirent pas dans la prépa...aucun geste commercial, se coût si je me suis servi en boissons dans le frigo, pour toutes les galères que nous fait se restaurant. Et laissé tombé votre pseudo geste comm. De 10 ou 15% sur ma prochaine commande. La prochaine fois je vais chez Pizzas H.. Domino's pizzas av. De Grammont à Tours nul à ch..."

"Décevant, si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait. Nous sommes allés ce midi . Nous rentrons une offre est affiché pour le midi, impossible de la commander, le serveur ne trouve aucune solution pendant que son collègue reste sur son téléphone. Nous souhaitons alors prendre une autre offre normalement à 7,99€, il nous demande alors 21€ pour 2 n’ayant aucune explication . Bref zéro, accueil à revoir et de la où nous étions nous pouvions voir la cuisine sale! À fuir ! Nous n’y retournons plus jamais"

"C’est normal de dire que la pizza arrive dans 20min et d’attendre plus de 1h? Surtout que le prix est très élevé! Plus jamais je commanderais chez eux!"

"Il a écrit sur l'écran que la commande elle est prête mais la commande elle est pas prête"

"Parfois il y a des erreur ou beaucoup d attente et c'est le bazard... En fonction du retard, ils offrent quelque chose souvent une boisson. Les pizza sont bonne et bon rapport qualité prix les mardi et jeudi à emporter. Même s'ils ont augmenté les prix. En revanche j etait dessus la dernière fois car j ai pris une pizza avec du bacon et il y avait que 3 petits morceaux pour toute la pizza (je n ai pas vérifié en prennent la commande, je l ai vue arrivé a table chez moi)."

"Super expérience chez Domino’s ! La commande était prête en moins de 10 minutes, la pizza bien chaude et délicieuse. Le personnel était très sympa et serviable. Je recommande !"