Basilic & Co - pizzas de terroirs - Nantes Schuman

Vraiment déçu…. Vraiment osé de mettre une mini Burata de la taille d’une tomate cerise au vu du prix des pizzas 19 euros pour cela la en l’occurrence La qualité globale des pizzas est devenue vraiment médiocre par rapport à avant Beaucoup moins de garnitures, du temps d’attente par rapport à l’heure indiquée

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Testé quelques fois sur place, des dizaines de fois à emporter. C'est top. La carte change partiellement tous les 6 mois, donc on ne s'en lasse jamais.

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

J’ai passé commande avec un retrait prévu à 21h37, mais j’ai dû attedre 40 min de +. À ma première arrivée, on m’a annoncé encore 20 minutes, puis à mon retour, les pizzas étaient toujours pas faite. Et en plus, ils n’ont pas voulu faire de geste commercial malgré cette attente. C’est très dommage. Et les pizzas bien évidemment pas coupé et la focaccia à partager non plus.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Client depuis plusieurs années chez Basilic & Co, je suis malheureusement très déçu de ma commande de ce soir. Pour commencer, les pizzas étaient froides à l’arrivée et beaucoup moins garnies qu’auparavant. Pour un montant de plus de 50 € pour 3 pizzas, je trouve le rapport qualité-prix décevant. La quantité d’ingrédients était vraiment limitée comparée à ce que j’ai pu avoir dans le passé. J’avais également demandé des pizzas non brûlées car je n’apprécie pas lorsqu’elles sont trop cuites, mais ma demande n’a pas été respectée. Concernant l’encaissement, j’ai réglé 60 € pour une commande à 50,40 €. La personne en caisse s’est trompée et m’a rendu seulement 0,70 €. Une erreur peut arriver à tout le monde, ce n’est pas le problème. En revanche, lorsque le responsable est intervenu, je n’ai eu droit à aucune excuse. L’impression donnée était que cette situation était tout à fait normale. C’est dommage car j’étais un client fidèle depuis plusieurs années. Cette expérience me laisse un goût amer et je suis très déçu de la qualité de service et du manque de considération dont j’ai fait l’objet ce soir.

Service 1/5 · Ambiance 1/5

Une semaine après avoir écrit au service client et sans réponse de leur part, on vous fait partager notre avis sur notre dernière commande : Lors de notre précédente commande en livraison via Uber Eats, le restau avait inséré, avec les pizzas, un flyer afin de faire la promotion de leur site Web pour y commander en ligne. Avec un code afin de profiter de la livraison gratuite. On a donc voulu commander sur ce site et lors de la validation le code était indiqué comme incorrect. On a donc appelé directement le restaurant qui n'était pas au courant et qu'ils ne pouvaient rien faire en nous disant de contacter la maison mère, sans pouvoir nous donner un contact. Bref, nous avons tout de même commandé à 19h15, en payant les différents frais. Et c'est là qu'on s'aperçoit que c'est Uber Eats qui gère la livraison. Au final, c'est un peu de la publicité mensongère puisqu'il faut payer des frais aussi importants que chez Uber. J'aimerais bien qu'on nous explique quel intérêt on a eu à commander sur leur site ? J'imagine que le restaurant va se cacher derrière Uber pour le délai de livraison ? En effet, nous avons reçu les pizzas à 20h35. Avec aucun moyen de contacter Uber contrairement à une commande passée directement sur leur appli. Vous imaginez donc que les pizzas sont arrivées froides. Et malgré la demande, elles ne sont pas arrivées coupées. Pour résumé, on veut clairement signifier que le service de commande en ligne n'est pas du tout optimal voir pas du tout fonctionnel. Et que de faire payer des frais via ce service, c'est clairement du vol et du manque de respect. voici le message qu'on a envoyé au service client après la commande et depuis, on n'a jamais eu de retour.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Pizza excellentes avec des produits de qualités et toujours un très bon accueil ! Je recommande à 1000%

Cuisine 1/5 · Service 1/5

2 pizzas commandées hier, immangeables, car bien trop de piment d’espelette (pizza basque) et de poivre (forestière). Nous venions régulièrement mais force est de constater que la qualité est en baisse continuelle. Nous avons rappelé la pizzeria, pour les prévenir d’une erreur dans leur dosage ou recette, mais pas vraiment de reconnaissance et aucun geste commercial. Goûtez vos produits et recettes ! C’est vraiment dommage, nous n’y retournerons pas et de ne la recommanderons pas non plus !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Pizzas commandées ce soir ! Elles sont parties directement à la poubelle. Tous les ingrédients étaient à côté des pizzas. UberEats ne veut pas rembourser, et lorsqu'on appelle le restaurant, "il s'en fout". Il dit qu'on est client UberEat et qu'ils n'ont rien avoir avec nous.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très bonnes pizzas 🍕 Les recettes sont variées et originales ! La pâte est salée et gonflée sur les bords, parfait

Les nouvelles recettes sont vraiment décevantes. Les produits ne sont plus les mêmes, on a l'impression de manger une pizza lambda avec produits industriels. On était des habitués mais cette fois on ne reviendra plus, cela fait trop de fois qu'à chaque fois on est déçus, vraiment devenu pas bon......