Canaletto Caffè est une pizzeria située au 88 Quai de Jemmapes, à Paris (75010). L'établissement obtient une note de 4,2/5 sur 494 avis Google.
Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 5/5, le service 4,4/5 et l'ambiance 4,6/5. Plats les plus cités dans les avis : pizza vegana et pizza spacchiosa. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Canaletto Caffè est ouverte de 12h à 15h et de 18h30 à 23h. Fermée le lundi. Services : accès en fauteuil roulant.
Découvrez Canaletto Caffè, une pizzeria italienne située au 88 Quai de Jemmapes, 75010 Paris. Plongez dans un décor moderne et chaleureux aux tons naturels, idéal pour une pause gourmande. Notre carte propose une large variété de pizzas et de calzones, préparées avec des ingrédients frais et de qualité. Que vous soyez amateur de classiques revisités ou de créations originales, vous trouverez forcément votre bonheur parmi nos nombreuses spécialités. Le cadre élégant et l'atmosphère conviviale de Canaletto Caffè font de ce restaurant l'endroit parfait pour un déjeuner entre amis, un dîner en famille ou une soirée romantique. Venez savourer une pizza délicieuse dans un cadre moderne et raffiné. Nous vous attendons !
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Super adresse de quartier. O à vais jamais tenté mais depuis on y est allé quasiment tous les mois ! Tout est bon. Les pizzas les plats et les entrées tout ce qu'on a pris était très bon. Mention spéciale pour la pizza végétarienne qui est délicieuse.
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Maxime G Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Une très bonne expérience dans cette pizzeria au top. Les pizzas sont délicieuses tout comme les spritz. Le service était également de grande qualité, merci à Romane pour son sourire et ses conseils !
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Mathieu Delion Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
N’hésitez pas! Simple, authentique, conviviale. Cuisine italienne de qualité! Le petit truc en plus : l’accueil vigilant et chaleureux d’Ileana et Michel ⭐️👫⭐️
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Mtiraoui Emna Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je suis stupéfaite par la réponse du responsable, qui est tout simplement mensongère.
À aucun moment nous n’avons « insisté lourdement », refusé de comprendre ou monopolisé votre temps. L’échange a duré quelques secondes. Nous avons simplement constaté qu’on nous refusait l’accès à la terrasse pour boire un verre alors que d’autres clients étaient installés en terrasse pour exactement la même prestation.
Lorsque nous avons souligné cette incohérence, nous sommes parties. Il n’y a eu ni scène, ni dispute, ni insistance de notre part.
Le plus choquant aujourd’hui est de lire une réponse qui déforme totalement les faits pour faire passer deux clientes polies pour des personnes pénibles et irrespectueuses. C’est particulièrement malhonnête.
Votre réponse est à l’image de l’accueil que nous avons reçu : méprisante, condescendante et dépourvue de toute remise en question. Au lieu d’assumer votre décision, vous préférez inventer un comportement que nous n’avons jamais eu.
Je suis finalement presque plus choquée par cette réponse publique que par le refus initial. Elle confirme exactement l’impression que nous avons eue ce soir-là : certains clients semblent visiblement moins bienvenus que d’autres, et lorsqu’ils osent le signaler, ils sont ensuite caricaturés et attaqués publiquement.
Une telle attitude de la part d’un responsable est navrante et profondément peu professionnelle.
Le samedi soir 13/06, nous nous sommes présentées au Café Canaletto pour boire un verre en terrasse. On nous a refusé l’accès en nous expliquant qu’il fallait obligatoirement dîner pour pouvoir s’installer.
Cette explication nous a semblé incohérente puisque deux tables étaient libres au moment de notre arrivée et que la totalité des personnes installées en terrasse semblaient simplement consommer des boissons, sans repas. Il ne semblait donc pas y avoir de règle appliquée de manière uniforme.
Plus que le refus lui-même, c’est l’attitude de la personne qui semblait être le responsable qui nous a déçues. Le ton était sec, peu accueillant et condescendant. Nous avons eu le sentiment d’être écartées sans véritable raison et de ne pas être les bienvenues.
Mon amie, qui était présente avec moi ce soir-là, a également laissé un avis de son côté car elle a vécu la même situation. Pour notre part, nous sommes reparties avec un sentiment d’injustice et un accueil que nous avons trouvé très peu professionnel.
Refuser des clients est un choix qui appartient à un établissement. En revanche, la manière de le faire et le respect accordé aux personnes devraient rester une priorité. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : J’écris la même réponse à votre avis et celui de votre copine.
Le Canaletto est un restaurant, à partir d’une certaine heure le soir en terrasse nous dressons les tables (couverts et serviettes visibles en agrandissant la photo publiée) au fur et à mesure qu’elles se libèrent pour le service de restauration.
Je n’avais pas conscience que j’allais alimenter vos discutions, occuper votre temps et gâcher à ce point votre sortie du samedi soir sur le canal saint martin en refusant de vous servir en terrasse une limonade et de susciter autant de rancoeur.
Désolé mais insister lourdement et refuser de comprendre et d’accepter mes explications simples, évidentes et légitimes est très désagréable surtout lorsqu’on est occupé à travailler.
Tous les clients sont compréhensifs quand nous sommes en service restauration sauf vous. Dommage !
A
Anne-Marie Tsanga Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Pizzas délicieuses et abordables ! Je suis assez difficile avec les pizzas et celle ci a depassé mes attentes, la pâte était fine et croustillante et la sauce tomate était exquise ainsi que les garnitures. Bon emplacement, L’acceuil était chaleureux et le service efficace.
L
Léo Leguay Google
Service 5/5 · Ambiance 5/5
Si vous avez une urgence coupure venez ici, le meilleurs médecin qui prend sans rendez-vous et avec le sourire !! Nan plus sérieusement je venue sans être à table en demandant un pansement et le monsieur adorable est venu me soigner directement, l'énergie est vraiment tranquille et je conseille leur pizza qui sont beaucoup trop délicieuse !!
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calista schaub Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’ai passé une super soirée avec trois amies dans ce restaurant au personnel très attentionné. Nous avons très bien mangé, les entrées à partager (ou non😌) étaient délicieuses et les pizzas très généreuses. Je reviendrai sans aucun doute !
L
Laetitia LORIA Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très belle découverte ! Pizzeria généreuse et délicieuse , service attentionné & cadre lumineux offrant une jolie vue sur le canal. Bonus : des fauteuils très confortables:)
Réponse du professionnel : Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience positive au Canaletto. J'espère voir revoir bientôt.
M
Mathieu Julio Google
Service 2/5
C’est la mort dans l’âme que je rédige cet avis, car je suis habituellement plutôt très partant pour soutenir les commerçants locaux, pleinement conscient des difficultés que représente la gestion d’un établissement. Toutefois, il me semble d’autant plus important de souligner les comportements qui, malheureusement, nuisent à la réputation de l’ensemble d’une profession exercée par tant de personnes avec sérieux, passion et respect de la clientèle.
Lors de notre passage dans cet établissement, nous avons été particulièrement déçus par l’accueil et le service. Étant un groupe de six personnes, nous nous sommes installés sur deux petites tables attenantes, ce qui nous paraissait raisonnable au vu de l’espace et de notre nombre. Il n’en fallait apparemment pas plus pour provoquer l’irritation du serveur, qui semblait être également le gérant, lequel nous a sèchement commandé de nous déplacer en nous serrant autour d'une petite table, sans la moindre considération ni amabilité. Notons qu’à ce moment-là, le restaurant était pratiquement vide, ce qui rendait notre prétention à occuper deux tables d’autant plus scandaleuse, à ses yeux… Il faut croire que l’affluence ne rend pas nécessaire la chaleur humaine. Son ton était désagréable, et l’attitude générale peu propice à la convivialité que l’on est en droit d’attendre dans un lieu public.
La suite de l’expérience n’a malheureusement rien fait pour relever le niveau: souhaitant simplement commander des boissons chaudes, nous avons eu droit à une réaction manifestement exaspérée, accompagnée d’un commentaire laissant entendre que la machine était éteinte. Il ne nous a pas été proposé d’alternative, et la demande elle-même semblait déranger plus qu’autre chose.
Le seul point positif de cette visite fut… les cacahuètes, servies en accompagnement. Mais convenons qu’on attend un peu plus d’un restaurant/bar que quelques fruits secs.
En résumé, une expérience décevante, qui laisse un goût amer et nous dissuade de renouveler l’aventure. Dommage, car avec un peu plus de courtoisie et de professionnalisme, ce lieu aurait pu devenir une adresse agréable.
Réponse du professionnel : Vous rigolez en parlant de mort dans l’âme il y a zéro avis sur votre profil aucun avis positif posté pour soutenir et encourager les commerçants.
Tout d’abord vous étiez 5, nous attachons beaucoup d’importance à la bonne éducation, nous respectons les clients bien élevés ceux qui se présentent et attendent d’être installés par nous.
Chez nous on ne s’installe pas et on ne déplace pas les tables et chaises sans aucune autorisation.
Nous ne servons pas de chocolat chaud à 22h00 comme la grande majorité des restaurants/bars parisiens, la machine n’était pas éteinte mais nettoyée. La seule alternative pour vous était de trouver un autre bar qui sert des boissons chaudes.
Pourquoi vous êtes restés près de 2 heures lorsque accueil, installation et désirs ne sont pas au rendez vous ?
Lors de la prise de commande et mon refus légitime de servir des boissons chaudes le regard noir rempli de haine de deux de vos amies n’est pas acceptable, ces regards ont duré pendant toute votre présence; du jamais vu de la part d’un client depuis la création du restaurant (14 ans).
Je me suis retenu et je pèse mes mots à vous demander de quitter les lieux.
Au fait servir des cacahouètes spontanément n’est pas du tout systématique mais juste une preuve que je ne suis pas rancunier contrairement à vous et aussi un geste pour m’apaiser et supporter votre présence.
Et je passe sur les gâteaux que vous avez sorti et mangé en laissant l’emballage sur la table. Vous avez sûrement oublié que des desserts sont servis dans un restaurant. Je comprends la demande de boissons chaudes.
Juste avant votre départ 6 personnes polies sont arrivées avec la bonne attitude, elles ont été accueillies chaleureusement et installées devant et à coté de vous sur 2 tables. Tout est question d’éducation.
En garçon sûrement intelligent j’espère que vous avez compris le pourquoi du comment.
I
ISAÍAS-MILIAN DUBOIS Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un moment prenant en face du canal. Une maison tenue par une personne en or, qui est amoureux de son affaire. Et je n’ai pas peur de dire que c’était tout simplement la meilleure pizza que j’ai jamais goûté dans les saveurs. Une simple margarita parfaite, dans la texture de la pâte et la qualité des produits. Obligé de tester le tiramisu qui m’a ramené en enfance tout simplement. Merci pour ces saveurs et ce moment !
P
Philippe Roussel Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Une pizzeria bar sympathique sur le canal saint Martin. Nous sommes venus plusieurs fois boire un verre de vin italien et avons toujouetr reçu avec gentillesse. Ce soir nous avons testé les pizzas. Pâte fine croustillante excellente, garniture de bonne qualité et copieuse. Excellent rosé de toscane. Service très gentil. Patron acceuillant et serviable, très commerçant qui nous a fait goûter plusieurs vins avant de faire notre choix. Une bonne adresse sur le canal. Bon rapport qualité /prix
Réponse du professionnel : Merci Philippe de partager votre expérience au Canaletto, c’est toujours un plaisir pour moi de vous accueillir.
s
sonia somenzi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Restaurant très agréable au bord du canal, proposant des délicieuses pizzas à la romaine, fines et croustillantes. La pâte à pizza est très digeste et différente de celle qu'on trouve habituellement. Jolie terrasse ensoleillée en prime !
Réponse du professionnel : Sonia une cliente fidèle du Canaletto depuis des années et qui ne manque jamais une occasion pour nous encouragez. MercI grandement !!!
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