Annuaire des Restaurants de France
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bonjour, Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement. J’ai essayé de vous appeler une dizaine de fois pour passer une commande, mais personne n’a jamais répondu, alors que le téléphone sonnait. En arrivant sur place, j’ai constaté qu’il n’y avait que deux clients en train de terminer leur commande. Le plus surprenant est que je n’ai entendu aucune sonnerie du téléphone dans le restaurant, alors que j’appelais à ce moment-là. Je trouve cela très décevant. Un service téléphonique fait partie de l’accueil des clients, et ne pas répondre à autant d’appels est vraiment regrettable. J’espère que vous prendrez ce retour en considération afin d’améliorer votre service, car cette expérience m’a laissé une très mauvaise impression parceque je voulais m’éviter 15 minutes d’attente. Cordialement
