Domino's Paris 13 - BNF est une pizzeria située au 40 Rue de Tolbiac, à Paris (75013). L'établissement obtient une note de 4,2/5 sur 559 avis Google.
Dans 17 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,8/5, le service 3,3/5 et l'ambiance 3,1/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas et signature figues chèvre miel. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Domino's Paris 13 - BNF est ouverte de 11h30 à 14h30 et de 18h à 22h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Domino's Pizza Paris 13 - BNF, situé au 40 Rue de Tolbiac dans le 13ème arrondissement de Paris, est une référence pour les amateurs de pizzas. Cette chaîne de restauration propose une large variété de pizzas, des classiques aux créations plus originales, satisfaisant ainsi tous les goûts. Mais Domino's ne se limite pas aux pizzas ! Vous y trouverez également une sélection de plats variés et d'accompagnements pour compléter votre repas. Que vous préfériez savourer votre commande sur place ou la faire livrer à domicile, Domino's Paris 13 - BNF offre un service rapide et efficace. Avec son emplacement pratique près de la Bibliothèque nationale de France, c'est l'endroit idéal pour une pause gourmande rapide ou un repas convivial entre amis ou en famille. La qualité des ingrédients et la diversité des choix font de Domino's une option incontournable pour une soirée pizza réussie. N'hésitez pas à consulter leur menu en ligne pour découvrir toutes leurs offres.
Pizzas bonnes mais accueil décevant. Venu récupérer ma commande déjà prête, j’ai attendu plus de 15 minutes au comptoir sans qu’on m’accorde la moindre attention (alors que je me suis annoncé) - le personnel préférant gérer les appels téléphoniques. Un simple signe de reconnaissance aurait suffi. Dommage pour une enseigne dont le produit vaut mieux que ça.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duval,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage. Votre remarque concernant l'attente au comptoir et le manque d'attention a été bien prise en compte.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Votre Domino's
N
Nono92 Shamanerie Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Plus jamais je commanderai chez eux Très Mauvaise expérience lors d'une commande, on me prévient par téléphone 40min après avoir passé commande chez eux que leur tp bancaire ne fonctionne pas donc impossible de réglé par carte de la maison.
La Commande ensuite est annulée par leur soins (mais 45min plutard). C'est abusé pourquoi ne pas avoir appelé avant.
m
man itou Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Si vous commandez en ligne, choisissez le paiement à réception en espèce ou en carte.
Si vous payez directement, ile sous-traitent avec Uber et votre pizza arrivera froide et 2h en retard.
Service client à revoir
Réponse du professionnel : Bonjour Man Itou,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais et que la qualité n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques concernant le service client très au sérieux et allons les transmettre à l'équipe concernée.
Cordialement,
C
Céline Zhang Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5
Un grand merci à la personne qui prépare les pizzas. Deux tranches de pepperonis sur chaque part, c’est un geste simple mais ça en dit long sur la personne.
Les livreurs sont tous très gentils, je n’ai eu aucun problème de livraison depuis que je commande chez vous.
L
Lola Chr Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Toutes les dernières commandes étaient catastrophique. Ce soir 28/03/26 20h encore un échec, j'ai été jusqu'à ma pizza offerte et maintenant Ciaoo c'est fini .
Au-revoir dominos Bnf car hélas vous n'êtes pas à la hauteur.
Pizza mal cuites , supplément souvent oubliée ou juste posées en dernière minutes et finalement pas cuits. La pâte classique à étrangement très souvent l'allure d'une pâte fine, oignon toujours toujours toujours cramé, soit les pizzas sont pas assez cuites soit elle sont complètement desséché par excès de cuisson .C'est tellement décevant , au début ça allait mais les 6-5 dernières fois c'était vraiment mauvais et pourtant je vous ai donné l'opportunité de faire mieux mais apparemment vous n'en êtes pas capables, dommage.
Ah oui aussi livraison à rallonge et pizzas livrées froides. Bye
Réponse du professionnel : Bonjour Lola,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos dernières commandes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la cuisson des pizzas, les oublis de suppléments, ainsi que la livraison. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
Votre Domino's
F
Flavien Idare Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Trop bien. La fille a la caisse etait hyper souriante et c’était près beaucoup plus vite que prévu
C
Charlotte Nynapen Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai commandé en ligne, le staff est très serviable, poli et sympa et offre un très bon service !
M
Marie Maillard Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Un accueil extra!! Et une cuisine nikel, je recommande fortement
s
summer reilly Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
La pizza est bonne quand elle arrive à l'heure et chaude. Les dernières fois que j'ai commandé la pizza, il a fallu près d'une heure pour arriver et finalement il est arrivé froid. J'ai également écrit une plainte à Domino's et je n'ai jamais reçu de réponse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos dernières commandes ne sont pas arrivées dans les délais et que les pizzas étaient froides. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant votre réclamation restée sans réponse, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour ce manque de suivi. Votre satisfaction est importante pour nous.
Nous aimerions vraiment en savoir plus afin de comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter en message privé avec les détails de vos commandes. Nous ferons le nécessaire pour y remédier.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance très prochainement.
F
Fred Junyor CHOUTCHUI Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Franchement, j’ai été agréablement surpris. L’accueil était chaleureux, le serveur était souriant et attentif sans être envahissant. Le service a été rapide et la pizza est arrivée bien chaude, bien garnie et savoureuse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre superbe retour 🤩
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience était à la hauteur de vos attentes ! Votre mention de l’accueil chaleureux, du service attentif et de la rapidité nous fait particulièrement plaisir, nous mettons un point d’honneur à offrir un moment aussi agréable que gourmand.
Et savoir que votre pizza est arrivée bien chaude, généreusement garnie et savoureuse… c’est la plus belle récompense pour notre équipe 👨🍳🍕
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre belle surprise !
l
lyes kherbache Google
L’écran affiche que ma commande va etres prête dans 5 min , j’ai attendu 15 min .
Trop trop long .
Réponse du professionnel : Bonjour M. Kherbache,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai d'attente de votre commande. Nous comprenons que l'attente de 15 minutes alors que l'écran indiquait cinq minutes a pu être frustrante. Nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer la précision des informations affichées.
Cordialement,
Votre Domino's
A
Ambre Lefevre Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Un personnel efficace et sympathique, de bonnes pizzas à très bon prix ! Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Ambre,
Merci beaucoup pour votre recommandation et vos compliments sur notre équipe et nos pizzas 🍕. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous.
À bientôt, j'espère 😊
F
FOF-FLOW Fofana Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Vraiment je suis très contente je mange bien bon goût et spéciale franchement c'est trop top
K
Karim Al-Maaz Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Merci au personnel, pizza super bonne. Je recommande fortement. Service de qualité
S
Stessy Clvr Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Ça va faire un moment que je viens dans ce dominos pizza et tout c’est toujours bien passer ! Niveau qualité c’est top.
T
Tina Wehbe Google
On a attendu plus de 40 mins pour avoir notre commande (je comprends ils sont en sous effectifs et ce n'est pas la faute du personnel ) On a commandé une barquette moyenne de frites, on a eu la quantité d'une petite. La pizza était sans goût, pas de sauce bbq du tout.
Encore une dois, je ne blâme pas le personnel servant ce soir, faut que les managers mettent plus d'effectifs pour un dimanche soir.
Réponse du professionnel : Bonjour Tina,
Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la longue attente et les erreurs dans votre commande. Nous allons faire remonter vos remarques à l'équipe de responsables pour améliorer la situation. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Cordialement,
Domino's Paris 13 BNF
D
Dorian Poncet Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
20€ et 45 minutes d'attente pour se faire livrer deux micro-pizzas ; ne vaut pas le coup quand on peut manger des pizzas moins chères et meilleures juste à côté
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous décrire votre dernière expérience.
Nous tenons à nous excuser du retard de livraison que vous avez subi dû à une forte affluence ce jour-là. Cela n'excuse pas tout mais sachez que nous sommes très embarrassés et que nous ne manquerons pas de remonter votre avis à l'équipe afin de nous améliorer.
Nous espérons vous revoir très vite,
Votre Domino's
d
dania brahmi Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Je suis allé avec des amis le soir, c'est bien comme endroit, dommage y a pas beaucoup d'espace pour se poser par contre c'est propre et calme, les pizzas sont des pipitrs là-bas j'adore.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre feedback Diana ❤️
Cela nous fait vraiment plaisir.
À très bientôt,
L'équipe de Paris 13 BNF 🍕
H
HAEUN KIM Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Nous avons commandé en livraison 5 pizzas. Parmi elles, il y en avait une qui n’était pas cuite au niveau des rebords de la pizza.
J’ai donc appelé le restaurant pour faire une réclamation et trouver une solution.
Selon eux, le four étant a 250 degrés c’est impossible. J’ai proposé d’envoyer une photo mais la personne a refusé. Je cite : venez sur place ou appelez demain.
Puis il m’a raccroché au nez deux fois !!!!! DEUX FOIS !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Kim,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons rapidement remonté votre message à l'équipe afin de nous améliorer.
Par manque d'informations concernant votre commande sur Google, nous vous proposons de nous contacter sur la rubrique "Service client" de notre site Dominos.fr afin de vous faire le geste commercial adéquat à cette situation.
Encore navrés du désagrément et au plaisir de vous revoir.
Votre Domino's
A
Antoine Duval Google
Une pizza avec des cheveux ça intéresse quelqu’un? J’ai une l’immense honneur d’y avoir eu le droit ce soir. Après avoir contacté la boutique, l’a dame ricane au téléphone en s’excusant. C’est un scandale! Les pizza sont pas cher, certe, est ce que c’est une raison de ne pas avoir d’hygiène? Je ne pense pas!! À fuir absolument.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Domino's Paris 13 - BNF
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