Domino's Pizza Bordeaux - Barrière Saint-Genès est une pizzeria située au 9 Pl. Louis Barthou, à Bordeaux (33000). L'établissement obtient une note de 3/5 sur 666 avis Google.
Dans 20 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,2/5, le service 1,9/5 et l'ambiance 2,1/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (6 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Domino's Pizza Bordeaux - Barrière Saint-Genès est ouverte de 11h à 14h et de 18h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7.
Domino's Pizza Bordeaux - Barrière Saint-Genès, situé 9 Place Louis Barthou à Bordeaux, est une pizzeria incontournable pour les amateurs de pizzas. Cette chaîne de restauration propose une large variété de pizzas, concoctées avec des ingrédients frais et de qualité. Que vous soyez un inconditionnel des classiques comme la Margarita ou que vous recherchiez des saveurs plus originales, vous trouverez forcément votre bonheur parmi leur carte alléchante. Au-delà des pizzas, Domino's offre également une sélection de plats variés, des accompagnements savoureux et des desserts gourmands. Le service de livraison à domicile est rapide et efficace, idéal pour savourer un repas convivial sans quitter le confort de votre foyer. L'établissement est facilement accessible et offre un cadre agréable pour déguster votre pizza sur place. Pour une soirée pizza réussie, Domino's Pizza Bordeaux - Barrière Saint-Genès est une adresse à retenir. Vous pouvez passer commande en ligne ou par téléphone pour un service rapide et pratique. Profitez de promotions régulières et de menus variés pour tous les budgets. Alors, n'hésitez plus et commandez votre pizza dès aujourd'hui !
Informations mises à jour le .
Menu Domino's Pizza Bordeaux - Barrière Saint-Genès
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bonjour,
Quelques peu désagréable cette expérience. On m'avait pourtant dit du bien sur l'enseigne. L'interface web est top pour les commandes mais lorsque l'on passe à la réalité, on déchante très vite. Mon arrivée par exemple; je dis bonjour (la base), personne me calcule ou ne répond (pas de bruit parasite dans l'enseigne pourtant) et personne ne fait l'effort de me répondre alors que les salariés se trouvent autour du comptoir à regarder la télé en face de moi (certains étaient dos à l'entrée). Je me fofile et tente un second "bonjour" à un membre du staff qui me donne l'impression de le déranger. Ce dernier me donne enfin ma pizza et en partant malgré mon au revoir de politesse, rien. Je n'attends pas à ce qu'on me déroule le tapis rouge clairement pas. Mais je demande juste un minimum et que cette enseigne ne nous donne pas cette impression de déranger. Pour ce qui est de la pizza, très bof... la base tomate a un gout très très étrange... Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Nous vous prions sincèrement de nous excuser
En compensation, nous aimerions vous faire un geste commercial, donc n’hésitez pas à communiquer en privé svp. Merci pour votre message.
d
david Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Catastrophique ! Avant dernier commande: frites jetées car elle n’étaient pas cuites ! Poulet à peine mieux, ce qui devait être du poulet frit est arrivé tout mou et pas frit ! Suite réclamation, j’ai reçu 5€ à valoir sur une prochaine commande. Commande passée (la dernière !) - avec livraison immédiate (bien évidemment je n’attendais pas la pizza dans les 15 minutes qui suivaient mais 30 voir 45 minutes étaient la limite acceptable surtout que je suis à peine 10 minutes de la pizzeria en 2 roues. Au final, ma pizza pourtant marquée en livraison très rapidement sur l’application est arrivée 1h11 après la commande passée. Et elle est arrivée froide ! J’ai tenté de joindre la pizzeria, personne n’a jamais répondu ! Message laissé sur l’application, aucune réponse. Bravo le service ! Bravo le relationnel client !
Complément apporté suite à la réponse du propriétaire :
Vous me demandez la date de la commande et m’indiquez que vous allez procéder au remboursement de ma commande, c’est très bien mais vous êtes injoignable ! Malgré des dizaines d’appels, vous ne décrochez jamais !!!
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité des plats et le délai de livraison. Nous vous prions donc de nous excuser. Pouvez-vous nous dire quand vous avez passé cette commande svp. Votre retour est important et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Afin de vous satisfaire nous allons vous rembourser cette commande. Malgré tout nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. Merci pour votre message.
M
Maëna Lebon Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous avons commandé 8 pizzas ce dimanche 5 juillet à midi, et tout était parfait !
Le monsieur que nous avons eu au téléphone a été d’une gentillesse incroyable : très serviable, agréable et professionnel. Il nous a même offert des glaces, un geste qui nous a vraiment fait plaisir.
La commande était impeccable, les pizzas étaient excellentes et l’heure de livraison a été parfaitement respectée.
Si vous lisez ce commentaire, un grand merci à vous et à toute votre équipe pour votre accueil et votre professionnalisme. Nous recommanderons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre commande de pizzas ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait su vous offrir un service agréable et professionnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau,
L
Lily Salvador Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5
À chaque fois que j’y commande avec mon copain on a jamais, et je dis bien jamais, la bonne commande. Que ce soit le boisson, le dessert ou la pizza on a jamais eu une commande de à 100% exacte. Aujourd’hui encore une fois ce n’était pas différent… je commande une pepperoni et je reçois une pizza avec de la sauce tomate et un peu de fromage par dessus. Et j’imagine que vous l’aviez deviner… il n’y avait pas le pepperoni.
Quand on appelle ils ne répondent pas. Et quand j’ai demandé un remboursement ça n’a pas été fait… Bref je ne conseille vraiment pas de commander ici à part si vous voulez manger quelque chose que vous n’avez pas commandé…
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos commandes n'a pas été satisfaisante et que vous n'avez pas reçu les articles corrects. Nous comprenons votre frustration concernant les erreurs répétées et le manque de réponse à vos appels. Votre retour est important pour nous et nous espérons pouvoir améliorer notre service. Pouvez-vous nous contacter en privé svp ? afin de vous offrir une pizza. Merci beaucoup
T
Trashcan Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
J’ai toujours choisi Domino’s car c’est encore une des rares enseignes à avoir des livreurs internes. Je ne cautionne pas le système Uber Eat cie pour divers (exploitation de la misère humaine par des livreurs souvent SDF et san papier etc). Sauf que là je commande pensant avoir affaire à des livreurs de l’enseigne et on m’impose, sans mon consentement et après paiement, un livreur Uber Eats. Lorsque celui-ci arrive, il est sale, me sort ma pizza complètement éclatée de son sac en tentant d’arracher mon consentement pour que je valide la livraison que je refuse. C’est juste inadmissible pour une enseigne internationale d’avoir de telles pratiques, et particulièrement ce Domino’s qui joue à ce jeu. À fuir !
I
Ines D Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je ne reçois jamais la bonne commande et personne ne répond jamais quand on appelle.
Je ne recommande surtout pas, s’il y a une erreur vous ne serez jamais remboursé !
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour ces soucis
Nous vous avons laissé justement un message en privé afin de pouvoir vous trouver une solution
Pouvez-vous nous répondre en privé svp ? Sachez que quand il y a une erreur nous faisons toujours un remboursement car vous êtes notre priorité
B
Ben Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Pizza commandée en livraison, cramée sur les bords et au-dessus, pate fine au lieu de classique et absence de tomates. Y a rien qui allait sans blague, le seul point positif c'était le livreur qui était sympathique mdr
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre pizza n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos remarques à notre équipe afin de nous améliorer. Nous sommes toutefois ravis que le livreur ait su vous apporter un service sympathique.
Afin de vous offrir une compensation commerciale, pourriez-vous nous écrire en privé svp, car nous serions heureux de vous redonner le sourire. Merci beaucoup pour votre feed-back
Cordialement,
N
Nadia M Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Très bonne expérience chez Domino’s Pizza !
Suite à un changement de commande, l’équipe a été super réactive. Les pizzas sont bonnes, pas chères, surtout avec les promos qui valent vraiment le coup.
Un grand merci à Saif Allah, qui est très avenant et vraiment attentif à la satisfaction des clients. Service au top, je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Séfoulaye , ait pu répondre rapidement à votre demande et que vous ayez apprécié nos pizzas ainsi que nos promotions.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
F
Farid FAFA Google
Le monsieur qui qui prend les commandes aujourd'hui est tres tres désagréable !!! Il doit vraiment apprendre à être sypatique avec les gens, manque de professionnalisme, dommage . Changez de métier c est mieux
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil.
C
Cécile Arsac Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
On y a mangé ce midi avec ma fille, les pizzas étaient très bonnes ! En plus avec la formule midi pizza et boisson, on a payé un tout petit prix, le personnel est très gentil, rien à dire !
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous et votre fille ayez apprécié nos pizzas ainsi que notre formule midi mix à 7,99€. Votre satisfaction concernant le service et le rapport qualité-prix nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
U
Ulnis le Chapelier Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Cuisine moyenne, ça dépend des jours mais la pizza peut être ou très garnie et bonne, ou vide avec une dose ridiculement grande de crème/sauce tomate pour compenser l'absence d'ingrédients.
Mais surtout, cet endroit n'applique les réductions que quand les caissiers le veut. Si on n'insiste pas, le caissier refuse tout simplement. Aujourd'hui j'ai expliqué que la réduction des 'jours fous' est passé tout l'été sur les nouvelles recettes, que c'est passé jeudi dernier, mais ce monsieur a décidé contrairement à son collègue de jeudi qu'il n'allait même pas vérifier. De là à dire que vos caissiers tentent d'arnaquer les gens il n'y a qu'un pas, mais probablement juste une erreur particulièrement récurente.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous prions de nous excuser si vous avez été déçu. Malheureusement le siège de Domino’s France a rajouté une nouvelle gamme de pizzas qui ne fait pas partie des jours fous et nous ne pouvons rien y faire
Pouvez-vous nous contacter en privé, nous serions ravis de vous faire un geste commercial
Merci et à bientôt
M
Marianne LAPORTE Google
Cuisine 1/5
Fuyez !!!! J’ai attrapé une intoxication alimentaire après avoir mangé ma pizza, malade pendant 2 jours et demi !! C’est une honte et au vu des commentaires sur ce restaurant je regrette de ne pas avoir regardé avant de commander. Quelle honte, vous devriez fermer votre restaurant vu le nombre de personnes qui sont tombés malade, sans compter ceux qui ne mettent pas de commentaires.
Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser si cela est vrai
Malheureusement parmi ces avis la concurrence se fait plaisir à écrire en public ce genre d’inepties
Généralement lorsque cela est vrai les clients nous contactent en privé et ne cherchent pas à diffamer
Nous travaillons chaque jour en respectant les normes d’hygiène et cet établissement à plus de 30 années d’existence, mais comme nous sommes sérieux, nous allons rester vigilants. Nous vous conseillons de nous contacter en privé pour vous dédommager.
L
Léa Zucchi Jourdan Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
On a acheté 2 fois dans ce Domino's et c'était très bien. Rapide, les pizzas sont bonnes et le personnel aimable (ça ne doit être facile tous les jours de travailler dans ces endroits donc courage 💪)
On reviendra
Pas de place assise à l'intérieur
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
On donne notre meilleur pour nos clients
S
Sarah Laisne Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 60–70 € par personne
Pire expérience de ma vie chez dominos. Commande livrée en retard et en plus avec des pizzas à peine garnies, 3 frites qui se battent dans une boîte. Une honte, on a essayé de contacter le dominos et un employé nous a renvoyé bouler sans proposer de geste commercial. Une commande a 60€ et rien à manger. Plus jamais, je déconseille fortement
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous prions de nous en excuser. Pourriez-vous nous envoyer un message privé avec plus de détails sur votre commande afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème? Merci d'avance pour votre coopération. Cordialement,
ポ
ポール Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
1ère pizza renversé par le livreur dans sa sacoche me disant que j'allais être remboursé, quelques secondes après je reçois un sms de UBER eats comme quoi j'ai bien été livré ce qui est faux.
J'ai donc appelé le restaurant qui a gentiment proposé de me la refaire ce que j'ai accepté bravo et merci au gérant du Domino's par contre UBER eats devrait revoir ses livreurs... À bon entendeur...
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour cet incident avec la livraison et nous transmettrons vos commentaires à Uber Eats. Nous sommes ravis que notre Manager ait pu résoudre la situation pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt chez Domino's. Merci encore pour votre soutien et votre compréhension.,
S
Stéphanie Latapie Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
UNE HONTE !!!
J ai commandé ce jour chez Domino's barriere st genes le repas de ma famille.
Ayant des enfants qui se couchent tot, j ai planifié ma commande pour 19h.
A 19h je consulte le trackeur qui indique que ma commande a ete prise en charge.
19h48, n' ayant toujours pas recue ma commande, je regarde le tracker qui indique que ma commande a été livrée.
J appelle donc le magasin en question pour avoir des explications et on me dit que ma commande est bien livrée, photo a l appui ...
En effet, ma commande a été déposée A MEME LE SOL, contre la route, devant l entree n 2 qui ne fait meme pas partie de mon batiment !!!! (Je suis a l entree 4)
Entre le passage régulier de rats et les animaux qui font leur besoin sur ces trottoirs, OU SE SITUE L HYGIENE ????
Mon mari récupère les pizzas et sans aucune surprise, elles sont remplies de fourmis !!!
Outre le fait que étant diabétique la planification d un repas est toujours delicate, il est désormais 20h12, nous n avons pas de repas pour ce soir, je risque une hypoglycemie sévère et mes enfants sont sensés se coucher dans 15 min.
PLUS JAMAIS CE RESTAURANT !!!
Sinle zéro étoile etait possible, j essaierai encore de mettre une note plus basse !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable. Nous comprenons votre frustration et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Nous allons prendre des mesures immédiates pour remédier et vous rembourser. Merci de nous avoir informés de cette situation. N’hésitez pas à revenir vers nous en privé pour un geste commercial supplémentaire
Cordialement,
G
GDRL33 Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
HONTEUX, des pizzas froides lors de la livraison est une livraison ABSOLUMENT AFFREUSE.
une livraison faite à la mauvaise adresse et en plus de cela les pizzas sont restées une heure par terre donc des insectes ont pu profiter de mon repas.
En plus de celà les cartons étaient entièrement trempés (probablement d'urine d'animal)
HONTE À VOUS.
Réponse du professionnel : Nous venons de vous répondre sur votre autre avis
N’hésitez pas à nous contacter en privé
merci d’avance
N
Nadine Younsi Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous avons commandé, 1h30 d’attente, 3 appels différents avec un service client déplorable qui parle mal (malgré notre patience et compréhension).
Commande passée à 20h40, le manager m’informe lors de mon appel à 21h47 que la livraison arrive dans 1 minute. 22h30 toujours pas de nouvelle…
Tout ça pour dire, à part si vous voulez être soûlé et ne manger que de l’air, ne commandez pas là…
Update : quelques jours plus tard je n’ai toujours pas reçu de remboursement de ma commande, malgré le prélèvement j’exige un remboursement svp !
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception avec notre service de livraison. Nous comprenons complètement votre frustration et nous nous en excusons sincèrement. Sachez que sur Google nous ne pouvons faire aucun geste commercial car parfois de faux avis s'y glissent. Communiquez avec nous en privé nous gagnerons du temps. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
J
Jules Chaboche Google
Prix payé : 20–30 € par personne
les Chikenitos n’étaient pas conforme à l’attend, pas de sauce non plus.
Après une discussion avec le « manager » du magasin qui m’a expliqué que suite à des paquets de chikenitos plus petit, il ne pouvait rien faire.
Un service client déplorable pour un employé qui devrait être en capacité de gérer ce type de réclamation client.
Ci joint la photo d’une boîte de Chikenitos par 6 considéré comme acceptable par le « manager » de ce magasin
L
Lena Herson Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Commande passer à 20h05, reçu à 21h13 !!!!!
1h15 pour livrer 2 pizzas ?? Je peux comprendre et je laisse le bénéfice du doute sur la possibilité d’un flux trop important cependant c’est répétitif chez vous !!
Et D’après les commentaires ce problème a l’air d’être récurrent !
J’ai toujours commander chez dominos, je
N’ai jamais été déçu cela fais plus de 10 ans cependant depuis 2-3 ans cela est de pire en pire que ce soit sur la qualité des pizzas et surtout sur la qualité du service.
Vous devriez revoir vos recrutement et plutôt que penser au profit profit pensez à la fidélisation et plaire à vos clients !!!!
C’est décevant, si vous souhaitez un conseil ne commandez plus chez n’importe quel dominos, choisissez l’un de leur concurrent vous serez toujours moins déçu !
Espérons du changement même si j’ai de gros doutes !!!
Pour moi c’est définitivement fini !!!
Ah et bien évidemment j’allais oublier, les prix ont pris un envole !!! Ne me faite pas croire que c’est simplement les matières premières qui vous mettes dans cette obligation de prix vous y prenez votre part….
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si vous avez été déçu et merci pour votre message, qui n'engage bien sûr que votre expérience. Nous serions ravis que vous communiquiez en privé, car cela nous permettrait de vous faire un geste commercial. Toutefois, nous prenons note de vos remarques afin que cela n'arrive plus jamais. Bonne journée à vous
A
Adjav Ph Google
Une expérience atroce. Je n'ai jamais reçu ma commande, et l'établissement m'a baladé pendant 2h , après plusieurs appels de ma part. Mon interlocuteur m'a même fait croire lors de mon dernier appel que le livreur était en route. Il n'est jamais venu. Quand j'ai voulu rappelé, à 22h10, l'établissement a tout simplement cessé de me répondre. Lamentable. J'avais passé commande par internet, et donc prépayé, j'exige un remboursement immédiat.
Réponse du professionnel : bonsoir, nous vous avons répondu en privé
Merci beaucoup
Y
Yasmine Aroui Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Ne commandez pas!
Commande passe à 20h17 et réceptionnée à 21h10. Cela ne me dérange pas, horaires où le flux client doit être important et je le comprend. Ce que je ne comprend pas c’est que mes pizzas étaient prêtes à 20h36 (selon le tracker gps) Résultat ? Arrivées froides, pâtes dure comme de la pierre. J’ai toujours eu l’habitude de commander chez vous mais là je suis plus que déçu. Une perte de qualité ce fait énormément ressentir. Même l’effort de la coupe n’y est pas.. Si vous ne pouvez assumer le service en livraison car beaucoup trop de commande, il ne faut pas le proposer…. Je ne commanderai plus chez Domino’s et irait chez Pizza Hut. La qualité et le service sont de bien meilleurs qualités. Faites de même.
Réponse du professionnel : Je vous prie sincèrement de m'excuser si vous avez été déçu
N'hésitez pas à communiquer en privé car sur Google nous ne pouvons rien faire.
Merci pour votre message qui va nous permettre de nous améliorer pour satisfaire notre clientèle
D
Delta Mike Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Commande passée à 18h27 pour 2 pizza et 4 boissons. Déjà au moment de commander sur l'application il n'est plus possible de choisir le paiement à livraison. Une fois payé, je me trouve livré d'une boisson en moins. Le livreur me dit qu'il repasse, j'attends toujours. Domino's Pizza, est-ce une stratégie d'économie ? J'ai du mal à comprendre que le livreur me dit que j'ai commandé une pizza et au final à du mal à me donner l'intégralité de ma commande. Incompréhensible surtout qu'il me semble qu'au départ de livraison ils sont sensés prendre connaissance de ce qu'ils emportent.... Je ne recommande pas et me dis que malgré le système de points et autre système de fidélité je vais me passer de vos services.
20h02 : malgré un SMS au livreur plus d'informations sur la boisson manquante.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour personnel
Nous sommes désolés pour l’oubli du livreur qui va revenir
N’hésitez pas à communiquer en privé si vous souhaitez un dédommagement
À bientôt chez Domino’s
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Domino's Pizza Bordeaux - Barrière Saint-Genès
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