Domino's Pizza Lyon 7 Nord

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

A fuir absolument. Des méthodes scandaleuses et un service client inexistant. J'ai commandé une pizza le 14 juillet. Après plus d'une heure d'attente et plusieurs appels où l'on m'a promis que la commande arrivait, la pizzeria m'annonce finalement un délai supplémentaire d'une heure. J'ai donc demandé l'annulation, ce que la personne au téléphone m'a confirmé. Plusieurs jours plus tard, je constate que je n'ai jamais été remboursé. Lorsque j'appelle pour réclamer mon argent, le responsable refuse de me rembourser à distance (pour une commande payée en ligne !) et exige que je me déplace physiquement en boutique. Aucune excuse, aucun professionnalisme, il s'est contenté de m'offrir une misérable réduction de 20% sur une prochaine commande au lieu de me rendre mon argent. C'est du vol pur et simple.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

J’ai commandé a 18h 2 pizzas. Je l’ai reçu a 19h. Vous vous dites « bah normal ?» sauf que je l’ai reçu le lendemain. 25 heures de livraison c’est chaud ET J’AI MEME PAS EU LA BONNE PIZZA ! J’ai appelé le service client je suis resté 1h au tel SANS JAMAIS AVOIR EU PERSONNE QUI REPOND A MON APPEL😂😂😂😂 Service déplorable.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Commande passée le 14/02 non livrée, avec une annulation annoncée très tardivement (22h30 pour une livraison prévue à 21h45), alors que la commande était indiquée prête depuis 21h15. Remboursement promis sous 48h mais toujours non effectué à ce jour. Communication insatisfaisante et manque de professionnalisme, avec en plus une tendance à rejeter la faute sur le client. Expérience très décevante

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

si je pouvais mettre 0 je le ferais! c'est simple, mon conjoint et moi sommes en petit séjour à Lyon, nous avons faim donc on se dit aller petite pizza dominos ça fera l'affaire. on tape l'adresse de notre hôtel, on choisis livraison. rien ne nous bloque donc on se dit que c'est ok. comme on est dans le 7e nord c'est ce dominos qui est sélectionné. commande faite on attend puis après 40 min toujours rien et ça annonce livré. Ah? ou? on attendait dehors devant pour pas rater le livreur. donc on appel, restau fermé! quoi?! pardon?!!! et notre argent? nos pizzas?!!!! on appel donc un autre dominos, et ils nous disent de ce lui de lyon 7 nord livre pas. non mais c'est lunaire!!!! comment on a pu passer commande alors?!!! j'ai jamais eu ce soucie et je mange souvent dominos quand y a la flemme de cuisiner. Donc voila pas de pizza et un dominos qui vole les gens. Comment peut-il encore être ouvert c'est une aberration. fuyez le, vous gagnerez du temps et perdrez pas votre argent.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile Je commande une pizza le 01.01 je fais 30 min aller 30min retour Je demande une base tomate on me mets base crème et ensuite on me demande de patienter au téléphone à 21:27 jusqu’à 22h En plus de se foirer la commande on se fous de la gueule des clients c’est incroyable pour un commerçant À quel moment on fais ça aux clients, fuyez tous les dominos Comptez sur moi pour bien le faire savoir

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Etablissement qui mérite la faillite Je ne suis normalement pas difficile mais la c'est en dessous de ce qui est acceptable pour une pizza à quasi 20 euros pièce, tant pour le produit que pour le service Une 1ère fois la commande n'est jamais arrivée, il aura fallu faire une 2ème commande et 2h d'attente Seconde chance tout de même quelques mois plus tard : commande passée avec 2h d'anticipation mais 45 minutes de retard avec service client déplorable entre temps. Pizza extra pepperoni avec finalement très peu d'ingrédients, froide et sauce tomate trop salée

Service 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

La pizza a bien 40 min de retard (et on avait commandé en ligne 2h en avance), froide, et le service pas serviable et ne veut pas donner des mises à jours. On a commandé avec double pepperoni et il y avait à peine assez. Pour le prix, c’est très bas. Le service client odieux. À évitez cette location à tout prix.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Ma commande a bien été validée, mais avec un retard de 30 minutes. J’ai donc pris l’initiative de les contacter. On m’a alors répondu qu’à partir de 22h, ils n’acceptaient plus de commandes et que le remboursement ne serait effectué que sous un délai de sept jours. Cette situation m’a profondément déçu(e) et témoigne d’un manque de sérieux. Malheureusement, ce sera ma dernière commande chez eux.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Payer un supplément olive a 2,60€ pour ne pas l'avoir sur sa pizza. Service déplorable, commerce qui pratique l'arnaque donc a éviter !

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

J’ai passé une commande sur le chemin avant d’arriver chez moi en sortant du boulot pour que je puisse manger et aller dormir vu que je commence le travail tôt le matin à 21h18. J’ai voulu prendre une pizza pepperoni sur Internet, J’ai commandé quelques minutes après, on m’appelle pour me dire que ma pizza pepperoni n’est pas disponible, je demande du coup un geste commercial en me passe une boisson Fanta Jusqu’à là tout va bien . Ma pizza était censé Arrivée 21h30 toujours pas de nouvelles j’appelle pour demander où se trouve ma pizza. On me sort que ma pizza est au four alors qu’elle est censé arriver à 21h18 Je patiente en demandant un geste commercial Pour déduire ma pizza à 22h30 ma pizza arrive. La seule chose qu’on trouve à me dire c’est que ils peuvent retirer que 15 % pour ma pizza, sachant qu’ils ont oublié la boisson qu’ils étaient censés m’offrir parce que y avait plus de pepperoni et que je mange pratiquement que ça je trouve ça vraiment scandaleux de la part de la responsable de m’avoir même pas pris la peine de me répondre et d’avoir fait un geste, je ne recommande vraiment pas les dominos de Lyon sept.