Domino's Pizza Reims 3 est une pizzeria située au 59 Rue de Cernay, à Reims (51100). L'établissement obtient une note de 3,4/5 sur 278 avis Google.
Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,6/5, le service 3,1/5 et l'ambiance 3,1/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis).
Le mercredi, Domino's Pizza Reims 3 est ouverte de 11h30 à 13h30 et de 18h à 22h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Domino's Pizza Reims 3, situé au 59 Rue de Cernay, 51100 Reims, est une pizzeria incontournable pour les amateurs de pizzas en livraison ou sur place. Cette chaîne de restauration propose une large sélection de pizzas, déclinées en de nombreuses variétés pour satisfaire tous les goûts. Que vous soyez plutôt classique ou que vous aimiez l'originalité, vous trouverez forcément votre bonheur parmi les nombreuses recettes proposées. Au-delà des pizzas, Domino's Reims 3 offre également une carte variée comprenant divers plats et accompagnements, parfaits pour compléter votre repas. Le service de livraison à domicile est rapide et efficace, vous permettant de savourer vos pizzas préférées confortablement installé chez vous. Pour une soirée pizza réussie, Domino's Pizza Reims 3 est l'adresse idéale. N'hésitez pas à consulter leur menu en ligne pour découvrir toutes leurs offres.
Je n'ai jamais mangé des frites aussi dégoûtantes : elles sentaient le poisson affreux, j ai tout jeté. La pizza hyper salée et les beignets n en avaient que le nom. Bref, a fuir!
Réponse du professionnel : Bonjour Carine,
Je vous présente mes excuses les plus sincères pour cette expérience et pour la qualité des produits que vous avez reçus.
Je comprends parfaitement votre dégoût et votre colère.
Votre signalement a été remonté au responsable de la cuisine et au service qualité.
N'hésitez pas à contacter notre service client !
Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
A
Aurélie Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Depuis des années je commande chez Domino's et je viens d'apprendre via leurs sites et confirmé par téléphone, que désormais, la nourriture est halal.
C'est une honte d'imposer aux gens ce système, un juste milieu serait plus commerçant. C'est inacceptable! Nous devrions avoir le choix pour tous. C'est dommage car ils m'ont perdu comme cliente...
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Je suis désolée de lire votre déception et d'apprendre que vous ne souhaitez plus commander chez nous, alors que vous étiez une cliente fidèle depuis des années. ❌🍕
Je comprends tout à fait que ce changement ne vous convienne pas et que vous auriez préféré avoir la possibilité de choisir.
Je prends bonne note de votre commentaire et de votre point de vue concernant la nécessité d'un juste milieu. Vos remarques sont précieuses et sont transmises à notre direction, car il est important pour nous d'entendre le ressenti de nos clients.
Sachez que nous regrettons sincèrement de perdre votre confiance et nous restons à votre entière écoute.
Excellente fin de journée à vous. ☀️
张
张雨 Google
Cuisine 1/5
Plus fine que un papier A4 🤣🤣🤣 sans sauce , tout sec !! Cannibale est mon préféré 🥲🥲🥲merci domino !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous présente nos excuses les plus sincères pour cette expérience très décevante avec votre pizza Cannibale. ❌🍕
Même si votre comparaison m'a fait esquisser un sourire, je comprends parfaitement votre déception. Une pizza Cannibale se doit d'être généreuse, savoureuse et surtout pas aussi fine qu'une feuille de papier A4 et toute sèche ! Le manque de sauce et de texture sur votre recette préférée est totalement anormal.
J'ai immédiatement transmis votre retour à notre équipe en cuisine ainsi qu'à la direction du magasin. Un point de contrôle strict va être effectué sur l'étalage de nos pâtes et sur le dosage de notre sauce pour que votre pizza fétiche retrouve toute sa gourmandise et son moelleux dès votre prochaine commande.
Nous espérons de tout cœur avoir l'opportunité de vous réconcilier avec votre pizza préférée lors de votre prochain passage.
Excellente fin de soirée à vous. 🌙
g
garel gregory Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
bonjour, je ne viens pas souvent, mais c est toujours une grande satisfaction de venir. l acceuil toujours aussi agréable, les pizza sont très bonnes et bien remplies, vous transmettez une bonne ambiance entre les employés, la clientèle n a aucune raison de ne pas vouloir revenir.
MERCI BEAUCOUP.
Greg
Réponse du professionnel : Bonsoir Greg,
Un immense merci pour ce témoignage qui nous fait chaud au cœur ! ✨
C’est un véritable bonheur de lire que, même si vous ne venez pas souvent, chaque visite est pour vous une grande satisfaction. Savoir que vous appréciez l'accueil, la qualité de nos pizzas bien garnies, et surtout la bonne ambiance entre nos employés est la plus belle des récompenses. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre message confirme que notre équipe réussit à transmettre sa passion et son professionnalisme. 🍕🚀
Je m'empresse de partager votre magnifique commentaire avec toute l'équipe du magasin. Vos mots sont une formidable source de motivation pour eux !
Au plaisir de vous revoir pour votre prochaine dose de gourmandise.
Excellente fin de soirée de jeudi à vous. ☀️
Manon, de l'équipe Domino's Pizza
L
L D Google
Appel passé suite à un souci avec la commande. La personne qui me répond est désagréable au possible et me raccroche au nez. Visiblement je dérangeais
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous présente mes excuses les plus sincères pour l'accueil inadmissible qui vous a été réservé. Je comprends parfaitement votre colère : se faire envoyer promener et raccrocher au nez alors que l'on appelle pour résoudre un problème est totalement inacceptable et indigne de notre sens du service. ❌📞
Le respect et la courtoisie envers nos clients sont des valeurs non négociables. Sachez que j'ai fait remonter votre signalement en priorité absolue auprès de la direction du magasin afin qu'un point immédiat soit fait avec l'équipe présente. Ce type de comportement ne reflète en rien nos standards et sera traité avec le sérieux nécessaire.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu l'impression de déranger, alors que votre satisfaction est censée être notre priorité.
L'équipe Domino's Pizza
P
Paloma saucy Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Super accueil de la part de Lenny et Adem qui ont été super accueillants et mon bien conseillé pour le choix des pizzas
Service rapide 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Paloma !
Un immense merci pour ce retour qui met à l'honneur nos équipes ! ✨
Nous sommes ravis d'apprendre que Lenny et Adem ont su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller avec justesse pour votre choix de pizzas. Un service rapide et un accueil humain sont essentiels pour nous, et votre message est la plus belle des récompenses. 🍕👍
Je ne manquerai pas de transmettre personnellement vos félicitations à Lenny et Adem, cela leur fera énormément plaisir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
O
Orlane Lbl Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Très mauvaise expérience ce jour. Une commande de 39,39€ paiement à la livraison en espace nous donnons 40€ le livreur nous rends seulement 0,50€ sur 0,61€. On dit au livreur qui manque donc 0,11€ le livreur nous réponds qu’il a pas assez de monnaie et qu’il n’est pas obliger de rende le reste. Inadmissible et illégal. Ci dominos fais sa a chaque clients j’imagine même pas. Résultat nous n’avons pas accepter la livraison.
Réponse du professionnel : Bonjour Orlane,
Je vous présente mes excuses les plus sincères pour l'expérience inadmissible que vous avez vécue aujourd'hui. Je comprends parfaitement votre colère : le respect du client et l'honnêteté sur le rendu de monnaie sont des principes fondamentaux, et la réponse qui vous a été faite est totalement déplacée. ❌
Il est inacceptable qu'un livreur refuse de rendre la monnaie exacte, quelle que soit la somme, et encore plus qu'il tienne de tels propos. Sachez que j'ai fait remonter votre signalement avec une très grande fermeté auprès du responsable du magasin et du service de livraison. Un rappel immédiat des procédures légales et professionnelles sera effectué auprès de l'ensemble de l'équipe pour qu'un tel comportement ne se reproduise jamais.
Nous regrettons sincèrement que cet incident ait gâché votre repas et vous remercions de nous avoir alertés.
Passez une excellente journée,
L'équipe Domino's Pizza
J
Jose Andres Aldana Gomez Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Commande passée sur le site le 26/02/2026 pour livraison. Résultat : commande non livrée.
J’ai appelé vers 14h pour demander des infos : aucune réponse. À 18h, quand j’ai enfin eu quelqu’un, on m’a accusé en disant que c’était “ma faute” car je n’aurais pas répondu. Sauf que mon numéro est étranger et le formulaire ne permet même pas d’indiquer l’indicatif +32. Et surtout : j’ai déjà commandé plusieurs fois avec le même compte sans problème — c’est la seule fois où ça a “échoué”.
Le pire : au lieu de proposer une solution, on m’a parlé de façon agressive, avec des cris, puis refus total de refaire la commande et refus de remboursement. On m’a ensuite raccroché au nez, et quand j’ai rappelé : raccroché encore.
Franchement, c’est inacceptable : zéro professionnalisme, zéro respect, et on laisse le client payer pour une commande jamais reçue. À éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de découvrir votre expérience aussi décevante. Nous comprenons totalement votre frustration face à cette commande non reçue et surtout face à l'accueil téléphonique que vous avez vécu. Ce comportement ne correspond absolument pas à nos standards de service.La question de l'indicatif téléphonique aurait dû être anticipée de notre côté, et vous méritez un traitement respectueux et des solutions concrètes.
Nous vous invitons à prendre contact directement avec notre établissement Domino's Pizza Reims - Rue Cernay afin qu'ils puissent analyser votre situation en détail. Ils pourront ensuite transmettre toute demande de remboursement au service concerné.
Merci pour votre retour qui nous permet de progresser.
L'équipe Domino's 🍕
L
Lauriane Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5
Cliente depuis des années je n'ai toujours que commandé chez Domino's pour les pizzas. Toutefois j'ai constaté à plusieurs reprises que les pizzas sont clairement beaucoup moins fourni en plus de l'augmentation du prix sur les jours fou.
De plus, je sélectionne toujours la pâte classique et finalement aucune différence avec la pâte fine.
Le point positif l'amabilité du personnel et la rapidité. J'espère retrouver la qualité et la quantité d'autrefois sinon ils nous faudra changer d'enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Lauriane,
Merci infiniment pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez l'amabilité de notre équipe et la rapidité de notre service. En revanche, nous regrettons que vous ayez constaté une différence au niveau de la garniture de vos pizzas et de la pâte. Vos remarques sont importantes pour nous et nous prenons note de vos observations pour continuer à nous améliorer.
Nous espérons sincèrement pouvoir retrouver votre entière satisfaction lors de vos prochaines commandes !
L'équipe Domino's 🍕
D
D B Google
Prix payé : 20–30 € par personne
J'ai commandé ce samedi 7 février 2026, via Uber eats. Ayant leurs propres livreurs il n'y a pas de suivi de la commande de livraison sur l'application. Après presque 1h d'attente, la commande m'a été marquée comme livrée, or je ne l'ai jamais reçu ! C'était la première et dernière fois que je commande ! J'espère surtout que je ne vais pas être prélevée pour une commande que je n'ai jamais vu !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous est jamais parvenue. Cette situation est vraiment regrettable.
Pour résoudre ce problème de livraison et la question du paiement, nous vous invitons à vous rapprocher directement du service client Uber Eats qui pourra traiter votre réclamation et vous assister au mieux.
L'équipe Domino's 🍕
T
Tristan Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
Commande du 21/01/2026 à 21h50 : Hurlements et cris en continu pendant tout l’appel. Je ne pensais pas avoir appelé un zoo.
Très désagréable, peu professionnel et aucune excuse présentée.
Ça dissuade fortement de recommander.
Néanmoins, mon interlocutrice faisait ce qu’elle pouvait pour comprendre la commande et le livreur était sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Tristan ! ☀️
Je vous présente mes excuses les plus sincères pour cet accueil téléphonique déplorable. Je comprends parfaitement votre choc et votre agacement : appeler pour passer commande devrait être un moment simple et professionnel, et non une expérience sonore aussi désagréable. 😞
Même si nous sommes ravis que votre interlocutrice ait fait preuve de bonne volonté et que le livreur ait été sympathique, le comportement de l'équipe en arrière-plan est totalement inacceptable. Le respect du client commence dès la prise de contact, et un environnement bruyant ou agité nuit gravement à la qualité de notre service. 🍕⚖️
Soyez assuré qu'un point très ferme sera fait avec l'ensemble de l'équipe présente lors de votre appel le 21 janvier. Nous allons rappeler les règles de conduite et de professionnalisme indispensables au bon fonctionnement du magasin pour que ce genre de situation "hors de contrôle" ne se reproduise plus jamais.
Nous regrettons sincèrement que cet incident vous dissuade de revenir et nous espérons avoir la chance de vous prouver que nous savons être bien plus rigoureux.
Belle journée à vous,
M
Michael Barbet Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Merci à theo pour son service, son sourire,ses conseils.
Personne impliqué, appliqué qui est passionné. S adapte aux goût du client avec malgré son jeune âge une expérience indéniable.
A très vite ma nouvelle maison à pizza
Réponse du professionnel : Bonjour Michael ! 👋
Quel magnifique message ! ✨
Un immense merci pour ce retour si enthousiaste. C'est un réel plaisir de lire que Théo a su vous conseiller avec autant de passion et de professionnalisme. Chez nous, l'implication et le sens du service sont des valeurs clés, et Théo les incarne visiblement à merveille !
Nous ne manquerons pas de lui transmettre personnellement vos compliments, cela le touchera beaucoup et motivera toute l'équipe. 🌟
On est ravis de devenir votre "nouvelle maison à pizza" et on a déjà hâte de vous retrouver ! 🍕
L
Ludovic SIMON Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
78 euros pour 4 pizzas, c'est horriblement cher. Surtout quand on ne m'en livre que 3, après 45 minutes de retard, et dans des tailles qui ne sont pas celles commandées. Domino's c'est n'importe quoi, dernière fois que vous avez mon argent. Nul, nul, nul
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Entre le retard, l'erreur sur le nombre de pizzas et la taille non conforme à votre commande, cela ne reflète absolument pas nos standards de qualité et de service. Des mesures seront prises avec notre équipe afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
L'équipe Domino's 🍕
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Domino's Pizza Reims 3
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