Domino's Pizza Rixheim est une pizzeria située au 29 D, à Rixheim (68170). L'établissement obtient une note de 3,4/5 sur 377 avis Google, ce qui le place n°3 sur les 3 pizzerias à Rixheim (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 17 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,8/5, le service 2,8/5 et l'ambiance 2,6/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas et fromages. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (7 avis).
Le vendredi, Domino's Pizza Rixheim est ouverte de 11h à 13h30 et de 17h30 à 21h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Domino's Pizza Rixheim, situé au 29 D Rue de Mulhouse, 68170 Rixheim, est une référence incontournable pour les amateurs de pizzas. Cette chaîne de livraison de pizzas à domicile propose une large sélection de pizzas, concoctées avec des ingrédients frais et de qualité. Que vous soyez un inconditionnel des classiques ou que vous recherchiez des saveurs plus originales, vous trouverez forcément votre bonheur parmi les nombreuses variétés de pizzas proposées. Mais Domino's Rixheim, c'est bien plus que des pizzas ! En effet, cette chaîne de restauration offre également une carte diversifiée avec divers autres plats et accompagnements pour compléter votre repas. Des pâtes aux desserts, en passant par les boissons, tout est pensé pour satisfaire vos envies. Commandez en ligne ou par téléphone pour une livraison rapide et efficace directement chez vous, ou venez déguster votre pizza sur place dans un cadre convivial.
Commander 6 pizzas ce soir reçu 5 …. Paye 6
On a pas fait attention de suite. Confiance…
Mais non, impossible d’avoir qqn au téléphone, ok c’est mardi fou, ok c’est la demi finale mais c’est pas une raison pour pas avoir une commande complète ni même répondre au téléphone pendant 30 minutes !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous présente mes excuses les plus sincères pour cet oubli inacceptable sur votre commande et pour l'impossibilité de nous joindre par téléphone.
Je comprends tout à fait votre colère et votre déception : payer pour 6 pizzas et n'en recevoir que 5 est déjà très frustrant, mais se retrouver face à un répondeur pendant 30 minutes sans pouvoir obtenir de solution l'est encore plus. Même un soir de Mardi Fou ou de demi-finale, une commande incomplète et un service client injoignable ne sont pas tolérables. La confiance que vous nous accordez mérite une rigueur absolue.
Sachez que nous aurions été ravis de vous proposer un geste commercial immédiat si un commentaire spécifique sur notre service client avait été associé, afin de réparer au mieux ce désagrément.
Excellente fin de journée à vous. ☀️
Manon, de l'équipe Domino's Pizza
M
Marianne Gaume Google
Si seulement vos livreurs respectaient le code de la route...
A chaque livraison rue des Sapins, Rixheim, vos livreurs repartent sans gêne en sens interdit.
Bravo, de mettre les autres usagers (et eux-mêmes ) en danger.
Superbe publicité pour votre enseigne.
Dernière infraction, le 06 juillet 2026 à 21h25
Merci d'apprendre le respect à vos employés.
C
Charles Henri Google
Super je vous recommande une des meilleures pizzerias du coin mieux que les traditionnels surtout dans le sens du service mets du renseignement grand merci à l'employé féminine qui m'a pris au téléphoneun un lundi qui ne ressemble pas aux autres...
Réponse du professionnel : Bonjour Charles,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! C’est un vrai bonheur de lire que nous sommes pour vous l’une des meilleures pizzerias du coin, et que notre sens du service et du renseignement fait la différence par rapport aux restaurants traditionnels. 🌟🍕
Je vais personnellement transmettre votre message à notre équipière !
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre recommandation.
Au grand plaisir de vous régaler et de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine commande !
Excellente fin de journée à vous. ☀️
L
Lina Alsa Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pas une très bonne expérience ce mardi soir.
J’ai simplement demandé le prix des boissons et, comme je n’en ai finalement pas pris, la serveuse m’a répondu sur un ton désagréable : « Genre, tu prends pas de boisson ? », avant de partir sans rien ajouter. Pendant tout le service, elle s’est montrée hautaine et nous regardait de haut.
Son collègue est ensuite venu nous tutoyer sans aucune raison. Au moment de rendre la monnaie, il manquait même 10 centimes. Ce n’est pas le montant qui dérange, mais le principe.
Nous avons également attendu environ 25 minutes pour seulement deux pizzas, alors qu’on nous avait dit qu’elles étaient en train de sortir. Pourtant, le restaurant était presque vide. En plus de cette attente, ils se sont trompés dans notre commande. Pour s’excuser, ils nous ont offert deux boissons, ce qui est appréciable, mais cela ne compense pas le reste de l’expérience.
Concernant les pizzas, elles étaient très décevantes. Sur la pizza chèvre-miel, il y avait des croûtes de chèvre plutôt que de vraies tranches ou morceaux de fromage. Les pizzas sont arrivées froides, la pâte était dure et elles étaient franchement difficiles à manger.
Au final, un service désagréable, une attente injustifiée, une erreur de commande et des pizzas froides de mauvaise qualité. Une très mauvaise expérience
Réponse du professionnel : Bonsoir Lina,
Je vous présente mes excuses les plus sincères pour cette expérience accumulant de nombreux dysfonctionnements, tant sur la qualité du service que sur celle de vos pizzas. ❌🍕⏱️
Je comprends parfaitement votre totale déception. Être confronté à un accueil qui manque de courtoisie, à une attente injustifiée de 25 minutes dans un restaurant calme pour finalement recevoir une commande erronée et froide avec des ingrédients mal préparés, est inadmissible. Bien que le geste des boissons offertes ait été un premier pas, cela n'efface en rien ces manquements.
Votre témoignage détaillé a été immédiatement transmis à la direction du magasin.
Nous regrettons sincèrement de vous avoir laissé sur une si mauvaise impression et espérons regagner votre confiance.
Excellente fin de soirée à vous. ☀️
N
N Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Ras, très bien et bon, j'ai pris deux pizzas à commander hawaïenne la pâte, la garniture est excellent 👌 je recommande, et le mardi vous avez des réducs donc c parfait
Réponse du professionnel : Bonjour N212,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos pizzas hawaïennes ainsi que la pâte et la garniture aient été à votre goût. Profitez bien de nos offres du mardi !
Cordialement,
M
Mathieu Seferi Google
Faut vraiment faire attention au pizzas si vous avez des enfants car les noyaux des olives oublier sur les pizzas au thon ses assez récurrent.... hier encore le cas pour moi
Réponse du professionnel : Hello Mathieu, merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés concernant la présence répétée de noyaux d'olives sur vos pizzas au thon 😔 Cette situation n'est pas acceptable, surtout avec des enfants. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons renforcer notre vigilance en cuisine pour éviter que cela se reproduise. L'équipe Domino's 🍕
A
Ahmad Khan Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
J’ai commandé le première fois les tacos c’était magnifique c’est incroyable LEGO la viande bien cuit pour moi c’était très bien. Merci. Hburger😍
Réponse du professionnel : Je pense que c'était pour le voisin
A
Anastasiia Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Mardi vers 20h30.
Pendant environ cinq minutes, on a expliqué qu’il n’était plus possible d’ajouter un ingrédient supplémentaire, comme la tomate, sur le site web, et que ce n’était pas faisable non plus via l’application.
La personne au téléphone ne comprenait rien — on aurait dit qu’elle travaillait pour la première fois. Même si c’était le cas, on ne met pas une nouvelle employée au téléphone si elle est encore perdue ou ne connaît pas bien le système.
En plus, nous avions précisé que nous allions payer sur place, et nous avons fait la commande par téléphone au lieu du site. Au lieu d’accepter la commande, elle nous a dit : « Rappelez dans 10 minutes ».
La conversation était très peu professionnelle : elle utilisait sans cesse des mots familiers comme si elle parlait avec un ami, et parlait extrêmement lentement — c’est la première fois que, avec mon mari, nous entendions quelqu’un parler aussi lentement au téléphone. Nous devions même lui expliquer ce qu’elle devait faire (mon mari est alsacien, donc il ne s’agit pas d’un problème de compréhension de la commande).
Nous étions tellement épuisés après ces cinq minutes d’échange que nous avons simplement décidé de ne plus commander du tout.
De plus, ils ont ajouté un supplément pour les sauces et augmenté presque tous les prix. La dernière fois, nous avions demandé deux types de pâte différents pour les pizzas, mais les pizzas étaient identiques — deux pâtes fines au lieu d’une fine et d’une épaisse.
Et enfin, le service est 0.
Réponse du professionnel : Bonjour Anastasia, nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre appel et de votre tentative de commande. 😞 Ce que vous décrivez concernant l’accueil téléphonique, la méconnaissance du système et le manque de professionnalisme n’est pas acceptable et ne correspond pas à nos standards de service. Votre frustration après cet échange est parfaitement compréhensible. 🍕
Nous prenons aussi bonne note des remarques sur les évolutions du site web, l’ajout d’ingrédients, les suppléments et le respect des demandes de pâtes. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin de faire un point complet et d’agir rapidement. Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience, cela nous pousse à nous améliorer. Passez une belle journée ☀️
D
Dylan Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Vous payer plus chère que le prix affiché soit disant la carte n’est pas encore effective !!! Honteux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. Il peut arriver qu'un décalage temporaire existe entre la mise à jour de nos tarifs en restaurant et ceux affichés sur nos supports, mais cela ne devrait en aucun cas impacter votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette confusion.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande.
L'équipe Domino's Pizza 🍕
C
Carole Hess68 Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Plusieurs fois qu’on commande une pizza sans champignon et plusieurs fois qu’on fois qu’on en a … le respect des commandes est vraiment à désirer
Réponse du professionnel : Bonjour Carole, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur répétée concernant les champignons sur vos pizzas. La précision dans la préparation de chaque commande est primordiale pour nous et nous comprenons votre frustration. Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles qualité pour garantir le respect exact de vos préférences. L'équipe Domino's 🍕
E
Esté 6800 Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Personne a la caisse fort sympathique mais cependant les pizza n’était pas vraiment très bonne je vous conseille plutôt une pizzeria
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil en caisse vous ait plu, mais désolés d’apprendre que nos pizzas n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous respectons votre avis et le faisons remonter à notre équipe en cuisine afin de nous améliorer.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
F
Frederic Fourneau Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Accueil parfait ,écoute moyen ,j'ai demandé une pizza mais trop sale
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil ait été à la hauteur, mais nous sommes désolés d’apprendre que notre établissement ne correspondait pas à vos attentes, notamment en termes de propreté.
Nous allons faire un point avec l’équipe afin de renforcer la vigilance sur ce point. Merci de nous l’avoir signalé.
C
Chris Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Trop peu d'ingrédient malgré les suppléments mozzarella et peperoni sur la pizza vraiment déçus pour le coup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que votre pizza n’était pas suffisamment garnie, malgré les suppléments ajoutés. Ce n’est pas conforme à nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous faisons remonter votre retour à l’équipe concernée afin qu’une vérification soit faite sur la préparation.
Merci encore pour votre retour,
L’équipe marketing Domino’s 🍕
J
Joanna Moreira Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je suis vraiment très contente des dernières commandes reçus ces derniers temps, cuisson, ingrédients tout est parfait, des efforts on été fait depuis l’année dernière merci !!
Toutefois, aujourd’hui sur ma commande, 2 pizzas commandées ce soir (une reine et une chèvre miel) ont toutes les deux été commandées avec le supplément pâte mozza (à 3,50€ quand même le supplément par pizza). Mais, comme on peut le voir sur la photo, sur la pizza reine il n’a pas été fait… Que faire svp ?
Réponse du professionnel : Je vous ai envoyé un avoir en dédommagement
T
Teanu BRUNEAU Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai commandé aujourd'hui (21/01/2025) pour la 1ère fois à Rixheim car c'était sur mon chemin. Et franchement, c'était trop bon et le garçon aux cheveux bleus qui m'a servi était agréable. Bonne continuation !
Réponse du professionnel : Bonjour Teanu,
Nous sommes ravis que votre première expérience chez nous ait été si agréable ! Nous transmettrons vos compliments au garçon aux cheveux bleus. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Bonne journée !
G
Guillaume Bilger Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5
Cuisine : C'est dominos pizza xD Ça fait plaisir d'en prendre. Je prends toujours la peperoni party parce que c'est la pizza américaine de base et c'est bon !
Le service : J'arrive, je prends ma pizza, je règle et je m'en vais. La serveuse me souris et est hyper sympa et me demande si je veux de la sauce piquante. Ça laisse pas beaucoup de place pour de l'interaction mais le taf est fait :) . Efficace, rapide et sympathique. 4 étoiles
L'ambiance : J'ai mis 3 étoiles, je prends a emporter, j'ai jamais manger là bas sur place. C'est devant une route où il y a du passage. J'avoue que si c'était un peu isoler, j'aurais manger sur place. Après, l'ambiance pour chercher une pizza et partir, la fraude c'est clairement moi. Je prends un peu de temps pour discuter mais pas trop pour pas bloquer les gens derrière moi. Donc j'ai mis un petit 3 parce que sur le peu que je fais on peut pas juger réellement et que 2 ce serait pas cool.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Bilger et merci pour votre message,
Tout retour nous tient à cœur et particulièrement lorsque vous nous parlez de notre restaurant !
Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous !
Votre Domino's
F
F2T Tanger Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je suis vraiment déçu par le service reçu chez Domino's Pizza. La caissière a été extrêmement impolie et m'a traité avec mépris. Son attitude était inacceptable et a grandement affecté mon expérience en tant que client. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer le comportement du personnel et garantir un service client de qualité chez Domino's pizza
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'attitude de notre caissière. Ce genre de comportement n'est absolument pas représentatif de nos valeurs et de notre engagement envers nos clients.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons discuter de cet incident avec l'équipe pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous nous excusons sincèrement pour cette mauvaise expérience.
Nous espérons vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite.
L'équipe Domino's Pizza Rixheim🍕
o
océane Maurer Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5
Vraiment déçu ! Peu d’ingrédients sur la pizza
Pas tout les ingrédients sur la pizza ( chikenita sans tomates on ne sais pas pourquoi )
Des suppléments a tout va ..
ce n’est plus ce que c’était
Réponse du professionnel : Bonjour désolé d'appendre cela , merci de contacter le superviseur du site a [email protected] avec vos coordonnés pour qu'on puisse vous rappeler .
M
M SP Google
J'ai mis 1 étoile mais si on pouvait rien mettre, je l'aurai fait.
Personne au téléphone, d'un malpoli ! Pas bonjour, répond par des "ouais" on me dit pas qd chercher ma pizza, on me dit pas le montant de ma pizza, ne connait pas bien sa carte... Non mais sérieux!! Et pareil à la réception de la pizza, zéro politesse, limite je faisais chier parce qu'il était presque l'heure de fermer ! Qui recrute dans ce restaurant ? Une catastrophe, et au vue des autres avis, il faut vraiment revoir votre personnel! A fuir!
Réponse du professionnel : Bonjour , après avoir étudié votre problème lors de votre commande samedi soir le 29/06 , votre livraison a été livré en retard , vous avez refusé la pizza , on ne vous as rien facturé . Nous acceptons que vous refusiez la commande , malgré les frais engendré pour le magasin .
Le problème dans votre mail vous demandé un dédommagement financier supplémentaire en guise de négociation de la suppression de futur commentaire négatif , nous ne pouvons pas rentrer dans ce type négociation .
W
William Leprêtre Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Je viens d’appeler pour une offre que j’ai reçu 1h30 avant !! Ont me dit code invalide,j’appelle et j’explique, ont me dit la même chose !! De pire en pire Domino’s pizza!! La dernière fois,et c’est pas la première fois,mes points fidélités,pas mis!! Du coup,je commande ailleurs… pourtant je commandais souvent. Au revoir
Réponse du professionnel : Bonjour William,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience récente avec notre service. Nous comprenons votre frustration par rapport au code de réduction invalide que vous avez reçu. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cette gêne occasionnée.
Nous apprécions grandement votre fidélité envers Domino's Pizza Rixheim et nous regrettons profondément les erreurs qui ont pu se produire par le passé. Nous vous assurons que nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer nos services et éviter de telles situations à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Domino's Pizza Rixheim
A
Audrey Llopis Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Première fois que je commande et dernière aussi! mon petit amie se présente à l’accueil et comme quelqu’un de polie il annonce qu’il vient récupérer notre commande en précisant mon nom et le jeune monsieur qui est au comptoir se permet de le prendre de haut et lui dire « et » comme si on le dérangeait , cela voulais tout simplement dire ça me fais une belle jambe, et fini par ajouter il faut attendre alors que sur mon suivi de commande celle-ci est annoncée prête!Mais comment peut on traiter la clientèle de la sorte?? D’autre part au même moment un jeune homme entre, se fait remarquer en allant se servir en pizza et boissons en passant devant tout le monde et en précisant sa commande comme si personne n’attendais avant lui!une fois la commande récupérée il manque les sauces que j’ai payées, je précise, et les pizzas sont fades, sans goût!bref nul de A à Z!je pense vraiment que le patron doit tout revoir et embaucher du personnel compétent et qui a envie de travailler et servir les clients avec respect!
A bon entendeur!
Je ne recommande pas du tout bien évidemment .
A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour désolé d'appendre cela , merci de contacter le superviseur du site a [email protected] avec vos coordonnés pour qu'on puisse vous rappeler .
R
Raphaël MULLER Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Première fois que je commande dans ce dominos et contrairement à beaucoup d’avis sur Google, personnellement je n’ai pas été déçu. J’ai même grandement apprécié ma pizza. J’y retournerai certainement un jour sans me soucier de la qualité. Cependant si un jour je suis déçu j’éditerai mon message.
Réponse du professionnel : Merci de votre retour
S
Sami Chaib Google
Pizza sans fromage quasiment, on ne sent plus que le goût de la tomate et sa fait déjà 3fois on appelle on ce plaint et rien ne change a éviter faite unpeut de route jusqu'à mulhouse
Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous présenter nos excuses, nous allons faire remonter l'information afin que cela ne se reproduise plus.
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