Domino's Pizza Tours - Grammont est une pizzeria située au 36 Av. de Grammont, à Tours (37000). L'établissement obtient une note de 3,3/5 sur 566 avis Google.
Dans 19 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,4/5, le service 3,1/5 et l'ambiance 3,2/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (6 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Domino's Pizza Tours - Grammont est ouverte de 11h30 à 15h et de 18h à 22h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Domino's Pizza Tours - Grammont, situé au 36 Av. de Grammont à Tours, est une pizzeria incontournable pour les amateurs de pizzas livrées à domicile. Cette chaîne de restauration propose une large variété de pizzas, déclinées dans de nombreuses recettes pour satisfaire tous les goûts. Au-delà des pizzas, Domino's Grammont offre une carte diversifiée avec des plats et des accompagnements variés, permettant de composer un repas complet. Que vous soyez à la recherche d'une pizza classique ou d'une création plus originale, vous trouverez forcément votre bonheur chez Domino's. Le service de livraison à domicile est rapide et efficace, vous permettant de savourer vos pizzas chaudes et croustillantes où que vous soyez à Tours. L'établissement est une référence pour un repas convivial, facile et rapide. N'hésitez pas à consulter leur carte en ligne pour découvrir toutes leurs offres et promotions.
A fuir, accueil désagréable au téléphone quand on OSE appeler parce que la commande est marquée livrée sur l’appli et que 30min après l’heure de livraison annoncée on a toujours rien reçu. Si ça vous emmerde de faire un travail avec du relationnel client allez faire autre chose.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément lors de votre dernière commande. Afin que je puisse la retrouver et apporter les correctifs nécessaires, pouvez-vous nous contacter via cette adresse : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients pour que l'on puisse échanger ensemble s'il vous plait.
Dans l'attente de votre précieux retour.
T
Tahar Bouaraba Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Service très décevant. Personnel peu courtois, mauvaise organisation et temps d'attente beaucoup trop longs pour récupérer les commandes. Une nette amélioration du service et de l'accueil est nécessaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Tahar,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément lors de votre dernière commande. Afin que je puisse la retrouver et apporter les correctifs nécessaires, pouvez-vous nous contacter via cette adresse : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients pour que l'on puisse échanger ensemble s'il vous plait.
Dans l'attente de votre précieux retour.
E
Estelle Brouté Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Venue le soir du 1er match de l'équipe de France, j'ai été impressionnée du calme et de l'organisation de l'équipe sur place malgré le monde et le téléphone qui n'arrêtait pas ! Je connaissais mon temps d'attente, je pouvais surveiller l'avancée de ma commande sans déranger le personnel, la personne qui m'a accueillie était très souriante. Bravo a vous. On s'est régalé
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle et merci pour votre sympathique message ! 😊
A bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
C
Corentin VAUGUET Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Commande effectuée a 19h40. L’application affiche que la livraison sera effectué à 20h15. Je n’ai jamais vu le livreur. Appel à 20h40 on me dit qu’il arrive dans 10 minutes alors que ça dit terminé sur l’application !
5 appels poursuive , aucune réponse. 23h pas de pizza et c’est fermé !
Les pizzas sont payées, on appel ça du vol !
Si vous n’êtes pas capable de tenir vos engagements de livraison , soyez honnêtes avec vos clients, plutôt que de mentir et dire que ça arrive.
Réponse du professionnel : Bonjour Corentin,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément lors de votre dernière commande. Afin que je puisse la retrouver et apporter les correctifs nécessaires, pouvez-vous nous contacter via cette adresse : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients pour que l'on puisse échanger ensemble s'il vous plait.
Dans l'attente de votre précieux retour.
a
adrien sauvage Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
C’est super bien, personnel très accueillant et professionnel. Pizzas délicieuse
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien et merci pour votre sympathique message ! 😊
A bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
B
Blandine Eprinchard Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Expérience désastreuse. Nous avons commander en click and collect sur leurs site étant des habitués nous avons l’habitude de manger domino’s pizza. La commande est prête rapidement arriver sur place on nous parle à peine et nous annonce même pas le prix des pizzas. De plus nous avions commandé des pizzas avec une pâte classique et nous nous sommes retrouvés avec une pâte fine alors que nous l’avons préciser. Ensuite le monsieur de l’accueil nous a pas facturé le bon prix qui était de 21,79 € or il nous a demander 29,71. BREF. Nous n’avons pas eu eu de serviette, quant au pizza les sauces coulées partout alors qu’on l’avais même pas encore touché.
Réponse du professionnel : Bonjour Blandine,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément lors de votre dernière commande. Afin que je puisse la retrouver et apporter les correctifs nécessaires, pouvez-vous nous contacter via cette adresse : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients pour que l'on puisse échanger ensemble s'il vous plait.
Dans l'attente de votre précieux retour.
H
Hervé Dandault Google
Service 1/5
Le manager de la boutique à refusé d appliquer le tarif de 7,99€ alors que l affiche était encore sur la devanture en me disant que comme le tarif venait de changer à 8,99€ ce même jour.
Je suis très déçu de la réponse faite par Domino's pizza qui évoque l'art un oubli, alors qu'ils m'ont clairement "cracher à la gueule" en refusant d'appliquer un prix qui était affiché dans leur boutique ce qui est une obligation légale.
Ce ne sont donc pas des excuses que je demande mais une réparation.
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé et merci pour votre retour.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
En effet, notre offre pour les jours fous a changé depuis ce jeudi 26 février 2026. C'est malheureusement un oubli d'affichage dans notre restaurant.
N'hésitez pas à revenir vers nous via le service client afin que je puisse échanger avec vous rapidement à ce sujet : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients/
A bientôt, l'équipe magasin.
N
Nicou Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super endroit, le personnel est très accueillant. Une très bonne expérience sur place
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre sympathique message ! 😊
A bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
M
Mohamadou Sall Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bonne pizza encore une fois on s'est régalées, de plus, abdou fut très gentil et accueillant. Merci beaucoup , on reviendra sûrement toutes les semaines.
Réponse du professionnel : Bonjour Mohamadou et merci pour votre sympathique message ! 😊
A bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
L
Lili Prune Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pizzas relativement bonnes, pâte "fine" trop épaisse, et souci de suivi des livraisons : plusieurs fois livraisons légèrement en retard indiquées livrées alors que je les attendais toujours. Livreurs toujours polis et bienveillants.
Réponse du professionnel : Bonjour Lili et merci pour votre message ! 😊
Nous prenons en compte vos remarques concernant l'épaisseur de la pâte ainsi que pour le temps d'attente.
Nous allons apporter les correctifs nécessaires pour éviter que cela se reproduise.
A bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
M
Maelly Bessiere Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5
Envie d’un dominos , habitué à commander à celui des Halles j’ai dû commandé à celui de Grammont car aux halles il a définitivement fermé , le délais de livraison est pluuuus long et la qualité des pizzas est bien en dessous de celle des Halles… ma pizza chèvre miel était tellement plate et fine qu’on aurait dis du carton sur lequel on avait mis la garniture.. super déçu ! Je recommanderai pas chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour Maelly,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément lors de votre dernière commande. Afin que je puisse la retrouver et apporter les correctifs nécessaires, pouvez-vous nous contacter via cette adresse : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients pour que l'on puisse échanger ensemble s'il vous plait.
Dans l'attente de votre précieux retour.
H
Harold Agbessi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Commande rapide, pizza bien chaude et généreuse, surtout la chessy qui est vraiment incroyable 😍 Le service est efficace surtout avec yao et Abdou l’ambiance sympa. Jamais déçu, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Harold et merci pour votre sympathique message ! 😊
A bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
C
Clara Padel Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
C’est super bien, personnel très accueillant et professionnel. Pizzas délicieuse
Réponse du professionnel : Bonjour Clara et merci pour votre sympathique message ! 😊
A bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
H
Houstin eli Mary Google
Prix payé : 20–30 € par personne
J’ai effectuée une commande à 13h sur le site dominos , le délai d’arrivée du livreur était indiqué entre 13h20-50 , 1h après toujours pas reçu , j’ai tenté de contacter le dominos , il était vraiment désagréable , de plus qu’il me disaient que ma commande était encore à la boutique et qu’il ne savait pas à quel heure le livreur allait arriver mais il m’a cependant proposer d’annuler ma sans même savoir le délais de remboursement, bref inutile ! Résultat j’ai reçu ma commande à 15h froide + certaines articles que j’ai commandé était manquant , Je vous déconseille fortement ce dominos
Réponse du professionnel : Bonjour Houstin,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément lors de votre dernière commande. Afin que je puisse la retrouver et apporter les correctifs nécessaires, pouvez-vous nous contacter via cette adresse : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients pour que l'on puisse échanger ensemble s'il vous plait.
Dans l'attente de votre précieux retour.
L
Luc Luc Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Expérience mais horrible au possible avec un renoi au lunette qui m’a parler comme un chien, pas de bonjour pas de enrevoir. Je lui demande si la viande est halal et il me répond « à ton avis » ensuite je lui demande le menu il me répond avec un mouvement de tête vers le menu. Il c’est ensuite mis à rigoler avec des clients de moi et m’a dit « reviens pas s’il te plait » j’annonce déjà que j’ai prévenu le service opérationnel des Audits de tours qui ce charge du dossier, jsp si c le patron mais quel honte. Démissionne prcq je suis pas le premier à me plaindre de vous, ça vous apprendra à parler mal à vos clients prcq je vais pas lâcher
Réponse du professionnel : Bonjour Luc,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément lors de votre dernière commande. Afin que je puisse la retrouver et apporter les correctifs nécessaires, pouvez-vous nous contacter via cette adresse : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients pour que l'on puisse échanger ensemble s'il vous plait.
Dans l'attente de votre précieux retour.
Z
Zaret Strike Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Expérience plutôt agréable. Pour autant j'ai vu un des employés a découpé ma pizza après avoir touché le couvercle, sans laver ses mains, de la poubelle et jeté des déchets. En revanche, un de ces collègues à été arrangeant pour récupérer une erreur de communication avec un de ces collègues, merci à lui
Réponse du professionnel : Bonjour Zaret et merci pour votre message ! 😊
Nous allons apporter les correctifs nécessaires pour éviter que cela se reproduise.
A bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
S
SANTE GNONSIEKAN Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Mes pizzas étaient excellentes, bien chaudes . le magasin propre , les employés j’ai l’impression qu’ils sont tout le temps de bonne humeur parce que à chaque passage ils ont le sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre sympathique message ! 😊
V
Van Delil Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
L’autre soir, j’avais super faim et aucune envie de cuisiner. J’ai commandé une pizza chez Domino’s et, à ma surprise, elle est arrivée en moins de 20 minutes ! Elle était encore bien chaude, avec le fromage parfaitement fondu. Franchement, ça m’a sauvé la soirée. Leur service est vraiment rapide et toujours au top.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre sympathique message ! 😊
D
Dimitri Le Neillon Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Une catastrophe, j'ai pré commandé à 17h45 pour être sûr d'être livré à 19h.
Les pizzas sont arrivées à 20h45 .
Et plusieurs fois au téléphone on me prend pour un c** en me disant que le livreur est en route encore 10 minutes fois 4 = 40 minutes...
Et encore il a fait un aller-retour pour refaire les pizzas car elles sont arrivées froides 🙂↔️
Manque de sérieux, je déconseille
Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément lors de votre dernière commande. Afin que je puisse la retrouver et apporter les correctifs nécessaires, pouvez-vous nous contacter via cette adresse : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients pour que l'on puisse échanger ensemble s'il vous plait.
Dans l'attente de votre précieux retour.
L
Léonore Mignot Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
J’ai commandé sur Uber, déjà pas pratique parce qu’on se peut pas suivre l’avancée de la commande puisque ce sont des livreurs commissionnés, alors on attend un peu dans le vide, mais enfin.
Je commande dans les alentours de 19h15, et je vois 15 minutes après que ma commande a été récupérée, j’en déduis qu’elle devrait arriver sous peu, vaste blague.
J’attends et j’attends, 20 minutes sans nouvelles je décide d’appeler pour savoir où en est ma commande, on me répond rapidement, et on m’informe que ma commande vient tout juste de partir et qu’elle arrivera sous 10 minutes, peut être un mensonge pour ne pas avoir à gérer les clients puisque 21h passe, sans nouvelles (j’ai appelé à 20h45).
Je me décide de rappeler vers 21h10, leur message automatique tourne en boucle pendant plusieurs minutes, donc sans réponse. Pour 20€ une commande minuscule, je n’arrive avec Uber à voir une solution pour me faire rembourser alors je décide de rappeler. Deux fois, 5 fois, le téléphone sonne dans le vide, contrairement à la fois où on m’avait répondu instantanément, à se demander si le numéro leur était maintenant familier et qu’il l’ignorait.
21h30, j’habite quelque part où je peux m’y rendre en transport alors n’ayant encore aucune nouvelle et aucune envie de perdre 20€ dans le vent, je prends l’initiative de m’y rendre, à 2min de prendre le tramway je reçois un appel du livreur, il est là, il était temps…
Pas une excuse et le plat est chaud, ce qui ne colle pas à une commande qui est partie du restaurant il y a 45 minutes…
Extrêmement décevant, j’aurais accepté le retard si bien j’en avais été informée, si j’avais été prévenue à l’avance, mais là j’ai juste attendu dans le vide, ce que je trouve peu professionnel..
Réponse du professionnel : Bonjour Léonore,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément lors de votre dernière commande. Afin que je puisse la retrouver et apporter les correctifs nécessaires, pouvez-vous nous contacter via cette adresse : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients pour que l'on puisse échanger ensemble s'il vous plait.
Dans l'attente de votre précieux retour.
B
Belgrace Miantela Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
J’y mange presque toutes les semaines (mardis et jeudis), le service est nickel et le personnel très aimable. Pour avoir fais d’autres domino’s, c’est la première fois que j’en vois un qui fait les pizzas larges à 7,99 € les mardis et jeudis. Je trouve ça trop bien et je recommande ce domino’s.
Réponse du professionnel : Bonjour Belgrace et merci pour votre sympathique message ! 😊
A bientôt dans votre domino's, l'équipe magasin.
F
FRED O'Z Google
22/12/22 19h50.
40 minutes de délai pour être livré alors que je suis à 200 mètres de leur local... Ensuite le livreur m'appelle car il ne trouve pas alors qu il est à 100 mètres de mon numéro dans la rue..
Au moment du paiement en espèces le livreur me dit " désolé je n ai pas le rendu monnaie exact " donc je dois accepter de ne pas avoir la totalité de mon rendu (aberrant), ce n est pas une question de montant mais de principe... depuis quand le client doit accepter de perdre une partie de sa monnaie ?!!!
Quand à la garniture sur la pizza... Un seul mot, c est une "blague"...viande quasi absente.
C était un ultime essai car ce n est pas la première fois que l expérience est passable pour rester soft.
Ce sera la dernière.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce temps d'attente anormalement long de votre commande et le comportement de notre livreur sur place.
Pour ne pas rester sur cette dernière expérience, pouvez-vous me contacter directement via cette adresse pour que l'on en discuter ensemble s'il vous plait : https://www.dominos.fr/nous-contacter/service-clients
Dans l'attente de votre retour, l'équipe magasin.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Domino's Pizza Tours - Grammont
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