Kiosque à Pizzas SAINT-MEEN-LE-GRAND est une pizzeria située au Parking GO SPORT, à Saint-Méen-le-Grand (35290). L'établissement obtient une note de 4,3/5 sur 185 avis Google, ce qui le place n°8 sur les 11 restaurants à Saint-Méen-le-Grand (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,4/5, le service 3,6/5 et l'ambiance 3,7/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis).
Le mercredi, Kiosque à Pizzas SAINT-MEEN-LE-GRAND est ouverte de 11h30 à 14h et de 18h à 21h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Le Kiosque à Pizzas SAINT-MEEN-LE-GRAND, situé au Parking GO SPORT, Rue Louison Bobet, ZA du Maupas, 35290 Saint-Méen-le-Grand, est une pizzeria conviviale proposant des pizzas artisanales à emporter. Ce kiosque de restauration rapide offre une ambiance cosy et chaleureuse. Vous y découvrirez une carte variée avec des recettes classiques revisitées et des créations originales, toutes élaborées avec des ingrédients frais et de qualité. Que vous soyez amateur de pizzas traditionnelles ou en quête de saveurs nouvelles, le Kiosque à Pizzas saura satisfaire vos envies gourmandes. L'établissement est idéal pour un repas rapide et savoureux à savourer chez vous ou au bureau. N'hésitez pas à passer commande et apprécier la qualité de nos pizzas à emporter.
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
4 pizzas commandées
2 n’ont pas ce que l’on a demandé en commandant sur internet
1 pizza demandée sur fond crème, résultat sur base tomate
1 tepakap commandée, il manque la sauce samouraï dessus …
Accueil pas très chaleureux, voir même expéditif.
Ne prend pas la carte fidélité sur le site internet.
Carte fidélité papier sur le comptoir mais obligé de demander car pas proposé par la personne au kiosque.
Je reste avec un sentiment amer pour une première commande.
Je ne pense pas recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre première commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les erreurs sur les pizzas (base crème à la place de la tomate et sauce samouraï oubliée) ne sont pas normales, et nous vous présentons nos excuses. Nous avons rappelé à notre équipe l'importance de bien vérifier chaque commande avant sa remise.
Concernant l'accueil, nous prenons également votre remarque en compte. Même lors des périodes de forte activité, nous devons rester disponibles et chaleureux avec chacun de nos clients.
Enfin, pour la fidélité, notre fonctionnement est un peu particulier : les points du site internet ne sont pas utilisés dans notre kiosque. En revanche, toutes les commandes passées sur internet sont bien prises en compte sur notre carte de fidélité papier, à condition de nous la présenter lors du retrait afin que nous puissions la tamponner. Nous allons rappeler à l'équipe de proposer systématiquement la carte aux nouveaux clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous laisser une bien meilleure impression.
À bientôt,
L'équipe du Kiosque à Pizzas
A
Ano Nymous Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
1⭐
Très grosse déception…
Il y a un mois, nous sommes arrivés à deux en même temps et avons passé deux commandes séparées de 3 pizzas. Pourtant, une seule des deux commandes a été prise en compte immédiatement. La seconde a été volontairement mise de côté pendant près de 20 minutes, laissant passer devant nous des clients arrivés bien après.
Au bout d’un moment, on nous annonce finalement “environ 20 minutes” d’attente supplémentaires. Résultat : 30 minutes plus tard, une seule des deux commandes était prête. Pour la seconde, il fallait encore attendre pendant que tout le monde passait avant nous… Au final, presque 1h20 d’attente pour 6 pizzas.
Et le pire, c’est qu’on a ensuite eu l’impression que les dernières pizzas n’avaient même pas été lancées avant la toute fin. Nous avons dû attendre d’être les derniers clients physique avant qu’on nous dise enfin que “la dernière pizza va être lancée”…
Bien sûr, une fois récupérées, les pizzas étaient froides… sauf une. Nos amis ont particulièrement apprécié “l’option micro-ondes” en accompagnement, ce qui résume assez bien leur avis mitigé sur le repas.
Le plus décevant dans l’histoire, ce n’est même pas l’attente. On comprend très bien qu’il puisse y avoir du rush ou des moments compliqués. Mais dans ce cas-là, il faudrait au moins prévenir les clients ou faire en sorte que toutes les pizzas d’une même table soient prêtes en même temps. Là, rien de tout ça n'a été fait... Dommage
Et surtout...aucun mot d’excuse, aucun “désolé pour l’attente”, aucune explication. Pire encore, on avait presque l’impression que notre mécontentement était malvenu… alors que nous ne nous sommes même pas plaints sur le moment.
Nous étions pourtant des clients fidèles de ce kiosque et nous appréciions vraiment leurs pizzas. Aujourd’hui, nous ne sommes plus du tout sûrs d’y retourner et, si jamais cela arrive, ce ne sera certainement plus avec le même enthousiasme ni la même confiance.
Faire des pizzas, ce n’est pas seulement la cuisine : c’est aussi l’accueil et le respect du client. Ce jour-là, aucun des deux n’était au rendez-vous. Vraiment dommage car nous n'avions jamais eu un tel problème avant.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Nous sommes sincèrement désolés en lisant votre message, d’autant plus venant de clients fidèles qui précisent n’avoir jamais rencontré ce type de situation auparavant.
Nous comprenons totalement votre déception et, honnêtement, nous ne comprenons pas non plus le déroulement que vous décrivez. Une attente peut arriver lors d’un très gros rush, mais certainement pas avec ce sentiment d’être “mis de côté” ni avec une gestion qui donne l’impression de ne pas considérer correctement le client.
Le point que vous soulevez sur le manque d’explications, d’excuses ou de communication est également entendu. Même en période compliquée, cela ne doit jamais être ressenti ainsi.
Votre message est pris très au sérieux car il ne correspond ni à notre façon habituelle de travailler, ni à l’expérience que nous voulons faire vivre.
Pouvez-vous nous contacter directement via Messenger s’il vous plaît ? Nous aimerions vraiment échanger avec vous pour comprendre précisément ce qu’il s’est passé ce soir-là et surtout trouver une solution de dédommagement adaptée.
Encore toutes nos excuses pour cette très mauvaise expérience, et merci malgré tout d’avoir pris le temps d’expliquer les choses de manière détaillée.
J
Jean-Paul Wilson Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bonne expérience, pizza très bonne et l'accueil impeccable. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonsoir Jean-Paul,
Merci pour votre retour détaillé 👍
Ravi que vous ayez apprécié à la fois la qualité des pizzas et l’accueil de l’équipe — c’est exactement ce que nous cherchons à garantir au quotidien.
Merci également pour votre recommandation et les précisions sur le stationnement, c’est utile pour les futurs clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement au kiosque 🍕
a
angeline vanessche Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Décu par ce kiosque je préferais celui qui diriger avant , la jai 20 tampons sur 3 cartes et la dame me dit que on lon peut offrir que 1 pizza par carte de fidelité . C est parce que mon mari avait ete 2 fois et moi 1 fois du coup on c est retrouver avec 3 cartes. Et en plus pas aimable. Les pizza ne sont pas garnis . Jy retournerai juste pour avoir ma pizza gratuite mais ce.sera tout. Cela fait des annees que nous y allons mais la c est plus la peine tempis pour eux 6 clients en moin
Réponse du professionnel : Bonjour Angeline,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Ce que vous décrivez n’est en effet pas normal et ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant les cartes de fidélité, la règle est normalement d’une pizza offerte par carte complétée, mais nous comprenons tout à fait votre situation et nous allons regarder cela avec vous.
Pouvez-vous nous contacter en message privé sur Messenger afin de nous envoyer une photo des cartes et que nous puissions vous dédommager correctement ?
Encore désolé pour cette mauvaise expérience, et merci de nous avoir fait remonter l’information.
A
Anaelle Louveau Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super bon, gourmand, prêt rapidement (dommage que les bords ne soient pas + moelleux, là ils sont cassants et secs)
Réponse du professionnel : Bonjour Anaelle,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le goût des pizzas ainsi que la rapidité du service.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les bords de la pâte. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer constamment nos préparations.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Kiosque à Pizza de Saint-Méen-le-Grand.
L’équipe du Kiosque à Pizza – Saint-Méen-le-Grand.
C
Corentin Rouxel Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Excellente surprise ! Ce kiosque à pizza propose des pizzas délicieuses, généreusement garnies et préparées avec des ingrédients de qualité. La pâte est parfaite, croustillante et moelleuse à la fois. Merci à Morgan pour son accueil chaleureux, le service est rapide et avec le sourire. Un super rapport qualité-prix, pour les amateurs de bonnes pizzas. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Corentin,
Un grand merci pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos pizzas, la qualité des ingrédients et le travail de l’équipe vous aient plu.
Morgan sera également très touché par votre retour sur son accueil. Toute l’équipe met un point d’honneur à proposer des pizzas généreuses et un service rapide dans une ambiance conviviale.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Kiosque à Pizza de Saint-Méen-le-Grand.
L’équipe du Kiosque à Pizza – Saint-Méen-le-Grand.
A
Aude Brulard Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bonsoir, habituer de commander les pizzas au kiosque de St-Méen , il y a toujours un soucis en commandant le pizza « nordique ». Il n’y a jamais de saumons, je suis agacé car on me rappel à chaque fois pour que je change de pizza . Pourquoi ne pas mettre sur le site une rupture au lieu de laisser commander et payer par internet je me fais rembourser comment ?
En attendant votre retour !
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé.
Vous avez raison : il n’est pas normal de pouvoir commander et payer une pizza lorsque l’ingrédient principal (le saumon pour la Nordique) est en rupture. Nous reconnaissons clairement ce dysfonctionnement.
Le souci ne vient pas du kiosque en lui-même mais du paramétrage de la vente en ligne, que nous sommes en train de corriger afin que les ruptures soient visibles avant paiement, et non après commande.
Concernant votre remboursement, je vous invite à nous contacter directement en message privé (Messenger) afin que nous trouvions rapidement une solution de dédommagement adaptée.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre fidélité malgré ces désagréments répétés. Vos remarques sont légitimes et nous aident à améliorer notre service.
Bonne soirée à vous,
L’équipe du Kiosque à Pizzas – Saint-Méen-le-Grand
A
Antoine Gascouin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
2€ pour 5 rondelles de chorizo 😂
pas cool, 16€ la pizza de 29cm ça commence a faire chère.
Sinon honnêtement c’est pas mauvais ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis 🙏
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le prix, et elle est légitime. Nos pizzas sont réalisées avec des ingrédients frais, préparés chaque jour sur place, ce qui peut effectivement influencer le tarif — surtout sur certaines recettes comme le chorizo.
Cela dit, nous prenons bien note de votre retour, car notre objectif reste que chaque client reparte en se disant que la qualité justifie pleinement le prix.
Merci aussi d’avoir souligné que vous aviez trouvé la pizza bonne malgré tout 🍕
En espérant vous revoir prochainement au kiosque de Caulnes, peut-être pour vous faire découvrir une autre recette qui vous convaincra à 100 % ! 😄
M
Melinda Vandembroucq Google
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Bonjour,
Je suis venue ce soir avec mon copain mangé une pizza comme à notre habitude malheureusement cette fois si j’ai été très déçus pizza pas garnis et cramé pour 16,50€ sa ne vaux vraiment pas le coup j’espère que la prochaine fois sera meilleur
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Nous sommes sincèrement navrés de votre retour et nous excusons pour cela.
Sachez que vous auriez pu nous envoyer un message via Facebook directement ou notre site web, afin que nous puissions vous proposer une solution de dédommagement.
Quoi qu’il en soit, il y a effectivement une sur cuisson en dessous.
Nous nous proposons donc en dédommagement, de vous offrir une pizza identique, soit une pizza 4 fromages en 33 cm lors de votre prochain passage.
Encore une fois toutes nos excuses pour ce désagrément, nous vous souhaitons une excellente soirée.
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Kiosque à Pizzas SAINT-MEEN-LE-GRAND
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