La Pizza de Nico Nancy est une pizzeria située au 17 Rue Grand Rabbin Haguenauer, à Nancy (54000). L'établissement obtient une note de 4,1/5 sur 246 avis Google.
Dans 6 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,2/5, le service 2,6/5 et l'ambiance 3,6/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas.
Le vendredi, La Pizza de Nico Nancy est ouverte de 11h30 à 15h et de 18h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7.
La Pizza de Nico à Nancy propose des pizzas préparées avec des ingrédients frais et une pâte au levain reposant deux jours pour un goût unique. Le restaurant met en avant la fraîcheur et la qualité de ses produits, préparés devant les clients.
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Ce n'est pas la 1re fois que je commande. Plus les mois passent et moins j'ai d'ingrédients sur ma pizza. Je prends toujours la Marguerite burrata, qui malheureusement, ne ressemble plus à rien aujourd'hui. La photo pour preuve lors de la livraison. Alors la pizzeria a oublié de mettre les feuilles de basilic. Et le livreur de déliveroo a dû, pencher la boîte à pizza dans son sac!!
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière commande ne vous a pas donné satisfaction. Nous comprenons votre déception, surtout si la quantité d’ingrédients et la présentation de la Marguerite burrata ont diminué et que le basilic a été oublié, d’autant plus si la pizza a été penchée pendant la livraison.
Nous allons immédiatement remonter ces informations à notre équipe en cuisine et contacter Deliveroo pour comprendre ce qui s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Pour nous aider davantage, pouvez-vous nous transmettre la date et l’heure de la commande ainsi que, si possible, le numéro de commande ? Nous sommes joignables à l'adresse : [email protected]
Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
P
Phlp Val Google
Cuisine 3/5
Le restaurant devrait s’appeler « La pizza de Nico l’arnaqueur ». J’ai passé une commande sur ubereats dernièrement et s’il n’y rien à redire sur la qualité des plats, ces derniers sont ridiculement petits. La pizza senior faisait la taille de celle d’un menu enfants. Quant au dessert, je vous laisse constater sa taille (voir photo). 5€ pour 10cm de pâte à pizza et un peu de pâte à tartiner, sérieusement ?
En tout cas ça serait déjà moins dérangeant si les photos n’étaient pas (très) mensongères. Puis utiliser des boîtes en carton aussi grande pour des articles aussi petits… bref ces points sont à revoir, vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre commande Uber Eats. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la taille des portions, en particulier pour la pizza senior et le dessert. Nous comprenons que l’écart entre vos attentes, les visuels présentés et les produits reçus ait pu provoquer ce ressenti.
Les photos ont pour objectif de présenter nos produits de la manière la plus fidèle possible, et nous allons revoir ce point avec attention afin d’éviter toute mauvaise perception. Votre remarque sur les emballages a également bien été entendue. Même si nous sommes satisfaits de voir que la qualité des plats a été appréciée, nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas suffi à rendre votre expérience positive.
Afin de pouvoir échanger avec vous et vous laisser une meilleure impression, nous vous invitons à revenir nous voir en restaurant ou à nous contacter directement. Nous serions ravis de faire un geste commercial lors de votre prochaine commande.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour, il nous aide à nous améliorer.
C
Clément Petrovcic Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Rien qui va, des pizza horrible, un calzone pistache qui arrive nutella ?? C’est quoi ça
Merci pour la réponse mais ça excuse le goût affreux, je demande un dédommagement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience, qui ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant le calzone pistache reçu au Nutella, il s’agit clairement d’une erreur de préparation. Même avec toute notre attention, l’erreur humaine peut malheureusement arriver, et nous en sommes vraiment navrés.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons renforcer notre vigilance afin que ce type de situation ne se reproduise pas. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution.
W
Wucher Anne Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5
Très bonne ambiance au Palais. Pizza de Nico une fois une erreur d’ingrédient ( coppa à la place de jambon italien) et cette fois un oubli de commande. Le « je n’y suis pour rien » sur un ton agressif, dommage. Pas très sympa. Aucun geste commercial on reviendra au Palais mais on ne commandera pas de pizza la prochaine fois
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’ambiance du Palais vous plaise, mais nous regrettons sincèrement les erreurs de commande ainsi que l’accueil que vous avez reçu. Ce n’est pas à l’image du service que nous souhaitons offrir. Votre remarque a été transmise à l’équipe et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
J
Jennifer Chesini Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Commandé une pizza margaritas, reçu une galette de pain sans garniture ou presque, épaisseur ridicule, tout est fait avec des quantités minable 14 euro pour même pas 3 euro tout compris, en photos l'épaisseur de la garniture au niveau du "fromage" et le reste de pain, j'ai encore faim et c'est évident, plus jamais.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Votre retour a été transmis à l’équipe. Nous vous invitons à revenir afin de constater que cette situation ne reflète pas la qualité et la générosité de nos pizzas au quotidien. N’hésitez pas à nous contacter directement.
A
Anais Bahadi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Pizzas au top, personnel agréable, je recommande ! Hâte de découvrir la totalité de la carte (des nouvelles pâtes qui me font saliver d’avance )
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que nos pizzas et l’accueil de l’équipe vous aient convaincu. Nous avons hâte de vous faire découvrir toute la carte, et surtout nos nouvelles pâtes qui vont, on l’espère, combler vos papilles
À très bientôt !
s
sara haddad Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Très déçu de cette expérience dans cette enseigne…. Une trentaine de minutes d’attente pour 4 pauvres pizza…
J’ai dû me déplacer au comptoir pour l’attente et le manque d’un ingrédient sur la pizza chèvre miel.
Un geste commercial a été effectué.
Deux calzones au chocolat avec de la pâte pas cuite…. On m’a proposé de les remettre au four mais c’était toujours le même résultat :/
En commandant sur uber eats je n’ai pas eu de problème, dommage que ce ne soit pas le même cas en restaurant….
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, et désolé pour cette expérience décevante.
L’attente, l’ingrédient manquant et les problèmes de cuisson ne sont pas à la hauteur de ce que nous voulons offrir. Même si un geste commercial a été fait, nous comprenons votre frustration.
Nous faisons le point avec l’équipe pour éviter que cela ne se reproduise et espérons avoir l’occasion de vous laisser une bien meilleure impression lors d’une prochaine visite.
J
Jé Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super cadre, autant pour la décoration et plaisir des yeux, que pour la détente avec plusieurs espaces pour se poser au centre du centre commercial, car oui pour trouver la pizzeria il faut entrer à l'intérieure, et l'enseigne n'est seulement visible que sur le côté du bâtiment et devant la porte d'entrée.
Pizza très très bonne, service rapide et personnel sympathique.
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre avis ! Merci pour vos gentils mots sur l’ambiance, la déco et nos pizzas. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec un service à la hauteur. À très vite autour d’une nouvelle pizza !
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La Pizza de Nico Nancy
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