Lusitalia Estrées Saint Denis

Service 1/5 · Ambiance 1/5

Tu appelles cette pizzeria pour être livré à domicile, la personne à l'accueil dit ne quittait pas je me renseigne, elle ne met pas le téléphone en muet et on entend la conversation derrière, que l'on se fout totalement de nous avec des moqueries, pour qu'au final on nous dit désolé on ne peut pas vous livrer vous habitez trop loin, alors que on est à 11 kilomètres l'un de l'autre. Bravo Lusitalia Estrees Saint Denis

Service 1/5

Appeler à 18h30 donc début de service pour commander une pizza , la personne au téléphone me répond froidement c'est minimum 20 euros je dit ok toute façon je prend une méga boisson.. Jusqu'à la ok ensuite je dit j'habite à estrees saint denis et la on me dit bha venez la chercher avec un ton très hotin alors que on paie pour la livraison donc je comprend pas cette réflexion et on peut être handicapé ou problème autres qui fait que on peut pas se déplacer et puis c'est leurs job non de livré si il propose se service ensuite on me dit pas de créneau pour livré alors du coup il doivent livré zéro pizza alors car c'est tout bénef non pour eux de base tu paie t'es frais de livraison alors que t'es a côté donc aucune difficulté a livré il font un créneau quand il parte en livraison dans une autre ville et voila et ensuite on me dit pas avant 21h45 je dit bha ok pour moi et la on me sort non on vous livra pas désolé. Donc en résumé quand j'avais encore le droit d'être livré avant les pizzas sont bonne mais le service c'est zéro.

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Bonjour, Depuis brzucoup d'années j'ai commandé chez cette enseigne et j'ai toujours apprécié mes pizza. Cependant, ce soir, j'ai commandé à lusitialia d estrees saint denis et la pâte est bonne une partie du contenu est bon, par contre les super cuistos de la pizzas italia, ont un peu oubliés la base de la pizza (sauce tomate ou crème fraîche). Merci à vous d'être vigilant la prochaine fois, ainsi qu'au gérant. 40cts la louche de crème fraîche X par la main d'œuvre et facturé à minima 1,60€ La louche sur la pizz. Je pense que la crème fraîche est de rigueur.😉😉😉

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Après plusieurs commandes , je valide totalement cette enseigne. Places de parking disponibles a chaque fois , acceuil chaleureux, locaux récents et bien entretenus . Concernant les.pizzas, ce sont les meilleures du secteur , pâtes bien levées , cuites à la perfection ( et a la demande si besoin de pate blanche ) avec des produits de qualités. En cas de fermeture , l'enseigne propose également la vente via un distributeur relativement simple et rapide a utiler. Je recommande +++

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Bonsoir, très très bonnes pizzas avec un large choix. Que ce soit sur place ou à emporter, les pizzas sont excellentes. Quant à l' accueil et aux personnels rien a dire toujours à l' écoute et toujours avec le sourire 👍👏 on recommande sans hésiter et merci à vous pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme

De passage à vélo à Estrées Saint Denis, je m'arrête par hasard devant cette pizzeria. Et ça à été une très bonne expérience. La pizza était excellente et copieuse, les desserts donnaient tous envie dans la vitrine, à tel point qu'il en serait presque dur de faire un choix. Et pour ne rien gâcher le service et l'accueil sont parfait. On m'a proposé de reremplir mes gourdes spontanément (c'est assez rare pour être souligné) A l'évidence on ne s'attend pas à être reçu comme ça dans un restaurant de bord de route et pourtant ça vaut le détour. S'il y a des adresses qui mérite d'être connu et de perduré celle ci y a sa place. Encore merci pour tout !!!

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Les pizzas sont bonnes, mais l’accueil laisse à désirer. Au départ, je pensais que cela était dû au fait de récupérer des pizzas à emporter à 21h45 un samedi soir : service intensif, fatigue, mauvaise journée ..Ca peut arriver. Mais en consultant certains commentaires, je constate que d’autres clients ont vécu des expériences similaires. Lorsque l’on commande deux pizzas dans “l’Offre Mezzo”, qu’on le précise au téléphone mais que la personne au bout du fil vous coupe la parole et parle aussi vite que le dernier couplet de Bigflo & Oli, je peux encore comprendre en plein rush. En revanche, lorsque je viens récupérer les pizzas et qu’on m’annonce un prix différent des 23 euros affichés dans l’offre, je me permets de le signaler. On me répond alors : "Bah faut le dire quand on appelle !" .. Je reste assez dubitatif, sachant que je l’avais bien précisé, mais qu’on ne m’a tout simplement pas écouté. Bref, il a fallu refaire un ticket, avec une expression tellement agacée que j’ai presque eu l’impression qu’elle vendait un de ses enfants (alors qu’il n’y avait plus personne dans l’établissement et qu'il y avait d'autres commandes en attentes). Finalement, elle m’explique que cela revient “au même” grâce aux points de fidélité, d'un air t'es relou de vouloir ce qu'il y a de marqué sur la carte. Très bien. Le ticket a été refait. Mais le contact humain, la manière de parler et l’attitude générale gâchent franchement l’expérience. Dommage, car même si les pizzas étaient bonnes, je ne serai pas “fidèle”. Petit conseil : une formation commerciale, en assertivité, ou simplement en courtoisie pourrait être bénéfique pour cette dame. Elle doit sûrement avoir quelques points CPF disponibles. Ou alors, envisager de recruter quelqu’un d’autre.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Je suis venu manger un midi, très bonne pizza, un service de qualité et une ambiance très chaleureuse grâce aux serveuses ! Je recommande sans hésitation !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Pizza très bonne hier j'ai pris 1 4 fromage avec 1 tiramitsu excellent je recommande cette pizzeria l'accueil et le personnel sont au top

Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

J’a toujours pris des pizza chez vous toujours très bonne, mais là aujourd’hui ma calzone uniquement des champignons.. elle n’es pas mangeable c’est très écœurant.. mais malgres tout je laisse une bonne note car c’est la première fois.. je commanderai sans champignon la prochaine fois.. très bon accueil au téléphone et au comptoir