Lusitalia Senlis est une pizzeria située au 23 Rue du Châtel, à Senlis (60300). L'établissement obtient une note de 4,3/5 sur 356 avis Google, ce qui le place n°3 sur les 3 pizzerias à Senlis (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 18 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,3/5, le service 4,3/5 et l'ambiance 4,2/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas et salades. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (7 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le samedi, Lusitalia Senlis est ouverte de 10h à 14h et de 18h à 22h30. Fermée le lundi et le dimanche.
Découvrez Lusitalia, votre nouvelle adresse incontournable pour savourer une authentique pizza italienne au cœur de Senlis. Située au 23 Rue du Châtel, 60300 Senlis, notre pizzeria vous accueille dans un cadre chaleureux et convivial. Nous utilisons des ingrédients frais et de qualité pour élaborer nos pizzas, préparées avec passion selon des recettes traditionnelles. Notre carte propose un large choix de pizzas, des classiques aux plus originales, pour satisfaire toutes les envies. Que vous soyez amateur de pizza Margherita, de pizza 4 fromages ou de créations plus audacieuses, vous trouverez forcément votre bonheur chez Lusitalia. Venez déguster nos pizzas sur place ou à emporter. Nous vous garantissons une expérience gustative inoubliable. Pour plus d'informations ou pour passer commande, n'hésitez pas à nous contacter. Lusitalia : la saveur de l'Italie à Senlis !
Bonsoir, va vraiment falloir penser à faire le point avec la personne qui nettoyait la table à l’extérieur. Nous étions cinq nous avons convenablement été accueilli par la personne à la caisse mais le monsieur qui faisait le ménage dehors. Nous avons eu le malheur de lui demander la carte, il nous a répondu. Les cartes sont à l’intérieur dans ton sec. Quand je lui ai dit, il y en a une sur le mur mais il y a clairement indiqué tarif en livraison ou à emporter il m’a répondu oui oui elles sont à l’intérieur alors qu’il en avait cinq dans la main. Nous vous avons remercié et dis au revoir, je laisse ce commentaire pour que vous sachiez pourquoi cinq clients se sont en aller comme ça ce n’était pas pour l’attente juste pour le comportement.
Réponse du professionnel : Bonsoir Mr Houston,
Loic le gérant de la pizzeria Lusitalia ( la personne à l'accueil ce soir), suite à votre passage devant notre établissement pour une possibilité de restauration sur place, mon livreur sous mon ordre vous a nettoyez la table pour vous accueillir. Il n'avait pas les cartes dans les mains mais les sets de tables!!
Nous vous avons indiqué la carte extérieur car nos tarifs sont les même sur place, à emporté et en livraison. Nous avons fais le choix de ne pas majorer nos prix pour la restauration sur place.
Malheureusement j'étais occupé à l'intérieur avec des encaissements de clients qui souhaitait manger sur place, et à qui j'ai refusé la table réserver pour vous, mais vous êtes parti sans explication.
Nous aurions préféré une discussion calmement plutôt qu'une mauvaise incompréhension et un avis négatif!! sans avoir consommé chez nous.
L'équipe de Lusitalia Senlis
C
Cyly la rose Blanche Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Plusieurs années que je commande chez vous, et je suis toujours satisfait. Aucun regret !
Juste un grand MERCI !
Merci :
* de prendre en compte nos demandes, que ce soit sur place ou par téléphone ;
* pour la diversité de vos pizzas, toujours bien cuites et bien garnies ;
* pour vos conseils lorsque l’on ne sait pas trop quoi choisir ;
* pour votre gentillesse.
On voit tout simplement l’amour que vous portez à vos clients !
Réponse du professionnel : Bonjour Cycy,
Tout d'abord merci pour votre fidélité & également pour ce merveilleux retour, ça nous fait chaud au cœur 😍 Nous sommes ravis que notre équipe, nos différents services et nos pizzas artisanales vous plaisent autant. Au plaisir de vous revoir chez Lusitalia Senlis 🍕
E
Elodie B Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai commandé 3pizzas signataires, un vrai régal, bien garnie, délicieuses.
Pizzaiolo et livreur très gentils.
Livraison ponctuelle
Je recommande vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Merci beaucoup pour votre adorable retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement Lusitalia, à Senlis autour d'une délicieuse pizza artisanale 🍕
n
nathalie marchal Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Je suis extrêmement déçu par mon expérience chez Lusitalia. Les pizzas sont très peu garnies, la pâte est fine et carrément brûlée en dessous. Le résultat est loin d'être satisfaisant.
À cela s'ajoute l'attitude de la personne qui prend les commandes, qui se montre particulièrement condescendante. Ce manque de respect envers les clients n'est pas acceptable. Nous sommes pourtant de bons clients et voir un accueil aussi désagréable est tout simplement inadmissible.
Nous ne commanderons plus chez vous.
Réponse au gérant pour son message du dessous :
Même à l'écrit votre ton reste hautain, et votre réponse en est une preuve claire, notamment par le passif-agressif employé.
Reconnaître que vous vous êtes mal adressé à vos clients ne ferait pas de vous un mauvais gérant, bien au contraire. Pourtant, vous persistez dans une attitude condescendante.
Le fait que nous commandons régulièrement chez vous ne signifie pas que vos pizzas sont bonnes, mais simplement que vous êtes parmi les moins chers. Vous le soulignez vous-même : nous demandons à chaque appel que les pizzas soient mieux garnies, et ce n'est évidemment pas sans raison.
Par ailleurs, il ne s'agit pas de commentaires désobligeants, mais de faits. Et ce n'est pas à vous de juger de leur pertinence, mais bien aux lecteurs des avis sur votre établissement.
Enfin, malgré vos 15 ans d'ancienneté que vous mettez en avant, je ne suis pas la seule à évoquer votre agressivité au téléphone, il suffit de consulter les autres avis négatifs pour s'en rendre compte.
Réponse du professionnel : Bonsoir madame Marchal
Suite à votre commentaire, nous nous permettons de rectifier quelques points.
A chacune de vos commandes vous nous dites que nos pizzas ne sont jamais assez bien garnies (les clients présents dans la pizzeria, en écoutant notre conversation, se sont mis à rigoler de vos commentaires désobligeant). Pourtant cela ne vous empêche pas de re commander régulièrement.
D'après vos dires vous commandez chez nous car nous sommes les moins cher sur Senlis. (Cela prouve bien que vous appréciez un minimum nos pizzas).
Mais si notre manière de travailler ne vous convient pas puisque vous nous faites à chaque fois des remarques, je vous invite cordialement à commander ailleurs.
Depuis plus de 15 ans nous sommes implantés sur Senlis, et nos pizzas ont toujours été garnies de la même façon.
Nous sommes ouvert à toutes critiques, tant que celles-ci soient constructives.
Loic gérant de la pizzeria Lusitalia de Senlis
Notre ligne téléphonique est toujours ouverte pour toute discussion au lieu d'un commentaire déplacé sur google .
N
Nathalie Lefez Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Les Pizzas rien à dire
Mais alors l' accueil du gérant qui a mal parlé à son employé devant les clients c'est petit
Mais le comble c'est de nous avoir demandé de ressortir !! en attendant nos pizzas, avec le froid qu'il faisait parce qu'on devait laisser la place aux éventuels clients
Terminé.
Sur ce bonne soirée
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Lefez,
Merci pour le commentaire concernant nos pizzas.
En ce qui concerne l'accueil du gérant ( moi même), je vous ai proposé la carte de nos pizza gentiment et avec le sourire évidemment :)
Pour la façon de parler à nos employer nous sommes dans l'obligation de rendre des comptes à nos client et de satisfaire au plus vite notre clientèle (donc nous travaillons toujours dans la rapidité et sous pression). Désolé si cela vous a étonné, il n'y avait rien de déplacé !
Pour la demande de patienter à l'extérieur, nous somme une petite boutique avec 6 places de restauration sur place donc si les clients utilisent les chaise pour patienter nous ne pouvons plus accueillir de clientèle. Tous nos clients le comprennent et surtout je suis venue vous le dire personnellement et gentiment toujours avec le sourire !
Je vous souhaite une très bonne soirée, et pour la prochaine fois n'hésitez pas à venir nous le dire de vive voix plutôt que de l'écrire ici derrière un écran.
Cordialement
Loic gérant Lusitalia Senlis
M
Manon Godin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je suis cliente depuis plusieurs année. Les pizzas de chez Lusitalia Senlis sont délicieuses, bien garnies et la pâte est parfaite. On sent des produits de qualité et une vraie maîtrise. L’accueil et le service au top comme toujours. Je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Un grand merci pour votre recommandation, votre fidélité et votre gentil retour ! Au plaisir de vous revoir chez Lusitalia Senlis 🍕
Y
Yasin YETISKIN Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
J’ai commandé plusieurs fois ici, notamment la pizza légumes, et j’ai toujours été pleinement satisfait. Les pizzas sont généreusement garnies avec des ingrédients de qualité, frais et savoureux. La finition à la maison au four permet de les déguster bien chaudes, comme le recommande l’établissement.
Le service est attentif et le rapport qualité-prix est très correct. Pour ma part, c’est une adresse fiable et agréable, et je n’ai jamais été déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Yasin,
Un grand merci pour votre super retour, à propos de nos pizzas artisanales !
Pour la petite mention sur nos boîtes à pizza "astuce du pizzaïolo" : effectivement c'est si jamais vous souhaitez les réchauffer, après qu'elles aient été mises au frigo ou si vous les avez laissé trop longtemps dans les boîtes et qu'elles ont pris l'humidité (pour redonner un peu de croquant) 👨🏼🍳
Au plaisir de vous revoir, chez Lusitalia Senlis 🍕
k
ka sa Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je poste rarement, tout sauf une pizza, des ingrédients pour la Plupart surgelés poivrons, merguez … (Eau sur la pizza), non cuite à terminer au four à la maison !!! La Pizza un business rentable, juste le minimum de qualité servirait ce qui n’est pas le cas ici, aimer faire plaisir et fidéliser ses clients ne fait pas partie de l’ADN de cet établissement. Un conseil commander ailleurs si envie d’un minimum de plaisir autour d’une pizza
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ka sa,
Nous sommes désolés, que votre commande se soit mal passée hier soir. Mais pourquoi ne pas nous avoir contacté directement après avoir reçu votre commande ... pour régler le problème directement, s'il y avait un soucis ? Commande qui était : à l'emporter, avec 1 "Palerme, sans chorizo", au nom de Karim.
En ce qui concerne la fidélité de notre clientèle : avec un vendredi à 200 pizzas > ne vous inquiétez pas, nous mettons déjà tout en œuvre pour fidéliser nos clients.
Nos légumes sont des produits frais (oignons, poivrons, tomates). Nous vous montrerons nos légumes avant la découpe, avec grand plaisir, si vous le souhaitez.
Si vous préférez une cuisson plus prononcée de votre pizza, il suffisait juste le préciser à notre hôte de caisse au téléphone.
Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle et sommes navrés de lire des avis Google, plutôt que d'échanger directement de vive voix avec vous directement.
Cordialement Loïc,
Gérant Lusitalia Senlis 🍕
Q
Quentin Morey Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Clients en livraison. On prie chaque fois pour retrouver Jean. Que dire... Une pépite si ce nest +. Courtois, a l'aise et patient. Pour avoir discuter, on sait qu'il doit etre en retraite, mais battez vous qu'il la repousse :) C'est ce genre de collaborateur qui vous donne envie d'y retourner et de revenir. Hâte de recommander pour le revoir. Bravo a lui et Jean ne change rien
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,
Un immense merci pour votre retour si enthousiaste 😊
Jean sera ravi de lire vos compliments, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots. C’est vrai qu’il fait partie de ces collaborateurs précieux qui rendent chaque commande spéciale, et vos encouragements lui feront sûrement chaud au cœur.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau… et de vous faire retrouver Jean !
Lusitalia Senlis 🍕
S
Stephanie Toffolon Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je recommande la pizza avec la pâte au graine et la calzon au Nutella une turi patron très gentil
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre pâte aux graines et la calzone au nutella, un vrai duo de gourmandises ! 😀 Merci aussi pour votre mot concernant Loïc le gérant, il sera touché par votre gentillesse.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Lusitalia Senlis 🍕
C
Chris Dada Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5
De passage a senlis et ses environs, nous nous sommes arrêtés a cette pizzeria. C'était mon 1er repas de la journée et j'ai été malade toute la nuit : intoxication alimentaire. Pourtant je mets 4 car les autres qui avaient un plat différent du mien ca a été, ils n'ont rien eu. Le lieu est sympa. On mange sur la place. Cest cool même si en été de petites bestioles viennent se jeter dans nos boissons sucrés mais bon cest l'été. Je retiens que la pâte à pizza etait bonne, ma fille avait des pates carbo qu'elle a aimé, mon fils et mon mari des pizzas. En gros ça a été. Il y avait du monde donc service assez long mais ca reste correct je trouve.
(Je prends note de votre réponse mais ma visite date bien du mois d'août comme j'ai cocher en mettant mon commentaire, plus précisément du 5 août, et cest bien votre restaurant)
Réponse du professionnel : Bonjour Chris,
Nous sommes confus car nous sommes actuellement en vacances et notre établissement est fermé depuis le 10/08 et ce jusqu'au 25/08. Nous rouvrons demain : le Mardi 26 Août.
Vous vous êtes sûrement trompés de restaurant. Si vous pouvez corriger cela s'il vous plaît. Merci pour votre compréhension. L'équipe Lusitalia Senlis 🍕
S
Séverine Lemor Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Service au top avec un accueil très chaleureux et très serviable.
Cuisine maison, copieuse et délicieuse !
Nous avons pris la salade burrata jambon fumé, une lasagne et une pizza reine avec une pâte excellente et croustillante.
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine,
Nous vous remercions pour vos gentils retours ! Quel bonheur de lire que vous avez autant apprécié notre cuisine maison et la qualité de nos produits.
Entre la salade burrata, la lasagne et la pizza Reine, vous avez fait de très bons choix ! Au plaisir de vous revoir chez Lusitalia Senlis 🍕
H
Hervé RINDER Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Les pizzas sont excellentes!
Plusieurs desserts fait maison. Bière locale en vente.
Les délais pour la livraison sont respectés.
Je recommande vivement cet endroit :)!
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé,
Nous vous remercions pour votre recommandation ainsi que vos gentils retours ! Au plaisir de vous revoir chez Lusitalia Senlis 🍕
G
G L Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
Accueil et service à revoir:
- Décroche immédiatement le téléphone, mais laisse en attente tout aussi vite sans rien pouvoir dire, combiné posé visiblement sur la table, où on entend toutes les autres commandes / clients pendant plusieurs minutes, au lieu de gérer les demandes au fil de l'eau, en fonction des arrivées
- Me confirme qu'ils font bien de la livraison à domicile, peut prendre la commande..... puis en faite non, ne livre même pas dans la propre ville de l'établissement (Senlis), demande de passer par Uber (qui pratique des prix additionnels exorbitants pour de la livraison comprise partout ailleurs, en plus d'une qualité de service médiocre)
Au final, ça sera japonais du coup....
La restauration, c'est également un service, pas que des aliments
Réponse du professionnel : Bonjour G L,
Nous sommes étonnés de lire de votre commentaire
Tout d'abord, nous ne travaillons pas avec UBER EATS chez Lusitalia Senlis. Nous livrons nous-même avec nos propres livreurs dans un rayon de 15km y compris Senlis. Vous avez peut-être confondu avec notre application mobile Lusitalia en click and collect ...
Merci de bien vouloir contacter Loïc, le gérant de l'établissement au 06 95 91 93 71 si vous avez rencontré ce problème.
A bientôt chez Lusitalia.
A
Aurélien Etienne Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Soir de match, la seule difficulté a été de les joindre. 6 ou 7 pizzas commandées ainsi que 3 bouteilles, geste commercial immédiat. Seulement 10min de retard sur l’heure de livraison prévue, pizzas livrées chaudes et en plus excellente.
Rien à dire c’était parfait 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien,
Nous vous remercions pour votre retour ! On reconnaît que les soirs de match peuvent être un peu intenses au téléphone, mais on fait toujours de notre mieux pour assurer un service rapide et de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Lusitalia Senlis 🍕
O
Ozgur SELVAN Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très très bonne surprise. Notre accueil a été chaleureux et les deux personnes sur place on été d'une grande gentillesse.
Je tenais à les remercier.
Les pizzas (nous en avons pris trois différentes) étaient vraiment copieuse et délicieuse. Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous ne risquez pas d'être déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Ozgur,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos pizzas artisanales et que notre équipe vous plaisent autant ! Au plaisir de vous revoir chez Lusitalia Senlis 🍕
R
Rémi Vrévin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
C'est une pizzeria de qualité, avec un large choix qui conviendra aussi aux végétariens ou autres.
Les pizzas sont à des prix raisonnables et sont toujours très bien garnies et réalisées.
Un régal !
Réponse du professionnel : Bonjour Rémi,
Nous vous remercions pour vos gentils retours sur nos pizzas artisanales ! Au plaisir de vous revoir chez Lusitalia Senlis 🍕
V
VITOLO Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Chez Lusitalia ils n’ont pas d’etat d’ame pour vendre une Pizza complètement cramée sur les bords…Le gout et le respect du client ça doit passer en dernier chez eux…En tout cas, ils sont constants en terme de qualité: les 2 pizzas étaient surcuites.
Réponse du professionnel : Bonjour Vitolo, nous sommes vraiment navrés de lire votre commentaire. Nous avons vraisemblablement manqué de vigilance, cela peut arriver, mais ça n'excuse en rien votre désagrément effectivement ... et nous en sommes désolés.
Après un appel téléphonique de votre part, nous aurions pu refaire votre commande, le tout accompagné d'un geste commercial bien évidemment. Nous préférons régler ce genre de désagrément en direct, plutôt que sur les réseaux. En espérant vous avoir de vive voix, au téléphone, afin d'en discuter. Au plaisir de vous revoir chez Lusitalia Senlis, afin de ne pas rester sur une mauvaise note 🍕
J
Jean-Michel Guérin (Powercoyote) Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
De passage à Senlis, nous sommes tombés par hasard sur cette petite pizzeria qui ne payait pas de mine de l'extérieur. Les pizzas y sont aussi bonnes qu'originales pour les pizzas de saisons. Et que dire du flan pâtissier maison en dessert 😋
Réponse du professionnel : Un grand merci Jean-Michel pour votre gentil retour ! Le hasard fait bien les choses alors, ravis que vous ayez bien mangé et adoré nos pizzas artisanales ainsi que notre flan artisanal fait maison 🥰 Au plaisir de vous revoir chez Lusitalia Senlis, si jamais vous êtes de nouveau dans le coin 🍕
M
Mélanie T. Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
En balade sur Senlis un samedi matin, nous nous sommes arrêtés manger sur place chez Lusitalia. Très bien accueilli par Loïc, le gérant. Nos copieuses salades étaient très bonnes + mention spéciale pour le pain maison effectué avec la pâte à pizza (une tuerie) et les desserts faits maison 🔥😍 Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mélanie pour votre super retour ! Ravis que nos salades composées et nos desserts maison vous aient rassasiés ; et que vous ayez apprécié l'accueil que Loïc vous a réservé 😍 Si vous êtes de nouveau en balade en Senlis, n'hésitez pas à revenir nous voir, chez Lusitalia Senlis 🍕
C
Comtesse Chris Grillet Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Accueil exceptionnel, pizzas très variées de qualité et copieuses. Rapport qualité prix très correct.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil message à propos de notre équipe, notre carte et pizzas artisanales ! On vous dit à très bientôt chez Lusitalia Senlis 🍕
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