McDonald's est une pizzeria située au Rte de Caen, à Courseulles-sur-Mer (14470). L'établissement obtient une note de 3,5/5 sur 1 801 avis Google, ce qui le place n°3 sur les 3 pizzerias à Courseulles-sur-Mer (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,9/5, le service 1,3/5 et l'ambiance 1,3/5. Plats les plus cités dans les avis : frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis).
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 11h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé sur la Route de Caen à Courseulles-sur-Mer (14470), le McDonald's est un incontournable de la restauration rapide. Ce restaurant emblématique, appartenant à la célèbre chaîne de hamburgers et frites, offre une expérience classique et familière. Depuis de nombreuses années, il sert une clientèle fidèle attirée par ses burgers savoureux et ses frites croustillantes, préparés selon les recettes traditionnelles de la marque. On y retrouve l'atmosphère conviviale et efficace propre à McDonald's, avec son service rapide et son menu varié, répondant aux envies de tous. Que ce soit pour un déjeuner rapide, un goûter en famille ou un dîner entre amis, ce McDonald's est un choix pratique et apprécié, un point de repère bien établi dans le paysage culinaire de Courseulles-sur-Mer. Son emplacement accessible et son parking spacieux en font un lieu facile d'accès pour tous. L'établissement propose également des options pour les familles et les enfants, assurant une expérience agréable pour tous les âges. Une adresse incontournable pour une pause gourmande rapide et efficace.
Bonjour,
Alors la c'est ma pire expérience !!!
Ce soir j'ai pris une commande sur place. On a attendu plus de 1h. Pour recevoir meme pas 1 quart de la commande on etait 5 personnes.. au temps dire que seul 1 personne a pue manger et encore la nourriture etait froide.... le serveur en panique quand on lui dit que la commande n'est pas complète. De plus les tables a l'extérieur sont dégelasse !!! A fuir si vous ne voulait pas perdre votre temps et manger correctement.
En plus on a payé 71€ au temps ce faire une bonne brasserie.
Réponse du professionnel : Bonjour Anais,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
Ce que vous nous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité et de service que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Nous regrettons que notre équipier n’ait pas été en mesure de vous apporter une réponse suffisamment rapide lorsque vous lui avez signalé la situation.
Concernant les tables extérieures, des protocoles d’hygiène très stricts sont appliqués et respectés quotidiennement par nos équipes, avec des nettoyages réguliers tout au long de la journée. Votre remarque sera donc transmise afin qu’une vigilance particulière soit apportée à ce point.
Votre retour sera communiqué à la direction et aux équipes afin que la situation puisse être examinée. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience bien plus satisfaisante lors d’une prochaine visite.
L’équipe McDonald’s Courseulles-sur-Mer
M
Mégane Rbt Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Nous avons attendu près d’une heure avant de recevoir notre commande. Sur le moment, c’était très frustrant, d’autant que nous n’avons reçu aucune information pendant toute cette attente.
Après avoir demandé des explications, on nous a indiqué qu’il y avait eu un cafouillage avec les commandes au niveau des machines. Ce type de problème peut arriver, mais il est difficile d’être totalement convaincu par cette explication, car ce n’est malheureusement pas la première fois que nous rencontrons un délai d’attente important dans ce restaurant. De plus, au vu des nombreux commentaires qui évoquent le même problème, cela semble être une situation récurrente.
Le minimum serait d’informer les clients lorsqu’un tel retard se produit. Une meilleure communication et une organisation plus efficace permettraient d’éviter beaucoup de frustration.
J’espère que des mesures seront prises afin que ce genre de situation ne se reproduise plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Mégane,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience et comprenons votre frustration face à cette situation.
La gestion des commandes, la maîtrise des délais de service ainsi que la communication avec nos clients font partie des standards que nos équipes s’efforcent de respecter au quotidien. La situation que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons proposer.
Votre retour sera transmis à la direction afin qu’un point approfondi puisse être effectué en interne sur l’organisation du service et la communication apportée aux clients en cas d’incident.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de ces éléments et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
L'équipe McDonald's Courseulles-sur-Mer
M
Mathieu Dijoux Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Pour le peu de fréquentation les délais sont long , trop long . Et après la prise de ma commande et l’encaissement bien sûr , au moment de récupérer cette dernière on m’annonce la rupture d’un produit . J’entend bien les erreurs mais avec une attente aussi longue (et j’insiste sur le « long » ) la moindre des choses serait de ne pas faire ce genre d’erreur pour le coup , le temp de relire et de vérifié était pourtant la .
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Nous comprenons que l’attente prolongée ainsi que l’indisponibilité d’un produit aient pu être frustrantes. Votre retour a été pris en compte et nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus fluide et agréable.
L'équipe McDonald's Courseulles-sur-Mer
J
Justine Blondé-Debelhoir Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Bonjour,
Je souhaite partager mon avis concernant ma commande de ce soir. J’ai été assez déçu par la quantité de frites servie : le paquet était loin d’être rempli, ce qui est frustrant compte tenu du prix payé. Cela fait plusieurs fois que nous faisons remonter cette remarque et rien ne change. Je trouve cela vraiment abusé et j’espère que davantage d’attention sera portée à ce point à l’avenir.
Merci de prendre ce retour en considération.
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que nos équipes suivent des procédures précises de préparation et de service, avec des dosages définis pour chaque produit, y compris pour les portions de frites. Nous comprenons néanmoins que la quantité servie ait pu vous sembler insuffisante et regrettons le ressenti que cela a pu engendrer.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. 🍟
G
Gael F Google
Service 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Commande ce soir n°4B02 non complète lors de la livraison a domicile , commande faire via l application mc do , 7.60 de frais de livraison . Après contact personnel désagréable me laisse entendre que je ment alors qu'elle n'a pas visionner encore c est caméras ,obliger de me déplacer refu de rembourser les frais de livraison ne reconnaît pas son erreur , me propose une glace en dédommagement responsable désagréable qui me laisse entendre une nouvelle fois que je ment sans avoir vérifier c est Caméras. Honte a vous , faire des erreurs peuvent arriver ,mai ne pas les réparer c est un scandale.....
Réponse du professionnel : Bonjour Gaël,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Afin que nous puissions traiter votre demande correctement, nous vous invitons à nous contacter en message privé sur notre page Facebook en nous transmettant votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées.
Cela nous permettra de faire les vérifications nécessaires et de vous apporter une réponse adaptée.
L’équipe du restaurant.
a
aurore Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Je viens de rentrer du drive , je découvre mes frites …. C’était un menu golden !!!! Sérieusement , même pas la moitié du paquet
S
Samuel Rabache Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Une fois de plus, une catastrophe !
Je passe au guichet pour une commande à emporter. Le 1er janvier, du monde dedans et aussi au drive. Ils ne savent pas du tout gérer le rush. Quarante-cinq minutes d'attente pour enfin avoir ma commande. Résultat, retour à la maison, et surprise ! Ils n'ont pas mis les frites x2. Il est où le contrôle dans cette boutique ? Injoignable au téléphone, pas le courage de reprendre la route pour deux frites. Au final, ils encaissent, mais le service derrière ne suit pas ! Je ne recommande pas. Que le manager fasse son travail !
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Le 1er janvier est en effet une journée particulièrement affluente dans notre restaurant, et nos équipes mettent tout en œuvre pour garantir à nos clients une qualité de produits et de service conforme à nos engagements. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage.
L’attente que vous décrivez, l’erreur sur votre commande ainsi que la difficulté à nous joindre par téléphone ne correspondent pas à nos standards. Votre commentaire a été transmis à l’équipe de direction afin qu’un point soit fait sur l’organisation en période de forte affluence et sur le contrôle des commandes avant remise aux clients.
Afin que nous puissions étudier votre situation plus en détail et faire les vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous contacter en message privé via la page Facebook McDonald’s Courseulles-sur-Mer, en nous transmettant vos coordonnées ainsi qu’une copie de votre ticket de caisse.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L’équipe McDonald’s Courseulles-sur-Mer
J
JBM Jodocius Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous sommes venus à deux reprises en peu de temps, un soir et un midi en semaine au drive. Malheureusement comme à chaque fois, il y a un énorme temps d'attente au moins 30 min pour avoir un drive un vendredi midi. Cela n'avance pas. Y a t'il assez de personnes ? Manque d'organisation...... ?
Y
Yoan Baras Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
J’ai commander de potatoes cheddar je vous laisse regarder la photo (elle parle d’elle-même ) de plus je commande un bigtasty 2v comme de par hasard il n’y en a que un sans le supplément bacon
Réponse du professionnel : Bonjour Yoan,
Nous sommes vraiment désolés de découvrir votre retour. Nous regrettons les erreurs de commande.
Nous allons rappeler à notre équipe l’importance de vérifier chaque commande avant de la remettre au client.
Merci d’avoir pris le temps de nous signaler ces problèmes : votre retour nous aide à nous améliorer.
A
Alain Mangi Google
Cuisine 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous commandons en click &collect pour ne pas perdre de temps. Résultat une demi heure d'attente, cela serait à cause de beaucoup de monde qui commande mais meme pas 2voitures au drive qui est passé pendant l'attente. Arrivé à la maison, je précise moins de 2min du restaurant, les burgers sont pratiquement tous froids, les frites aussi. Je me permet de les appeler, on me dit que les burgers été chaud. Qu'il y a eu de l'attente parce qu'il y avait du monde, alors que ce n'est pas vrai. Que du foutage de gueule.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience avec le click & collect. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous regrettons également que les explications fournies par téléphone n’aient pas répondu à vos attentes. Nous allons faire un point avec notre équipe afin de comprendre ce qui s’est passé et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience : cela nous aide réellement à nous améliorer.
O
Océane Riou Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je me permets de vous contacter concernant ma commande passée le 8/10/25 via le service Click & Collect au restaurant McDonald’s de Courseulles-sur-Mer.
J’ai passé ma commande à 20h12 et je n’ai pu la récupérer qu’à 20h52, soit 40 minutes d’attente, ce qui est particulièrement long pour ce type de service.
Lors de la réception de ma commande je demande un geste commercial une glace ou autre.
On m’a refuser et dit dallez voir directement dans le restaurant, au vue du temps que j’ai à tendu j’avais clairement pas envie d’attendre encore pour mendier une glace que on allez sans doute me refuser.
40 min d’attente commande froide et pas de geste commercial..
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience... L’attente que vous décrivez est effectivement bien trop longue pour un service Click & Collect, et nous comprenons parfaitement votre déception.Nous regrettons également que votre demande n’ait pas été entendue comme elle aurait dû l’être. Ce n’est pas l’accueil ni la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre avis a été transmis à l’équipe du restaurant afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes 🍔🍟
L
Les Réalisations Sucrées de Micka Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un mc do correct...qui a l'air propre, l'attente pour avoir les menus est correct même si peu de monde dans le restaurant.
Beaucoup de places de parking disponibles à l'extérieur, avec quelques bornes de recharge dispo...
Les personnalisations de menus ont été respectés, le personnel poli et souriant...
Pour résumer c'est correct !
Réponse du professionnel : Bonjour à vous !
Merci pour votre retour détaillé ! ⭐️
Nous sommes heureux que l'ambiance, la propreté et le service aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous veillons à maintenir un service de qualité.
À très bientôt dans votre restaurant McDonald's Courseulles-sur-Mer ! 🍔
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
McDonald's
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