Annuaire des Restaurants de France
F
Founé Samassa Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
l’attente est inadmissible ! nous sommes arrivé à la pizzeria à 19h40 et nous avons reçu nos pizzas à 20h47 précisément pour seulement 2 pizzas. des clients ont commandé après nous 4/5 pizzas et ont été servis avant nous franchement à fuir si vous avez extrêmement faim !!!!
Réponse du professionnel : Mademoiselle, malheureusement, le jour où vous vous êtes présentée sur place pour commander chez nous, nous avons eu un souci en cuisine qui a fait prolonger l'attente. Je vous avez annoncé une attente de 35 minutes, en effet vous avez attendu plus et je me suis excusée pour cela. Il faut savoir qu'un pizzaiolo est un humain, que nos pizzas ne sont pas faites par une machine et que ces choses peuvent arriver. Je me souviens même de vous avoir proposé de vous rembourser votre commande, vous avez décidé d'attendre.
En ce qui concerne les clients qui sont arrivés après vous, comme je vous ai bien expliqué, ils ont commandé au téléphone, bien avant votre arrivée, il était normal donc qu'ils soient partis avant vous! Nous avons fait de notre mieux pour rattraper le retard.
Nous vous remercions tout de même de votre passage chez nous, et de votre avis, qui nous donne l'opportunité de nous expliquer.
Cordialement, l'équipe de On The Road Pizzeria.