Pietro - Pizzeria napolitaine est une pizzeria située à Faaa (98704). L'établissement obtient une note de 4,8/5 sur 212 avis Google, ce qui le place n°1 sur les 4 pizzerias à Faaa (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 7 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,9/5, le service 4,3/5 et l'ambiance 4/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas.
Le vendredi, Pietro - Pizzeria napolitaine est ouverte de 10h45 à 13h15 et de 17h30 à 21h. Fermée le lundi.
Nous avons toujours été de fidèles clients (j’avais d’ailleurs déjà mis 5 étoiles avec mes comptes Google), car nous étions très satisfaits mais là c’est la troisième fois que nous y retournons et nous sommes déçus de la qualité de la pizza: sur la pizza signature la mozzarella di Bufala est toute dure et sans aucun goût, même la mozza di Buffala premier prix du carrefour à meilleur goût… en fait c’est une simple mozza premier prix. La pâte est devenue très sèche et la pizza grasse, pleine d’huile. Nous avons également eu de l’os sur le jambon avec beaucoup de gras. Ce qui nous a le plus choqué c’est l’avant dernière fois quand nous avions mangé sur place, on a demandé du sel et du poivre et on nous a dit que c’était 300 XPF pour mettre sur la salade tomate mozza qui n’avait aucun goût et aucun condiment (huile ou vinaigre…) … Du jamais vu… c’est très dommage car c’était notre pizzeria préférée avant, mais nous éviterons désormais.
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Tout d’abord, merci d’avoir été une cliente fidèle et de nous avoir fait confiance jusqu’à présent. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ta dernière expérience n’a pas été à la hauteur de tes attentes.
Nous prenons tes remarques concernant la qualité de nos pizzas très au sérieux. Concernant la mozzarella di Bufala, nous travaillons avec nos fournisseurs et devons parfois nous adapter à leurs disponibilités et aux stocks proposés. Cela peut occasionner des variations selon les approvisionnements, même si nous faisons toujours de notre mieux pour maintenir la qualité de nos produits.
Concernant les 300 F CFP demandés pour le sel et le poivre, il s’agit très certainement d’un malentendu lors de l’échange avec notre serveuse. Nous tenons à te rassurer : nous ne facturons pas le sel, le poivre, l’huile, le vinaigre ni les autres condiments mis à disposition de nos clients. Nous sommes désolés pour cette incompréhension.
Nous regrettons sincèrement ta déception, d’autant plus que Pietro était auparavant ta pizzeria préférée. Tes remarques nous permettent de nous remettre en question, et nous allons faire le point avec notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer.
Merci encore pour ton retour. Nous espérons sincèrement pouvoir te faire retrouver le plaisir que tu avais à venir chez Pietro.
N’hésite pas à me contacter en privé sur la page Facebook de Pietro afin que nous puissions trouver une solution et remédier à cette dernière expérience.
S
Simon Augendre Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5
Tres bon comme d’habitude !
Bravo a la personne qui etait en salle car elle avait la tête partout. J’aimerai souligner qu’il faudrait du personnel en plus en salle. J’ai remarqué que la personne à la caisse faisait beaucoup en etant seule : encaisser les commande a emporter, installer les gens, prendre les commandes sur place, servir les boissons, pizza et desserts, faire la vaiselle (car manque de verres), conseiller les clients, annoncer les ruptures...
Je mets une bonne note au service car elle le merite vu le monde qu’il y avait pour un dimanche soir. Mais en soit le service pourrait etre vraiment mieux si il y avait du personnel en plus.
Mauruuru l’equipe de Pietro
N
Nat - Mana Digital Tahiti Tahiti Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
Étant fan de pizza napolitaine en ayant voyagé à Naples, j'ai testé 2x ce resto, une fois sur place et une fois en livraison : quelle déception. La pâte est fine oui, mais trop fine pour le coup et pas bien cuite (voir la photo) ; obligée de la plier en 2 pour la manger. La pizza frite au Nutella est écoeurante d'huile. La déco et concept du resto est simple et sympa, mais c'est surcôté vu le prix la qualité n'est pas au Rdv.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes désolés que vos deux expériences n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la pâte, notre pizza est volontairement très fine au centre, conformément au style napolitain. En livraison, une pizza napolitaine va également naturellement se ramollir dans sa boîte à cause de la vapeur qui se crée pendant le transport. C’est pourquoi l’expérience peut être assez différente lorsqu’elle est dégustée directement sur place, quelques minutes après sa sortie du four.
Concernant la fritta au Nutella, nous sommes désolés si vous l’avez trouvée trop huileuse. Ce n’est évidemment pas le résultat que nous recherchons et nous allons être attentifs à ce point.
Pour ce qui est du prix, nous essayons justement de proposer nos pizzas à un tarif raisonnable et nous sommes, à notre connaissance, moins chers que plusieurs établissements proposant de la pizza napolitaine sur le territoire.
Enfin, puisque vous êtes venue manger sur place, nous aurions apprécié que vous nous fassiez part de votre ressenti directement à ce moment-là. Sachant que notre serveuse demande systématiquement le retour des clients. Cela nous aurait permis d’échanger avec vous, de comprendre précisément ce qui ne vous convenait pas et, si nécessaire, de trouver une solution immédiatement.
Nous respectons bien entendu votre avis. Pietro n’a jamais eu la prétention d’être une pizzeria « surcotée » ou de chercher à l’être. Nous sommes simplement une pizzeria qui essaie chaque jour de faire de son mieux, de proposer de bons produits et de faire évoluer son travail grâce aux retours de nos clients.
Belle journée à vous,
L’équipe Pietro 🍕
S
Sicario 987 Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Les meilleurs pizza de Tahiti, pâte fine et garnitures de qualité. Le prix est un peu élevé mais pour de la bonne qualité comme ça je suis prêt à y mettre le prix
N
Nicolas M Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
C’était trop bon et trop bien
Tres bon , service rapide et de bonne qualité.
Les bouchées de pizza au dessert sont délicieuses
G
Gabriel TEVERO Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Très bonne cuisine italienne.
Un service très aimable et polie.
Plusieurs choix de boisson soda, eaux, bière. Larges choix de dessert et glaces.
De très bonnes et excellente Pizza napolitaine, avec une pâte moelleuse fine et croustillante sur les bords . Un large choix de pizza à base de crème et sauce tomate. Une très belle visibilité sur la cuisson des pizza par le chef et son assistant. Il est fortement recommandée de réserver pour une table ou des places disponibles également sur le bar. Plusieurs clients commandent à emporter.
Amateurs de bonnes pizza 🍕 je vous recommande vivement.
R
Rito Moh Google
Très déçu de ma dernière commande. Rien à redire sur les angiolettis, par contre les pizzas étaient pas terribles, d’habitude je les trouve bonnes mais là elles avaient une odeur assez forte que je ne saurais décrire mais très désagréable j’ai eu du mal à manger. J’ai eu l’impression qu’il
Y avait un problème avec la sauce tomate, d’ailleurs les pizzas étaient plus oranges que rouges.
Dommage parce que je commande souvent, mais depuis quelques commandes j’ai perdu un peu le goût qui me faisait revenir.
Tout de même merci à l’équipe même si je n’y suis jamais allé.
A
Aurelie Pedretti Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bonnes pizzas
Nous avons testés plusieurs pizzerias sur Tahiti et honnêtement ce sont les meilleures
Et le personnel est super sympa
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Pietro - Pizzeria napolitaine
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