Pizza Cosy est une pizzeria située au 2 Bd Gambetta, à Le Puy-en-Velay (43000). L'établissement obtient une note de 4,4/5 sur 1 245 avis Google, ce qui le place n°4 sur les 5 pizzerias à Le Puy-en-Velay (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,3/5, le service 2,3/5 et l'ambiance 2,7/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Pizza Cosy est ouverte de 11h30 à 13h30 et de 18h30 à 21h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Pizza Cosy, située au 2 Bd Gambetta, 43000 Le Puy-en-Velay, est une pizzeria chaleureuse et conviviale qui ravira vos papilles. Découvrez une carte variée proposant des pizzas classiques, des spécialités maison concoctées avec des ingrédients frais et de qualité, et des options végétariennes. L'ambiance familiale et décontractée de Pizza Cosy en fait un lieu idéal pour un repas entre amis ou en famille. Le personnel accueillant et souriant vous assurera un service impeccable. Que vous soyez amateur de pizzas fines et croustillantes ou de pizzas généreusement garnies, vous trouverez forcément votre bonheur chez Pizza Cosy. N'hésitez pas à les contacter pour passer commande ou réserver votre table. Profitez d'un moment de détente et savourez une délicieuse pizza dans un cadre agréable. La qualité des produits et le goût authentique des pizzas sont les maîtres mots de Pizza Cosy. Pour un repas rapide ou un moment plus paisible, Pizza Cosy est l'adresse qu'il vous faut.
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 70–80 € par personne
1h30 d' attente entre l'installation à table et la 1ere pizza servie... Certes, nous étions 6, mais quand même. D' autres clients n' ont pas eu notre patience.
Cela étant, les pizzas sont bonnes.
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Nous sommes désolés d'apprendre cet incident. Nous faisons notre maximum pour vous servir dans les meilleurs délais afin de garantir la bonne température de votre pizza à son arrivée. Nous allons faire le point avec l'équipe concernée.
Nous souhaitons en savoir plus sur cette situation, nous vous invitons à nous contacter via : https://www.pizzacosy.fr/nous-contacter/
Nous sommes néanmoins ravis que nos pizzas vous aient régalée !
Le service client PizzaCosy.
C
Chloé pe Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 70–80 € par personne
Si les pizzas sont bonnes, je conseille plutôt de prendre à emporter car le temps d'attente quand on mange sur place a été tŕès long. Arrivés juste avanr 20h, nous avons été servi 1h30 après. Au moins une autre table est partie avant que la commande soit prise pour les même raisons.
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Comme nous l'avons précisé à Brigitte nous sommes désolés d'apprendre cet incident.
Nous faisons notre maximum pour vous servir dans les meilleurs délais afin de garantir la bonne température de votre pizza à son arrivée. Nous allons faire le point avec l'équipe concernée.
N'hésitez pas également à nous donner plus de détails : https://www.pizzacosy.fr/nous-contacter/
Nous sommes néanmoins ravis que nos pizzas vous aient régalée !
Le service client PizzaCosy.
V
Veqhzip Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Dîner chez Pizza Cosy deux soirs d’affilé,
Absolument pas déçu.
Les pizzas étaient succulentes, le service agréable et surtout vraiment rapide nous étions étonnés (entre 5 à 10min max pour nos pizzas).
De plus, les prix y sont plus que raisonnables.
Je recommande grandement !
Réponse du professionnel : Merci ! Au plaisir de vous servir à nouveau pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs. 😊
j
jean yves bourbouze Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un verre de Griggio blanc délicieux après un accueil souriant et dynamique, une pizza garnie de très bons produits... Super adresse!
Réponse du professionnel : Nous faisons tout pour satisfaire nos clients, merci pour ce retour au top qui nous encourage à continuer 😃😋
A
Alida Moth Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’ai trouvé ça malhonnête de dire, je vous offrirai un tiramisu et qu’au final elle me le fait payer supplément la pâte est bien cramé
Réponse du professionnel : Bonjour Alida, nous comprenons votre déception concernant cette situation avec le tiramisu. Nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé et améliorer votre expérience. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] pour que nous puissions échanger directement avec vous ? L'équipe Pizza Cosy 🍕
N
Nicolas Clergue Google
Très bonnes pizza, mais le téléphone pose problème...
Ce jeudi, j'ai appelé 2 fois avec respectivement, 5 minutes d'attente, donc 10 en tout, avec nulle réponse au final. Vu ce que cela a dû me coûter, j'ai préféré manger des sardines en boîte et renoncer à la pizza.
Il serait bon de vérifier si le son émis par votre téléphone entre bien dans le champ auditif humain...
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos pizzas 😊 Concernant votre difficulté à nous joindre jeudi dernier, nous comprenons votre frustration d'avoir attendu sans succès et d'avoir finalement renoncé à votre commande. Nous allons immédiatement vérifier notre système pour identifier le problème technique. Nous mettons en place des actions correctives pour garantir que chaque appel reçoive une réponse dans un délai raisonnable. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour vous régaler avec nos pizzas ! L'équipe Pizza Cosy 🍕
j
jerome besse Google
ne commandez pas a emporter !!! c est de l arnaque en barre. impossible d annuler. livraison douteuse. j ai perdu 18 euros. merci pizza cozy. je précise que l enseigne du puy n y est pour rien. j ai envoyé un message à 13h pour demander d annuler j ai reçu un message comme quoi cela allait être traité dans les plus brefs délais... il est 19h.😤😤
j ai cédé à la facilité... bravo pour le vol légalisé de Mr pizza cozy !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Jerome, nous comprenons votre frustration face à cette situation désagréable 😔. Pour résoudre votre situation concernant ces 18 euros, nous vous invitons à contacter directement notre service client à [email protected] en précisant votre référence de commande. Nous examinerons votre dossier en priorité pour trouver une solution adaptée à ce problème de traitement de commande et de communication. Votre retour nous aide à améliorer notre service de livraison et notre réactivité. L'équipe Pizza Cosy
J
Jean-Christophe CLAVIER Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
La pâte des pizzas 🍕 est bonne mais le fromage de chèvre 🐐 n'était pas assez affiné. Nous étions en tout et pour tout 6 clients repartis sur 3 tables (un mardi par -4° C) donc pas la grande affluence malgré cela la prise de commande a été un peu longuette. Question ambiance moyen voir froide (peut-être a cause de la température extérieure)
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la pâte de nos pizzas vous ait plu. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le fromage de chèvre, le temps d'attente à la commande ainsi que l'ambiance ressentie lors de votre venue. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. En espérant avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors d'une prochaine visite. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous aimerions vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
N'hésitez pas à nous contacter à [email protected].
L'équipe Pizza Cosy 🍕
L
Léa Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
DES VOLEURS !! Nous avons commandé une pizza à 20:20 le 22/11. Nous avons commandé et PAYÉ sur le site. Livraison prévue à 21:07. Il est actuellement 21:33 et toujours rien. Quand nous appelons, l’établissement est fermé. C’est une honte. Nous avons payé et nous n’avons rien reçu. Que l’établissement nous recontacte au plus vite car nous n’allons pas en rester là !
Réponse du professionnel : Bonjour Léa, nous comprenons totalement votre frustration face à cette situation qui n'est vraiment pas acceptable.
Votre commande du 22/11 aurait dû vous parvenir comme prévu et nous mesurons votre mécontentement d'avoir réglé sans recevoir votre pizza. Nous allons immédiatement vérifier ce qui s'est passé ce soir-là pour comprendre ce dysfonctionnement dans notre service de livraison et notre disponibilité téléphonique.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email à [email protected] en mentionnant votre référence de commande afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et trouver une solution rapide à ce problème.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation au plus vite.
🍕 L'équipe Pizza Cosy
L
Lorca Albaicin Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Des gros voleurs. Je commande une pizza et je la paie, je reçois un mail en me disant une heure d'arrivée, plus d'une heure après je l'attends toujours et je les appelle. Quelq'un décroche et me raccroche une seconde après. Tout de suite je les rappelle. Le répondeur me dit que la pizzeria est fermée. Ils ont volé mon argent et mon temps. Horrible.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande ne vous est jamais parvenue 😔
Ce type de situation est inacceptable et ne reflète pas nos standards de service. Nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution pour vous.
Merci de nous écrire directement à [email protected] afin que nous puissions régler ce problème au plus vite.
🍕 L'équipe Pizza Cosy
K
Khánh Vân Lê Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous y sommes allés samedi, pendant la fête du Roi de l’Oiseau et heureusement il n’y avait pas trop de monde à midi.
J’ai commandé une petite pizza curry : correcte mais pas très impressionnante, je l’ai trouvée assez fade, ni vraiment salée ni sucrée. De l’huile d’olive est disponible sur chaque table, mais ça n’a pas beaucoup aidé à relever le goût. Les portions sont grandes : même avec une petite pizza, je n’ai pas pu finir.
Petit bémol, il n’y a pas de réseau à l’intérieur, le Wi-Fi est disponible mais quand j’ai demandé aux serveuses, elles ne connaissaient pas le MDP.
Après avoir rendu nos tenues louées pour la fête, nous avons appris qu’il y avait 20 % de réduction pour ce restaurant. Dommage que personne ne nous ait informés, ni au restaurant ni au lieu de location.
Réponse du professionnel : Bonjour Khánh,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre restaurant pendant la période festive du Roi de l'Oiseau. Nous prenons note de votre retour sur la pizza curry et notamment son assaisonnement qui ne vous a pas totalement convaincue. Concernant le WiFi, nous allons former nos équipes pour qu'elles puissent mieux renseigner nos clients sur ce service. Pour l'offre des 20%, nous collaborons effectivement avec plusieurs partenaires locaux, et nous invitons nos clients à nous mentionner leurs réductions au moment de la commande. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir nos autres spécialités qui sauront, nous en sommes certains, vous séduire davantage ! L'équipe Pizza Cosy
A
Aymeric Boit Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Reçue en livraison pizza complètement brûlée. Du mal à comprendre comment la personne qui a mit cette pizza dans sa boîte, a pu se dire qu'elle était consommable. 15€ jeté à la poubelle. Outre la cuisson, la garniture ne tient pas du tout sur la pâte. Évitez cette chaîne.
Réponse du professionnel : Bonjour Aymeric, votre retour concernant votre expérience nous interpelle fortement. Nous accordons une importance capitale à la qualité de nos pizzas et leur présentation, c'est pourquoi votre commentaire sur l'état de cuisson et l'adhérence de la garniture nous préoccupe particulièrement. Notre équipe de production sera immédiatement informée de ce retour pour renforcer les contrôles qualité avant l'envoi en livraison. Nous souhaitons vous revoir pour vous démontrer notre véritable savoir-faire et vous offrir une expérience à la hauteur de nos standards. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] pour nous donner plus de détails sur votre commande. 🍕 Pizza Cosy Team
G
Guy DURIEU Google
Prix payé : 30–40 € par personne
Une découverte. Un bon accueil. Une jeune femme agréable accueillante. Tout pour passer un agréable moment.
Réponse du professionnel : Quelle note Guy ! On a hâte de vous revoir très vite 😋
E
Ethan Google
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Très déçu par la qualité et le manque d'hygiène pour cette chaîne que j'affectionne généralement dans d'autres villes. La pâte est très fine, trop de sauce, ça ne tient pas en main et tout se décharne. La personne a la caisse ne se lave pas les mains et va finir de rajouter salade et saumon sur les pizzas déjà cuites... pour avoir moi même travaillé dans une autre chaîne, c'est quelque chose d'idnadmissible. A part ça, le personnel a été agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Ethan 🙋♂️ Nous prenons note de votre retour d'expérience dans notre restaurant du Puy-en-Velay. Votre commentaire sur l'accueil chaleureux de notre équipe nous fait plaisir. En revanche, vos observations concernant la préparation des pizzas et les normes d'hygiène nous interpellent fortement. La qualité et la sécurité alimentaire sont nos priorités absolues. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous démontrer les améliorations mises en place. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] pour tout complément d'information. 🍕 Pizza Cosy Team
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