Pizza Hut

Service client nul, nous avons commandé 2 pizzas, on nous indique que notre commande est bien passée, cependant nous n’avons jamais été livré de notre commande, le livreur n’a jamais répondu à nos nombreux appels et messages, résultat à 23h30 impossible d’avoir pizza hut au téléphone puisque fermé!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Bonjour en tant que cliente très réguliere de votre établissement en passant par Uber eat j'ai toujours commandé mes pizzas chez vous j'ai toujours gardé mes habitudes et vous avez toujours respecté mes consignes et jai toujours été satisfaite. Mais là aujourd'hui comme d'habitude j'ai passé la même commandé contrairement aux autres fois aucune consigne n'a été respecté j'ai reçu la mauvaise pâte pas celle que j'ai commandé le supplément fromage n'a pas été rajouté la sauce tomate était invisible une horreur j'ai pas pu la manger même mon fils de 1an il en raffolait des pizzas précédentes aujourd'hui il a croque et jeté je ultra déçue

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Commande passée sur le web Doit être livrè à 21h 30 minutes après je relance… après 5 minutes d’attente on me raccroche au nez. Puis je rappelle mais la … plus cela raccroche en auto au bout de 1 seconde comme si c’était fermé… faut voir le bon côté c’est diet ce soir 🤣

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Order on line !!! Du foutage de gueule des ailes de poulet (6) de la grosseur de cuisse de grenouilles! Rien à manger pour 7 € ! Combien sa coûte le KGS ! Les Pizza pas terrible le tout plus de 40€ plus jamais à éviter.

Service 1/5

je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement, voire de mon indignation, suite aux échanges que j’ai eus avec votre équipe de vente par téléphone ce jour, le 10 avril 2026. ​On m’accuse d’avoir passé une commande que je n’ai jamais passée. Malgré mes dénégations, votre collaboratrice s’est montrée d'une agressivité rare, affirmant détenir mon numéro de téléphone. Lorsque j’ai demandé, en toute bonne foi, de me transmettre la preuve de cet appel (capture d'écran ou journal d'appels), on m’a assuré que cela serait fait. Non seulement je n’ai rien reçu, mais lors de mon rappel pour obtenir ce document, on m'a coupé la parole avant de me raccrocher au nez. Pourtant, la règle est simple : quand on prétend détenir une preuve, on la fournit au lieu de s'emporter. Travaillant moi-même au contact de la clientèle, je sais que le client est roi. Ici, la politique semble être d'accuser sans preuve et de prendre les clients de haut. Être traité de menteur et être soupçonné de "vol" pour une simple pizza est une insulte à mon intégrité. Ce comportement ne relève plus du service client, mais de la diffamation. ​Le problème n'est pas le prix de la pizza je n'aurais aucun mal à régler une commande de 50 euros si elle était de mon fait mais le mépris et le manque total de respect dont votre équipe( surtout une femme) a fait preuve.

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Bon rapport qualite prix, le gout et la cuisson sont respectes, parfait pour pas cuisiner, par contre il devrait faire un effort sur la deco, on voit la cuisne ca fait cantine de refectoire

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

La manager raccroche au nez du client. Il m as ete dis qu ils sont responsable de mettre des pizza pre faites au four et de les encaisser rien de plus.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Pizza livré sans sauce Livreur sympa comme une porte : il faut appeler le magasin J'appelle le magasin ! Le magasin me répond : vous êtes sérieux ou quoi monsieur, vous envoyer des sauces la maintenant !! Dernière commande chez vous dans la même avenue une pizzeria fait maison, des pizza comme des mister succulent 👌

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

En 2020, Pizza Hut France avait pris l'engagement de respecter les critères du European Chicken Commitment pour les poulets de sa chaîne d'approvisionnement. Pourtant, cet engagement n'a jamais fait l'objet d'un reporting public et il a disparu de votre site internet. Où en est Pizza Hut sur ce sujet aujourd'hui ? La transparence est importante pour les consommateurs.

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

En 2020, Pizza Hut France avait pris l'engagement de respecter les critères du European Chicken Commitment pour les poulets utilisés dans ses restaurants. À ce jour, aucune information sur les avancées n'a été publiée et l'engagement a disparu de votre site. Comment expliquez-vous cette absence de transparence concernant votre chaîne d'approvisionnement ? Quand respecterez-vous votre engagement contre la souffrance extrême des poulets ?