Pizza Hut est une pizzeria située au 7 Rue Audibert et Lavirotte, à Lyon (69008). L'établissement obtient une note de 3,1/5 sur 469 avis Google.
Dans 19 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,9/5, le service 2,1/5 et l'ambiance 1,6/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas et poulet. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Pizza Hut est ouverte de 11h à 14h30 et de 14h32 à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Pizza Hut, situé au 7 Rue Audibert et Lavirotte, 69008 Lyon, est une chaîne de restaurants conviviale réputée pour son large choix de pizzas. L'établissement propose une carte variée et alléchante, incluant des pizzas classiques et originales, des ailes de poulet croustillantes, des pâtes savoureuses, ainsi qu'une sélection d'accompagnements et de desserts. Que vous préfériez déguster votre repas sur place dans une ambiance décontractée, le savourer confortablement chez vous grâce au service à emporter ou vous le faire livrer directement à votre porte, Pizza Hut s'adapte à vos envies. Une adresse incontournable pour les amateurs de cuisine italienne et de moments de partage gourmands.
Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Plus de 30 minutes d’attente pour des pizzas presque froide.
Et relativement cher pour une qualité qui laisse à désirer.
Cerise sur le gâteau, mon conjoint a été malade
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Je regrette sincèrement l'attente prolongée et la qualité décevante de votre commande, ainsi que le désagrément rencontré par votre conjoint. Votre expérience ne correspond pas à nos standards et nous en prenons bonne note pour nous améliorer.
N'hésitez pas à nous en dire plus à propos de votre expérience en nous contactant à l'adresse [email protected]
L'équipe Pizza Hut
M
Martin Revel Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Restaurant qui s'est prit une vague de harcèlement d'écologistes.
Les pizzas sont ok (du pizza hut quoi), le personnel est agréable et professionnel.
On peut manger sur place.
Je recommande la pizza au poulet en batterie !
Réponse du professionnel : Bonjour Martin Revel,
Nous vous remercions pour votre recommandation et votre appréciation du service ainsi que du personnel. Votre satisfaction est importante, et nous sommes heureux que notre pizza au poulet vous ait plu.
Cordialement,
L'équipe Pizza Hut
B
Blanc Pauline Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'adoore leurs pizzas ! Par contre dommage qu'ils ferment les restaurants de plus en plus... Et il faudrait refaire un peu la déco + un coup de nettoyage
Réponse du professionnel : Bonjour Blanc Pauline,
Merci beaucoup pour votre enthousiasme envers nos pizzas. Nous notons votre remarque sur nos horaires et l'ambiance des lieux, votre avis est précieux pour nous inspirer à l'amélioration.
Cordialement,
L'équipe Pizza Hut
S
Salomé Cohen Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Livraison ne correspond absolument pas à la commande, il propose de refaire les pizzas Pour la prochaine, livraison le jour où je commande, ils nient Et ne sont pas de bonne foi refusent de refaire les pizzas. Nous parle très mal au téléphone à deux reprises, nous raccroche au nez, ce proclame manager manque de Respect au Client, je vous conseille vivement de changer de pizzeria et de vous diriger sur Pizza Hut de Lyon 6ème je suis choqué de leur malhonnêteté, aucun message Aucun suivi, c’est extrêmement choquant Les deux femmes que j’ai eu au téléphone avaient un accent Voilà africain, deux femmes C’est inadmissible qu’elles aient remis en question l’engagement du Responsable du mercredi soir.
H
Hedi Tabka Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’ai eu une très mauvaise expérience hier soir. En effet, j’ai voulu commander en livraison, je passe la commande sur l’application, tout se passe bien, je reçois le mail de confirmation de commande et donc j’attends patiemment.
40 minutes plus tard, j’appelle le restaurant car le délai de livraison annoncé été dépassé et là on me dit que ma commande a été annulé sauf que je n’ai pas été prévenu ni par mail ni par téléphone…
J’ai donc attendu 40 minutes dans le vent et je me suis surtout retrouvé sans rien du tout…
C’est vraiment dommage car les pizzas sont plutôt bonnes quand ça fonctionne.
Réponse du professionnel : Bonjour Hedi,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous.
Si vous souhaitez nous en dire plus à propos de votre expérience, vous pouvez nous écrire à l'adresse [email protected].
L'équipe Pizza Hut
B
Benoit Roux Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Tu tombe sur un jeune pas formé est un peu perdu .
Sont chef le laisse se débrouillé seul .
Erreur dans la commande je ni mettrai plus les pieds .
L
Lo Fit Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Commande arrivée avec plus d'une heure de retard, plats froids, basse qualité, et certains articles livrés incorrects. E service reclamation est a fuir aussi. Ils viennent de m'envoyer un mail avec ... Le référentiel de leur taille de pizza + un appel nonchalant, sans réelle solution proposée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Chez Pizza Hut, nous sommes dans une démarche d'amélioration continue.
L'équipe Pizza Hut
E
Evgeniia Parkhacheva Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai commandé via Uber Eats. La commande était indiquée comme « livraison en cours », mais après une heure et demie, rien n'avait été livré. Personne ne répondait au téléphone. Merci bien, ma famille et mes enfants sont restés affamés.
Réponse du professionnel : Bonjour Evgeniia,
Merci pour votre message.
Nous avons bien pris connaissance de cet incident et le transmettons en interne afin que cela ne se reproduise plus.
Pour toute demande de dédommagement ou de remboursement, nous vous invitons à vous rapprocher directement du Service Clients de Uber Eats. La transaction bancaire ayant été effectuée sur leur plateforme, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir.
S
SANE Sandy Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5
Ça faisait des années que je n avais pas commandé livreur au top par contre pizza vraiment pas terrible faite du midi pour le soir non ? En tout cas plus de la moitié à la poubelle ! Dommage vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour Sandy,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre établissement.
Chez Pizza Hut, nous essayons de vous proposer chaque jour les meilleures pizzas dans les meilleures conditions.
Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits.
Vous pouvez nous en dire sur votre expérience en nous contactant par mail à l'adresse [email protected].
L'équipe Pizza Hut
L
Luna Chapellu Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
En raison de beaucoup de commandes nous avons attendu 30/40 minutes pour avoir nos pizzas, chose que l’on comprend. Mais quand on a ouvert le carton et qu’on a découvert une pizza qui faisait la taille de la main on a été fortement déçue, de plus la qualité de la pizza était médiocre.
Si j’avais pu me faire rembourser je l’aurais clairement fait.
Réponse du professionnel : Bonjour Luna,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez nous n'ait pas répondu à vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients,
L'équipe Pizza Hut
V
Vanessa Vcr Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Dorénavant tous véhicules garés devant ce pizza hut feront l objet d une main courante.
On sait que l établissement est franchisé, mais le responsable de ce dernier ne peut pas ignorer les nuisances que son établissement génère.
Habitante de l immeuble nous subissons déjà régulièrement des dommages dans les sous sols qui rendent inaccessibles nos garages alors quand en plus leurs chers clients se permettent de bloquer la rue pour récupérer leurs commandes, c en est trop!
Vous pourriez à minima demander aux clients de se trouver des vraies places de stationnement plutôt que de gêner/bloquer la circulation ! Clients en plus de mauvaise fois qui osent nous répondre agressivement (bah oui on les embête nous qui voulons seulement rentrer chez nous!) qu’ils ne dérangent personne et qu’ils sont obligés de se garer dans cette rue car Audibert et lavirotte est équipée de caméras ! C est sur que la pizza est moins bien digérée accompagnée d amendes! (Ca c’est pas mon problème, perso je m en fiche !)
Bref la prochaine fois c est photos à l appui et direct au commissariat !
RAS le bol
Vivement la fermeture
G
Guillaume Solarek Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5
Le service est bon.
En revanche, les produits animaliers ne sont toujours pas issus d'élevage durable conformément aux engagements de Pizza Hut en 2020...
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Ce restaurant appartient à un partenaire franchisé.
Pour plus d’informations sur nos engagements liés au bien-être animal, rendez-vous sur notre site internet dans la rubrique « Responsible disclosure ».
Pour contacter Pizza Hut directement, merci d'écrire à :[email protected].
L’équipe Pizza Hut
C
Christ 1111 Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
En 2020, Pizza Hut France a pris l'engagement d'appliquer les critères du European Chicken Commitment pour les poulets servis dans ses restaurants, mais aucune information n'a été partagée depuis cette annonce. De plus, cet engagement n'est plus visible sur votre site internet. La transparence est essentielle pour les consommateurs : pouvez-vous publier rapidement un reporting sur vos avancées à ce sujet ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce restaurant appartient à un partenaire franchisé.
Pour plus d’informations sur nos engagements liés au bien-être animal, rendez-vous sur notre site internet dans la rubrique « Responsible disclosure ».
Pour contacter Pizza Hut directement, merci d'écrire à :[email protected].
L’équipe Pizza Hut
L
Lilou Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
En 2020, Pizza Hut France a pris l'engagement de respecter les critères du European Chicken Commitment pour les poulets de sa chaîne d'approvisionnement. Depuis, aucune information n’a été communiquée concernant les progrès accomplis, et cet engagement a même disparu du site internet. Pouvez-vous fournir un reporting clair sur l’évolution de cette démarche ? Il est important d’assurer transparence et suivi vis-à-vis des engagements pris.
Réponse du professionnel : Bonjour Lilou
Ce restaurant appartient à un partenaire franchisé.
Pour plus d’informations sur nos engagements liés au bien-être animal, rendez-vous sur notre site internet dans la rubrique
V
Vito Miceli Google
Cuisine 1/5
STOP A LA MALTRAITANCE ANIMALE! BOYCOTTEZ PIZZA HUT !!!! En 2020, Pizza Hut France avait pris l’engagement de respecter les critères du European Chicken Commitment concernant l’élevage des poulets utilisés dans ses restaurants. Pourtant, aucune avancée n’a jamais été partagée depuis, et l’engagement a disparu de votre site internet. Quand comptez-vous publier les informations sur vos progrès afin de permettre à chacun de suivre l’évolution de cette promesse ?
Réponse du professionnel : Bonjour Vito,
Ce restaurant appartient à un partenaire franchisé.
Pour plus d’informations sur nos engagements liés au bien-être animal, rendez-vous sur notre site internet dans la rubrique « Responsible disclosure ».
Pour contacter Pizza Hut directement, merci d'écrire à :[email protected].
L’équipe Pizza Hut
n
nico ravat Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je pensais que Pizza hut s'était engagée pour le bien être animal. Et malheureusement je vois que rien a été fait.
En 2020, Pizza Hut France avait pris l’engagement de respecter le European Chicken Commitment pour ses poulets. Depuis cet engagement, aucun reporting n’a été publié et il n’est plus mentionné sur votre site internet. Quelles sont les avancées concrètes de Pizza Hut sur ce sujet ? Les personnes clientes méritent des informations transparentes sur cet engagement.
Réponse du professionnel : Bonjour Nico,
Ce restaurant appartient à un partenaire franchisé.
Pour plus d’informations sur nos engagements liés au bien-être animal, rendez-vous sur notre site internet dans la rubrique « Responsible disclosure ».
Pour contacter Pizza Hut directement, merci d'écrire à :[email protected].
L’équipe Pizza Hut
E
Eric FRANCOIS Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5
En 2020, Pizza Hut France s'est engagée à respecter les critères du European Chicken Commitment pour les poulets présents dans sa chaîne d'approvisionnement. Pourtant, cet engagement n'apparaît plus sur votre site internet et aucune information sur l'avancée de cet engagement n'a été partagée depuis. Pourriez-vous préciser où en est Pizza Hut France par rapport à ses promesses ?
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Ce restaurant appartient à un partenaire franchisé.
Pour plus d’informations sur nos engagements liés au bien-être animal, rendez-vous sur notre site internet dans la rubrique « Responsible disclosure ».
Pour contacter Pizza Hut directement, merci d'écrire à :[email protected].
L’équipe Pizza Hut
F
François Ohlott Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
En 2020, Pizza Hut France avait pris l'engagement d'appliquer les critères du European Chicken Commitment pour l'élevage de poulets dans sa chaîne d'approvisionnement. Depuis cette annonce, aucun reporting n'a été publié et la mention de cet engagement a disparu du site internet. Quelles sont les avancées concrètes autour de cet engagement ?
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Ce restaurant appartient à un partenaire franchisé.
Pour contacter Pizza Hut directement, merci d'écrire à [email protected]
L'équipe Pizza Hut
F
Françoise Cambray-Vautrin Google
En 2020, Pizza Hut France a pris l'engagement de respecter les critères du European Chicken Commitment pour son approvisionnement en poulets. Pourtant, depuis cette annonce, aucune information sur les avancées n'a été diffusée et cet engagement n'apparaît plus sur le site. Où en est Pizza Hut France aujourd'hui concernant cet engagement ?
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Ce restaurant appartient à un partenaire franchisé.
Pour plus d’informations sur nos engagements liés au bien-être animal, rendez-vous sur notre site internet dans la rubrique
N
Nathalie Google
En 2020, Pizza Hut France s'est engagée à respecter les critères du European Chicken Commitment pour l'élevage des poulets utilisés dans ses restaurants. Depuis, aucune information sur les avancées de cet engagement n'a jamais été partagée, et il n'apparaît plus sur votre site internet. Pourquoi ce manque de transparence ? Qu'en est-il réellement de vos actions pour respecter cet engagement ?
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Ce restaurant appartient à un partenaire franchisé.
Pour plus d’informations sur nos engagements liés au bien-être animal, rendez-vous sur notre site internet dans la rubrique
s
soufiane BESSAA Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Catastrophique, du jamais vu .tout d'abord une pizza saumon avec deux tranche de saumon sur 3 parts en gros une pizza à moitié marguerite et le summum les beignets chocolat et les tendres de poulet dans le MM contenant , lorsque j'appelle le restaurant pour savoir si ça leurs arrive souvent de conditionner le dessert et le poulet dans la même boîte la réponse est lunaire ... dsl mais on as plus de boîte...à fuire
Réponse du professionnel : Bonjour Soufiane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Nous cherchons sans cesse à nous améliorer et espérons que votre prochaine commande sera à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez nous en dire plus à propos de votre expérience, vous pouvez nous écrire à l'adresse [email protected].
L'équipe Pizza Hut
L
LDDLB Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je n'ai jamais vu un service aussi désastreux ! Première impression et dernière fois chez Pizza Hut. Plus de 15 minutes d'attente pour 2 pizzas ( alors qu'on est seul dans le restaurant ), on attend 10 minutes au comptoir demander des couverts étant donné que leurs pizzas ne sont pas coupés, ils ne sont pas présents au comptoir, ils sont sur leurs téléphones, leurs pizzas sont imbibés d'huile.
J'ai pris une montagnarde jambon cru est tout sauf du jambon cru, c'est beaucoup trop salé, le fromage a déserté, et le cramé s'est invité sur la pizza.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre avis.
Chez Pizza Hut, la satisfaction de nos clients est essentielle. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous en dire sur votre expérience en nous contactant par mail à l'adresse [email protected].
L'équipe Pizza Hut
N
Nosyu Pvt Google
Première fois que je viens dans ce restaurant j'ai fait une commande à emporter. J'ai pris une pizza samouraï en taille XL. Elle était bon et bourratif comme on les ailes rien à dire. Peut-être juste sur la dispersion de la sauce tomate qui était un peu irrégulière sinon c'était bon.
Réponse du professionnel : Bonjour Nosyu Pvt, merci d'avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Chez Pizza Hut, nous mettons tout en œuvre afin que vous viviez une expérience exceptionnelle et c'est pourquoi nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous. A bientôt chez Pizza Hut!
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Pizza Hut
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