Pizza Hut

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Sans aucun doute ce que l'on fait de pire en matière de livraison de pizzas à domicile. Vous avez beau demander formellement dans les instructions de l'huile piquante à chaque commande, rien n'y fait ; à chaque fois elle est manquante. Si vous n'êtes pas fichus d'intégrer ce basique, il faut changer de métier. En ce qui me concerne, désormais, il n'y aura plus aucun paiement d'avance. Ce sera désormais paiement par CB à réception. De deux choses l'une : soit la pizza sera accompagnée d'huile piquante auquel cas il y aura règlement immédiat, soit elle ne le sera pas, auquel cas la commande sera purement et simplement refusée. Et j'ai ma petite idée sur qui de nous sera le plus perdant. Je vous invite instamment à mettre en balance le respect d'une demande client basique et légitime dans votre secteur (la proposition d'huile pimentée) avec vos coûts de matières premières, vos coûts de main d'oeuvre, le coût de l''énergie et vos autres charges fixes, ainsi que les coûts de livraison. A bon entendeur, salut les amateurs !

Habituellement je suis contente de la franchise. Ce soir je souhaite commander au telephone pour gagner du temps et avoir ma commande en arrivant car j’ai de la route. Une fois la commande passé j’entends la personne dire a son collègue « je pense qu’elle ne viendra pas » PARDON?? 1: j’ai été tres courtoise, il n’y a aucune raison qui laissait croire que l’appel n’était pas sérieux, 2: c’est n’est absolument pas PROFESSIONNEL c’est un manque de RESPECT. On me demande de commander en ligne pour payer avant (surement car la personne pensait que je ne viendrais pas sans raisons) j’indique que je ne peux pas je souhaite payer en liquide. Elle m’indique alors qu’elle ne prendra pas ma commande au telephone mais uniquement quand je serais sur place. Le but d’appeler c’est de ne pas perdre de temps et d’avoir ma commande quand j’arrive. C’est totalement lunaire. Resultat: je mange dominos. Bonne soirée.

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Moi qui a jamais aimer les pizza le Pizza hut m’a fait changer d’avis moi je vous le conseille fortement il sont excellent leur pizza et une bonne enbience et le personnel la ba adorable

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Personnel pas acceuillant, le service est vraiment a revoir. Pizza sans bâclée et manque de viandes Demande de refaire ma pizza, mais non pris en compte par le personnel. Je vous déconseille. Je n'irais plus jamais là-bas.

Cuisine 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

J'ai été agréablement surprise par la qualité des pizza. On sent que la pâte est fait maison, et les ingrédients ont l'air de plutôt bonne qualité. Je ne m'attendais pas à ça de la part d'un restaurant rapide. Je reviendrais.

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Pizza saumon avec peu de garniture, j'ai demandé en plus des champignons, ils sont en boite même pas frais! Le service exécrable, à peine commandée pour une livraison, le standard me demande d'attendre avec beaucoup d'insistance (3 appels tel) car le livreur attend en bas. 32 minutes , c'est le temps que j'ai patienté dehors sous le froid d'octobre et la pluie. Pour une première expérience, elle est catastrophique, mal reçu, pas considéré aucune excuse pour une pizza très très moyenne. Même pas d'enquête de satisfaction, comme ça Pizza Hut ne souhaite pas s'améliorer et à une faible sensibilité à la satisfaction de ses clients. JE DECONSEILLE

Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Vous vous êtes engagés en 2020 à suivre les critères du European Chicken Commitment pour le bien-être animal, aucune information n'a été publiée sur vos avancées Cet engagement a disparu de votre site. Où en êtes-vous avec les conditions d'élevage des poulets ?

En 2020, Pizza Hut France annonçait son engagement à respecter le European Chicken Commitment pour les poulets servis dans ses restaurants. Depuis, aucune information n’a été partagée sur l’avancement de cet engagement. De plus, cet engagement a disparu de votre site internet. Pouvez-vous clarifier la situation ? Il est temps de publier vos résultats et d’informer vos clients.

En 2020, Pizza Hut France avait pris l'engagement d'adopter les critères du European Chicken Commitment pour ses poulets. Pourtant, à ce jour, aucune information ou reporting sur les progrès réalisés n'a été publié et l'engagement a disparu de votre site. Qu'en est-il réellement de votre démarche ?

En 2020, Pizza Hut France avait pris l'engagement de respecter les critères du European Chicken Commitment concernant l'élevage des poulets pour ses restaurants, mais depuis cette annonce, aucune information sur les avancées ou publications de reporting n'a été communiquée. À cela s'ajoute le fait que l'engagement n'est plus visible sur votre site internet. Pouvez-vous expliquer cette absence totale de transparence ?