Pizza Hut

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

J’ai commandé une pizza sur Internet et, en allant au magasin, j’ai acheté en plus une bouteille de Pepsi cola 1 L à 4 €. Mais en sortant, je me suis rendu compte que je n’en avais finalement pas besoin, alors je suis immédiatement retourné pour demander un remboursement. Un homme, qui disait être le manager, est venu et a refusé en disant que c’était impossible à cause d’une consigne et pour des raisons de sécurité. Je n’ai pas compris, donc j’ai demandé des explications. Si c'était une pizza, ce serait raisonnable, mais c'était une bouteille de Coca dont le bouchon n’a même pas été ouvert. J’ai alors demandé : “Où est cette consigne ?” et je lui ai dit que ce n’était peut-être que dans sa tête. À ce moment-là, le manager s’est fâché et m’a menacé en disant qu’il pouvait enlever son uniforme et sortir pour se battre avec moi, et qu’il valait mieux que je parte tranquillement. J’étais tellement choqué que j’ai insisté et discuté encore. Plus tard, quand d’autres clients sont arrivés, je lui ai dit que je ne comprenais toujours pas qu’on refuse de me rembourser, mais que le fait de m’avoir menacé était encore plus grave. Comme il avait remarqué la présence d’autres clients, il a répondu avec aplomb qu’il n’avait jamais dit ça. Finalement, après avoir encore un peu discuté, je suis parti. Bref, faites attention à ce magasin : le manager pourrait même vous frapper…

En 2020, Pizza Hut France a pris l'engagement de respecter les critères du European Chicken Commitment pour les poulets utilisés dans ses restaurants. Depuis cette annonce, aucune information n'a été partagée sur les avancées réalisées. L'engagement ne figure plus sur votre site internet. Quand pourrons-nous accéder à un reporting détaillé sur l'évolution de cette démarche ?

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

En 2020, Pizza Hut France avait promis d'adopter les critères du European Chicken Commitment pour ses poulets. À ce jour, aucune information n’a été publiée concernant les avancées, et l’engagement a disparu de votre site. Pouvez-vous informer clairement sur votre progression et les actions entreprises depuis cet engagement ?

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Franchement, Pizza Hut mérite largement ses 5 étoiles ! Chaque fois que je commande, je suis impressionné par la qualité, la constance et surtout le goût incomparable de leurs pizzas. Dès qu’on ouvre la boîte, une odeur irrésistible de pâte fraîche et de fromage fondant se dégage, c’est un vrai plaisir avant même d’avoir croqué la première part. Leur pâte est juste parfaite : ni trop fine ni trop épaisse, moelleuse à l’intérieur et croustillante à l’extérieur. On sent qu’elle est préparée avec soin. J’adore particulièrement la pâte Pan, bien dorée et un peu beurrée, c’est leur signature et on comprend pourquoi : elle donne un côté unique que je n’ai retrouvé dans aucune autre pizzeria. Les ingrédients sont toujours frais et bien répartis. Que ce soit la Pepperoni Lovers, la 4 Fromages, la Végétarienne ou encore les pizzas avec base crème, tout est savoureux. Le fromage fond parfaitement, le pepperoni est bien grillé, la sauce tomate est assaisonnée juste comme il faut, ni acide ni fade. On sent un vrai équilibre dans les saveurs. Ce que j’aime aussi chez Pizza Hut, c’est le choix énorme : on peut personnaliser sa pizza, changer la pâte, les sauces, les garnitures… Il y a toujours une option pour tout le monde, même pour ceux qui mangent halal, végétarien ou qui veulent des options plus légères. Et leurs offres spéciales sont toujours intéressantes : menus à plusieurs, promotions du moment, ou formules midi bien pratiques. Côté service, rien à dire non plus. Les employés sont toujours aimables, souriants et rapides. En livraison, les pizzas arrivent toujours chaudes, bien emballées, jamais retournées ou froides. On voit que le service client est une vraie priorité. Quand je passe sur place, le restaurant est toujours propre, bien organisé et on sent une bonne ambiance entre les membres du personnel. Et que dire de leurs accompagnements ? Les Cheesy Bites, les chicken wings croustillants, les mozzarella sticks, ou encore les potato wedges bien dorées… tout est délicieux et parfait pour compléter le repas. Et pour finir, leurs desserts comme le cookie chaud au chocolat ou le Brownie fondant sont une vraie tuerie ! En résumé, Pizza Hut, c’est bien plus qu’une simple pizzeria. C’est une valeur sûre quand on veut se faire plaisir avec une pizza généreuse, gourmande et toujours réussie. On sent qu’ils maîtrisent leur concept depuis des années, et c’est ce professionnalisme qui fait toute la différence. Je recommande les yeux fermés à tous ceux qui veulent une pizza de qualité, livrée rapidement, avec un goût qui fait la différence à chaque bouchée. Merci à toute l’équipe Pizza Hut pour la constance, la qualité et la gourmandise. Continuez comme ça, vous êtes au top ! 🍕🔥

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Toujours bien reçu! En commande à emporter les pizzas sont prêtes en 15 min généralement donc très rapide! Nous demandons toujours une pizza sans fromage par rapport à une allergie et ils font très attention, merci à eux!