Pizza Hut

Pas top du tout J’ai commandé une peperonni qui était gonflé et sèche. Et une chicken barbecue , les oignons étaient cramés. Plus jamais

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : + de 100 € par personne

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. C'est de loin la pire expérience de toute ma vie dans un restaurant. Voici un aperçu du désastre : Hygiène déplorable : Le restaurant est extrêmement sale, il y a carrément des toiles d'araignée visibles et j'ai même trouvé une libellule morte au sol du côté de la cuisine ! Quand on demande poliment à ce que la table soit nettoyée, le serveur refuse tout simplement. Service et accueil honteux : Le serveur ne comprend pas deux mots de français. Impossible de communiquer ! Pire encore, il nous a carrément balancé la carte dessus. Un irrespect total du client. Arnaque au prix : Au moment de payer, il essaie de nous gratter 2 € de plus que le prix clairement affiché. Pratiques douteuses : Le comble de la malhonnêteté : il nous demande de mettre un bon avis Google en échange d'un dessert gratuit pour gonfler artificiellement sa note ! Nourriture et boissons catastrophiques : La pizza est vraiment bof avec beaucoup trop de sauce, les mozzasticks n'ont aucun sel, et la boisson "fraîche" était plus chaude qu'un café ! Aucune commodité : Pas de toilettes dans le restaurant ! On a dû aller chez le coiffeur d'à côté pour utiliser les siennes... Bref, établissement immonde, service agressif, nourriture mauvaise et méthodes malhonnêtes. Passez votre chemin si vous ne voulez pas gâcher votre soirée ou tomber malade !

Service 1/5

Je suis une cliente régulière, 3 fois je viens un coup on me dit sa ferme à 1h, ensuite après je viens à 00h on me dit nous fermons à 00h et aujourd'hui je viens, limite si on me répond j'attends gentiment sachant que le cuisinier et au téléphone perso j'entends et j'attends et pour me dire c'est fermé. Franchement ce cuisinier est très désagréable, pas de sens du service. C'est dommage. Service du dimanche du 31/05 soir. Donc je déconseille en tout cas il y'a pas le sens du service.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Gros problème de qualité : c’est la pire pizza que j’ai jamais mangée. Nous avons commandé dimanche soir et mon mari et moi avons été malades toute la nuit après l’avoir mangée.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

⚠️ Situation extrêmement grave – problème d’hygiène et absence totale de professionnalisme J’ai commandé une pizza chez Pizza Hut via Uber Eats ce soir. Après avoir commencé à manger la pizza, nous avons découvert une limace noire vivante dans la boîte. C’est un problème d’hygiène extrêmement grave et totalement inacceptable pour un établissement de restauration. J’ai immédiatement appelé le restaurant pour signaler la situation. La personne au téléphone a d’abord retrouvé ma commande, puis lorsque j’ai expliqué qu’il y avait une limace dans la boîte, elle a prétendu ne plus comprendre le français et m’a raccroché au nez. Depuis, impossible de joindre le restaurant. Cette réaction est tout aussi choquante que le problème sanitaire lui-même. Uber Eats a accepté de me rembourser, mais cela ne règle absolument pas la question de la responsabilité du restaurant. Une limace vivante dans une boîte à pizza pose de très sérieuses questions sur les conditions d’hygiène et de manipulation des aliments. Sans réponse rapide de votre part, je vais : • signaler officiellement l’incident sur la plateforme gouvernementale SignalConso • transmettre les photos et preuves aux services de contrôle sanitaire • rendre l’affaire publique avec les preuves sur les réseaux sociaux et plateformes d’avis J’attends une réponse sérieuse et des explications de la part de l’établissement concernant cet incident.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Je suis venu au Pizza Hut de la rue du Président Roosevelt à Saint-Germain-en-Laye le 10 mars 2026 vers 13h00. J’ai commandé une pizza et une canette. Une fois servi, j’ai souhaité manger sur place, comme je l’ai déjà fait plusieurs fois auparavant, puisqu’il y a quatre tables avec des chaises à l’intérieur. Le personnel à la caisse, qui parlait difficilement français, m’a indiqué que ce n’était pas possible. Je lui ai expliqué que je ne souhaitais rester qu’une vingtaine de minutes pour déjeuner rapidement, que j’étais venu à vélo et qu’il n’y avait aucun banc public à proximité pour manger dehors. J’ai alors demandé à parler au manager, mais on m’a répondu qu’il n’était pas présent. Un jeune employé est alors arrivé depuis les cuisines et m’a sèchement demandé de partir avec ma pizza et ma boisson. J’ai simplement demandé des explications, car c’est la première fois que je vois cela dans un Pizza Hut, une chaîne présente dans de nombreux pays où j’ai eu l’habitude de consommer sur place. Sa réponse a été : « Ici on est en France. » Pour se justifier, il m’a montré un petit panneau plié indiquant « Deliveroo / Uber – NO Sur Place ». Je lui ai fait remarquer que je n’étais ni Deliveroo ni Uber, mais simplement un client particulier en pause déjeuner. La situation a alors dégénéré : cet employé s’est mis à s’énerver, m’a insulté et m’a menacé physiquement, en me disant qu’il allait « me casser la gueule » si je ne partais pas immédiatement, et que j’avais de la chance qu’il ne soit « pas en service ». Sous la pression et les insultes, ma canette est tombée par terre. En l’ouvrant, la pression a projeté un peu de boisson sur la vitre. L’employé m’a alors suivi dehors et m’a menacé de me « faire saigner devant le Pizza Hut » si je ne revenais pas immédiatement nettoyer. Étant actuellement blessé aux mains et à l’épaule, j’ai préféré mettre mon ego de côté et rentrer nettoyer devant des clients visiblement stupéfaits par la manière dont j’étais traité. Je n’ai jamais vécu une telle situation dans un restaurant de cette enseigne. J’ai été rabaissé, menacé et humilié, alors que je demandais simplement 20 minutes pour manger ma pizza sur place — ce qui est pourtant indiqué comme possible sur votre fiche Google. Résultat : • vous avez définitivement perdu un client, • vous avez gagné cet avis négatif, • et une plainte sera déposée auprès du commissariat pour les menaces reçues.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Vraiment déçu d’un du personnel, je suis venu récupérer ma commande avec un peu d’avance , quel fut ma grande surprise quand j’ai aperçu le monsieur de la caisse ce degrotter le nez tranquillement à plusieurs reprise, je me suis vite empressé de rentrée et regarder qu’il ne touche pas à ma commande ! Mais voilà que le monsieur a encaissé ma commande , ne c’est jamais lavais les mains , et qui a fini par toucher mes pains à l’ail !!! Il a été étonné de ma réaction quand je lui ai demander de me refaire des pains a l’ail et d’aller ce lavé les mains ! De plus payer une pizza au nutella 7,50€ pour voir à peine le nutella sur la pizza ! Inadmissible

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

J’ai très bien mangé dans ce Pizza Hut. Service rapide et efficace comme toujours !!

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5

J'ai pris 2 pizzas barbecue poulet, taille 2/3, (avec option cheezy crust 4 euros par pizza), cuisson parfaite, service correct, mais salle très exiguë seulement avec 5 places assises. N'y allez pas en groupe.

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Suite à un bug au moment de la commande sur le net, je vois que 2 commandes sont passées ( la 1 ère il y a 10 minutes (lorsque le serveur a planté et pour moi = pas de commande validée) , la deuxième à la seconde). J appelle pour prévenir immédiatement, afin que ça ne passe pas en double. Le « restaurateur » me prévient que j aurais dû appeler pour annuler. Ce que je suis en train de faire… « C est trop tard les pizza sont prêtes » (j avais demandé pour 20h15, au moment de l appel il est 19h30…) Je m agace car entre temps j avais modifié la commande (qui était conséquente car nous étions nombreux). A aucun moment il ne cherche de solution ni ne s’excuse au nom de l enseigne au moins pour le bug de la 1ere commande. Je vais qd même chercher les pizzas. Surprise : le total est plus important que les commandes passées. Il a pris le loisir de mixer les commandes au lieu d annuler la 2eme et de me faire payer toutes les pizzas les plus chères. Il ajoute même « j ai dû jeter une pizza puisqu on a dû modifier elle n était plus dans ma 2eme commande »!!!? Au pire tu l offre en dédommagement !? Aucune excuse, aucun geste, c est la faute du client. Fallait appeler (j ai appeler au bout de 10 minutes faut pas abuser). Et en plus il choisit délibérément les pizzas et fait payer ce qu il a envie. Nous étions client depuis quasi 30 ans. Ça a changé !!