Pizza Jy’na est une pizzeria située à Sainte-Anne (97180). L'établissement obtient une note de 4,9/5 sur 101 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 11 pizzerias à Sainte-Anne (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 7 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,7/5, le service 4,3/5 et l'ambiance 4,2/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis).
Le vendredi, Pizza Jy’na est ouverte de 18h à 22h30. Fermée le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.
Informations mises à jour le .
🍴Menu Pizza Jy’na
La carte de Pizza Jy’na compte 18 plats et boissons, de 11 € à 20 €. On y trouve pizzas. Prix moyen relevé : pizzas 15,20 €.
Pour une première.
J’ai voulu faire confiance en laissant de côté le dernier avis négatif que j’avais lu… malheureusement, je n’aurais peut-être pas dû.
J’ai clairement demandé 2 pizza « pas trop cuites», et malgré cela, elle étaient littéralement brûlée, avec de l’acrylamide. On est bien au-delà d’une pizza simplement « bien cuite » : on avait vraiment l’impression de manger du brûlé.
J’ai pris le temps de retourner sur place pour leur montrer les pizza. Je m’attendais au minimum à des excuses ou à un geste commercial. Rien. Pas même une excuse.
Résultat : temps et argent gâchés, et surtout une grosse déception.
Je peux comprendre qu’une erreur puisse arriver, mais la manière dont elle est gérée compte énormément. Un minimum de considération envers le client aurait été apprécié.
La pizza est un peu trop fine et trop molle…
Réponse du professionnel : Bonjour Mme MONTANTIN Jessie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous souhaitons toutefois rétablir les faits, car votre récit est loin de refléter ce qui s'est réellement passé.
Vous avez commandé une Nordique et une Royale 🍕
Vous êtes d'abord revenue nous voir pour nous féliciter chaleureusement, ce qui nous a fait très plaisir. Quelle n'a donc pas été notre surprise de vous voir revenir un peu plus tard, cette fois accompagnée de votre mari, pour nous expliquer que les pizzas étaient brûlées… alors que 5 parts sur 8 avaient déjà été mangées.
Nous laissons à chacun le soin d'apprécier la cohérence de ces deux visites.
Lors de ce second passage, vous nous avez montré ce qu'il restait de la pizza, noircie par endroits sur le dessous. Nous l'avons reconnu sur-le-champ, sans discuter.
Vous écrivez n'avoir reçu « pas même une excuse ». C'est faux : des excuses vous ont été présentées, à la fois par l'équipe et par le gérant.
Les deux solutions proposées étaient :
•refaire votre pizza, le temps de l'intercaler entre deux commandes en cours ;
•ou vous rembourser la pizza non entamée (la royale)
Vous avez choisi le remboursement, que nous avons effectué sur place.
Vous souhaitiez en plus être remboursés pour la pizza dont 5 parts sur 8 avaient déjà été consommées. (Merci pour votre photo montrant que les croûtes)
Sur ce point, nous ne pouvions pas aller plus loin : une pizza en grande partie mangée ne peut pas être remboursée comme si elle n'avait jamais été servie.
Les deux solutions proposées étaient, en toute honnêteté, le maximum que nous pouvions faire.
Dans la mesure où l’erreur est humaine nous faisons toujours au mieux de satisfaire nos clients. Nous regrettons que vous ayez choisi de présenter les choses ainsi, mais nous vous remercions malgré tout pour vos compliments lors de votre premier passage la bouche encore rempli de saumon 😉
Nous retiendrons donc que vous êtes partis avec une pizza saumon en cours de digestion et 14€ remboursé pour la ROYALE plutôt que de la refaire à votre convenance ☺️
PIZZAMENT VOTRE
L'équipe de pizza JY’NA
S
Sheryl Fauconnier Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’ai adoré l’ambiance, c’est propre, elles sont agréables et prêtes à trouver des solutions !
La pizza verdura est vraiment pas mal en option vg 🌱🫶🏽
Je recommande et je reviendrai !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sheryl pour ce joli commentaire ! 🥹💚
Nous sommes heureuses que vous ayez apprécié l’ambiance, l’accueil et nos petites attentions.
Chez nous, on aime justement trouver des solutions pour que chacun puisse se régaler, avec des produits frais et de bonnes pizzas, même quand il faut improviser un peu ! 🍕
🌱 On vous attend avec plaisir pour votre prochaine visite !
À très bientôt 🫶🏽
M
Ma-L TAY Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
L'accueil correct... Mais les pizzas vraiment pas intéressantes. Goût, texture, aspect tout est à revoir. Par contre merci pour l'accueil ! !! 1 bon point de nos jours.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. 😊
Concernant nos pizzas, nous entendons que leur goût, leur texture ou leur aspect puissent ne pas correspondre à vos goûts personnels. Elles sont réalisées dans le respect de notre identité et de notre façon de faire, et nous ne souhaitons effectivement pas les dénaturer pour autant. 🍕🇮🇹
Votre expérience reste heureusement très personnelle et différente de celle de la plupart de nos clients nous font remonter.
Nous vous remercions malgré tout pour votre passage et vous souhaitons une excellente continuation.
L’équipe JY’NA 🍕🇮🇹
A
Aurelie Quere Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Très bonne expérience ! Les pizzas étaient délicieuses et le personnel était vraiment très sympathique. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre visite et pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment dans notre pizzeria. À très bientôt autour de nouvelle découverte 🍕
G
Gaëlle A Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai commandé plusieurs fois et c'est toujours très bon!
Enfin une bonne pizzeria à Sainte-Anne!
L'accueil est sympathique et chaleureux, cela fait plaisir! Merci et bravo.
P.S.: Petit bémol pour certains ingrédients qui peuvent être très salés parfois.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos pizzas et notre accueil vous plaisent !
Concernant le côté parfois un peu salé, cela peut varier selon les pizzas et certaines charcuteries utilisées. Merci pour votre remarque, nous y prêtons attention 🙏🍕
J
Julien Garnier Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bonnes pizzas :) très belle découverte.
Nous reviendrons avec plaisir.
Félicitations.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, au plaisir de vous revoir ☺️
T
Tom night Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Très bonnes pizzas pour notre dernière soirée sur l’île avant le retour en métropole. Un vrai régal qui nous a redonné le sourire. Merci pour ce bon moment !
Réponse du professionnel : Au plaisir :)
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Pizza Jy’na
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
le numéro affiché sur la fiche
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Annuaire des Restaurants de France
