Pizza Time® Chelles est une pizzeria située au 2-4 Bd Pierre Mendès-France, à Chelles (77500). L'établissement obtient une note de 4,4/5 sur 2 585 avis Google, ce qui le place n°6 sur les 13 pizzerias à Chelles (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,3/5, le service 3,4/5 et l'ambiance 3,4/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Pizza Time® Chelles est ouverte de 11h à 15h et de 17h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Pizza Time® Chelles, situé au 2-4 Bd Pierre Mendès-France, 77500 Chelles, est votre adresse incontournable pour une restauration rapide savoureuse et variée. Cette chaîne de restauration rapide vous propose un large choix de pizzas, préparées avec des ingrédients frais et de qualité, mais aussi des pâtes, des paninis et des spécialités tex-mex. Que vous préfériez déguster votre repas sur place dans un cadre convivial, l'emporter pour un dîner à la maison ou le faire livrer directement chez vous, Pizza Time® Chelles s'adapte à vos envies. L'établissement garantit une expérience culinaire de qualité, alliant rapidité de service et saveurs authentiques. N'hésitez pas à découvrir la carte variée et à savourer des plats aussi délicieux qu'abordables. Pizza Time®, c'est la solution idéale pour un repas rapide et savoureux en famille ou entre amis.
Zéro étoile si c’était possible.
J’appelle à 20h14 pour commander des pizzas en profitant de l’offre des seniors à 8,50 €, une promotion affichée absolument partout et envoyée en notifications. Dans tous les autres Pizza Time, aucun problème. Là, on me répond que par téléphone, ce n’est pas le même prix et que l’offre ne s’applique pas. Une logique incompréhensible.
Le pire reste l’accueil : la fille que j’ai eue au téléphone était extrêmement désagréable, insolente et hautaine. Pas un effort pour expliquer ou trouver une solution, juste de l’impolitesse.
Faire de la publicité pour une offre affichée partout, envoyée en notifications, puis refuser de l’appliquer au téléphone sans explication claire, ça s’apparente à de la publicité mensongère. Ajoutez à cela un accueil désagréable et insolent, et vous obtenez une expérience client déplorable.
Je ne remettrai plus les pieds dans ce Pizza Time.
Réponse du professionnel : Je vous remercie de votre retour. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant en ce qui concerne l'offre que l'accueil que vous avez reçu au téléphone. Votre feedback est précieux et nous aidera à identifier les points à améliorer. Nous prenons ce genre de situation très au sérieux et espérons que vous nous donnerez une chance de mieux faire à l'avenir.
S
Samira Hadj amara Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bien accueillie, très propre. Belle portion, bon rapport qualité/prix. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié non seulement l'accueil et la propreté, mais également la qualité de nos plats. C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience. À très bientôt, nous espérons !
F
Fatima MARTIN Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J'ai l'habitude de prendre Les pizzas chez vous depuis 4 ans qu'on est à Chelles, et on était plutôt satisfait. Je remarque depuis qq temps, non seulement , les prix ont augmenté et elles sont de plus en plus petites. Je ne suis pas sûre de continuer à Les prendre chez vous, si ça continue comme ça. On vient d'en commander, Les séniors c'est 31 cm, elles ne font plus que 28 cm. Ce n'est pas normal.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends votre déception concernant la taille des pizzas et les augmentations de prix. Votre fidélité au fil des ans compte beaucoup pour nous, et nous sommes toujours à l'écoute de vos retours pour améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux.
É
Éthique et Réel Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Client régulier, je ne suis jamais déçu. Les pizzas arrivent toujours bien chaudes et généreusement garnies. Mention spéciale pour la pizza 4 fromages et la pâte qui est excellente.
L'accueil est top, l'équipe est souriante et le service est vraiment rapide. Le rapport qualité-prix est imbattable avec l'offre une achetée/une offerte. Une valeur sûre à Chelles pour une soirée pizza réussie ! À tester sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces gentils mots ! Nous sommes ravis de savoir que nos pizzas, en particulier la 4 fromages et notre pâte, vous enchantent à chaque commande. C'est un plaisir de vous accueillir et de vous offrir un service rapide et chaleureux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt pour une nouvelle soirée pizza.
N
Nora B Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
J'ai mangé sur place (attention petit salle) et j'ai pris plusieurs fois à emporté.
Rien à redire, bonnes pizzas, bon accueil et bon conseil de la part du personnel, salle lumineuse et propre.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pizzas et l'accueil de notre équipe. C'est toujours un plaisir de partager de bons moments avec nos clients dans notre salle lumineuse et propre. À très bientôt pour de nouvelles dégustations !
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giaflyg Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le service est rapide, les employés sont très sympathiques. Les pizzas sont bonnes, d’autant plus avec l’offre une achetée = une offerte qui est avantageuse !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre évaluation cinq étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la sympathie de nos employés. Vos compliments sur nos pizzas et l'offre promotionnelle nous touchent particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
S
Samira Ouled Bouarif Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Hier soir, l'achat de deux pizzas de type "méga" a révélé une diminution notable de l'épaisseur de la pâte, potentiellement due à des considérations économiques. De plus, la garniture semblait moins généreuse qu'auparavant, ce qui est regrettable.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'épaisseur de la pâte et la générosité de la garniture. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe pour examiner ces points. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
f
flou Boutin Google
Heuu on en parle de la taille des pizza qui rétrécie a vu d’oeil?! Ce soir nous avons commandé via l’appli pour 2 seniors soit 4 pizzas avec l’offre 1 achetée 1offerte. Pour 40€ nous avons bien eu 4 pizza mais la nouvelle taille des seniors est devenue l’ancienne taille des juniors!! Du coup le prix de 40€ pour 4 petites pizza n’est plus vraiment une affaire. Et la mauvaise fois dans tout ca c’est quand on leur fait la remarque que les pizzas sont plus petites on nous repond « non on a juste changé ta taille des boites » bref foutage de gueule en toute détente!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des pizzas n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons nous pencher sur cette situation afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
F
Flavien Ramboasolo Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Leurs pizzas sont juste incroyables, avec une pâte croustillante et des ingrédients frais. Leurs prix sont également très raisonnables, ce qui est toujours un plus. En plus, l'équipe est super sympa et accueillante, ça fait plaisir ! Franchement, je recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos pizzas, notre pâte croustillante et nos ingrédients frais. Votre mention de nos prix raisonnables et de l'accueil chaleureux de notre équipe nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments savoureux !
D
DELOFFRE SANDRINE Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Pizza très mauvaise !! Rien sur la pizza!Froide! Changez de cuisinier !! Honte a vous! Nous avons eu une pizza pas pour nous! Achete une bouteille de orangina et rien!! J espere que vous fermerez !! 😡
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience a été aussi décevante. La qualité de nos pizzas et la satisfaction de nos clients sont essentielles pour nous, et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Votre retour est pris très au sérieux et nous allons immédiatement faire un point avec notre équipe en cuisine pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous présentons nos excuses et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L’équipe Pizza Time 🍕
A
ASSA SIDIBE Google
Bonjour,
J’ai commandé ce jour deux pizzas seniors ( Chicago/Raclette) via Ubereats.
A l’ouverture j’ai constaté de la moisissure dans la pâte à pizza de la raclette.
J’ai immédiatement contacté le Pizza Times de Chelles (à 16h12), la personne que j’ai eu au téléphone m'a demandé d’envoyer des photos sur WhatsApp mais il n’arrivait pas à déterminer ce qu’il voyait et m’a indiqué qu’il allait se déplacer pour voir ça.
Je lui ai envoyé mon adresse sut Whatsapp, il a finalement envoyé deux employés/livreurs qui m’ont explicitement dit (après avoir visualisé/touché) : "c’est du carton C’EST UNE ERREUR D’INATTENTION, bh écoutez on vous a ramené une pizza c’est une méga raclette et vous pouvez vous faire rembourser sur Uber eats vous mettez que vous avez eu un problème".
(La pizza mega raclette je l’ai naturellement refusé et j’ai rendu les deux autres pizzas)
Aucune excuse n’a été formulée lors du passage des deux employés/livreurs!! Aucun remboursement!!
Je trouve cela INADMISSIBLE venant d’une grande enseigne comme PIZZA TIME.
Le métier de restaurateur nécessite de respecter des règles d'hygiènes et « l’erreur d’inattention » n’est pas acceptable car la santé des clients en dépend.
Ci-dessous des images de la pizza en question.
C’est HONTEUX.
Réponse du professionnel : Hello ASSA 😀
Nous vous remercions pour votre retour qui va permettre de nous améliorer.
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, nous vous assurons que nous veillons à ce que notre équipe respecte la charte HACCP et la formation hygiène. Nous allons faire un rappel avec notre équipe pour améliorer nos services.
La team Pizza Time 🍕
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Pizza Time® Chelles
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