Pizzeria Le Victoria

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Expérience très décevante dans ce restaurant que je fréquentais depuis mon enfance avec ma famille. Ce soir, la serveuse s’est autorisée des familiarités totalement déplacées, allant jusqu’au tutoiement, ce qui n’a clairement pas sa place dans un établissement recevant du public. Lorsque j’ai signalé un problème pourtant parfaitement légitime sur le flambage au basilic toujours indiqué à la carte mais qui ne serait plus pratiqué depuis 5 ans selon ses propres dires, ma remarque a été purement et simplement ignorée. On peut sérieusement s’interroger sur le manque d’actualisation de la carte et le sérieux qui en découle. Aucun geste commercial n’a été envisagé. Le patron, lui, est resté dans un désintérêt total face à la situation. Autre point révélateur : une simple carafe d’eau demandée finit déposée sur la mauvaise table… difficile de parler de rigueur et d’attention au client dans ces conditions. Lorsque les choses ont été dites clairement en face ce soir, la critique semblait d’ailleurs prise à la légère, comme si le problème venait du client plutôt que du service rendu. Quand j’ai ensuite échangé avec le patron, la serveuse (Sandy, si tel est bien son prénom), très proche de lui dans son attitude, m’a accusé d’« agression verbale » simplement parce que j’exprimais une réclamation fondée sur ce qui est annoncé à la carte. Où va-t-on ? Et pour compléter le tableau, cette même serveuse s’est ensuite permise de raconter la situation et de se plaindre auprès de plusieurs autres clients du restaurant. On peut légitimement s’interroger sur le professionnalisme et la posture attendue dans ce type d’établissement. Malgré tout, il faut reconnaître que les pizzas restent bonnes, ce qui rend d’autant plus regrettable l’expérience globale et le service associé. À l’époque, avec la précédente seveuse Victoria, le service était nettement plus professionnel et l’expérience bien plus sérieuse et respectueuse du client. En tant que chef d’entreprise, je trouve cette manière de traiter un client totalement inacceptable. Une remise en question sérieuse est nécessaire, tant sur l’accueil que sur le positionnement du patron. Très regrettable.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très bon restaurant toujours le sourire et a l'écoute des demande des clients je recommande fortement merci a la serveuse ( rousse) pour le service impeccable au plaisir de revenir Très vite

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5

Bonjour je suis fan de la calzone avec la persillade je lui met 5 étoiles , les autres pizza sont moyennes mais pas par le goût mais plutôt par l esthétique , le jambon et légumes sont découpés en cube un peu comme le pizza de surgelé . De plus dessus de leur carte de fidélité pour le service a emporté , que vous achetiez 1 pizza ou 10 la serveuse a l accueil ( rousse) moyennement aimable ne vous tamponne que une case . Bref espérance moyenne , mais j y retournerai sûrement pour leur calzone .

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

La Pizzeria Le Victoria est ouverte depuis 35 ans avec aux commandes Bruno le patron et sa sympathique serveuse fidèle au poste depuis 18 ans. Cela fait plus de vingt que je fréquente ce restaurant, l'accueil est toujours chaleureux et sincère. La cuisine est toujours très bonne et le tarif vraiment raisonnable. Le service est rapide avec des personnels qualifiés et bien intentionnés. Bref, c'est un établissement incontournable bien connu des Auxerrois.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

De passage à Auxerre, nous avons sélectionné ce restaurant selon les avis publiés, et nous avons bien fait. Nous avons pris des pizzas : pâte fine, sauce tomate goûteuse, garniture fraîche et généreuse. Desserts maison très bons également, le tout servi avec le sourire avec des prix raisonnables. Nous y reviendrons probablement si nous repassons par Auxerre.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Un lieu où la passion rencontre le savoir-faire. Notre chef, un véritable artiste culinaire, vous accueille avec le sourire et vous fait voyager à travers des saveurs authentiques. Des pizzas préparées avec amour, une pâte légère, des ingrédients frais et un service chaleureux. Chez Le Victoria, chaque bouchée est une invitation au plaisir. Venez découvrir une cuisine italienne raffinée, servie avec élégance et simplicité.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Plus d'une décennie que je connais LE VICTORIA et la cuisine est toujours aussi délicieuse et généreuse. Le service de Sandy et Bruno est toujours impeccable. Tout comme la cuisine de Richard, dans les coulisses de ce restaurant "incontournable" d'Auxerre, rue du 24 AOÛT et à 2 pas de la radio ICI AUXERRE. La satisfaction client est l'ADN du VICTORIA. Bon coup de fourchette et bon appétit à vous. 🍽️🥗 En photo, ma 🍕 pizza préférée "L'ANTILLAISE" pour les amoureux du sucré-salé et une MELBA à la FRAISE 🍓

C’est un restaurant où l’on mange bien, où on est bien accueilli et où tout est presque fait maison franchement rien à redire. L’ambiance était formidable même avec un enfant de 18 mois la serveuse a été très gentille. je vous remercie pour ce bon moment, et je vous conseille ce restaurant

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Petite pizzeria d'une trentaine de place convivial. On y mange vraiment très bien, a un prix largement convenable et le personnel qui y travaillent sont vraiment très gentils. Il font aussi a emporté. Je le recommande fortement.

Accueil très chaleureux et conviviale , souriant et adorable malgré les restrictions en vigueur(port du masque). je vous recommande leurs pizza avec sa pâte maison et sa garniture généreuse .les salade sont également un régal et son copieuses.pour finir le dessert apportera la touche finale d'un excellent repas . La terrasse très agréable pour un repas d'été.tarrif très accessible même pour les petit budget qui veulent se faire plaisir .