Pizza Hut

"Ce n’est pas la première fois que des erreurs surviennent dans les commandes. J’ai supprimé un ingrédient pour le remplacer par un autre, et pourtant vous vous appuyez sur le fait que je doive téléphoner pour signaler le problème, en affirmant qu’une commande en ligne ne serait pas fiable. Si tel est le cas, il faudrait revoir votre plateforme, car les informations que vous envoyez ne correspondent pas à ce que vous recevez. Et le plus surprenant : on m’ose me dire au téléphone que je devrais revoir ma procédure de commande, alors que la confirmation mentionne clairement à deux reprises l’ingrédient que j’avais demandé à remplacer."

"Personnel, très très mal aimable aux limites de l’agressif. Déjà la propreté de la pizza laisse à désirer elle était fermée pendant deux mois. Je comprends Pourquoi je ne conseille pas du tout"

"Clair et rapide , aucun soucis en passant par le site internet"

"Très mauvaise expérience au service d’accueil. Dès le premier contact, le monsieur à l’accueil était désagréable et peu accueillant. Nous voulions commander deux menus My Box, il nous informe qu’il faut payer la livraison, ce que nous comprenons, mais son ton était sec et impoli. J’ai à peine eu le temps de poser une question à mon cousin qu’il m’a coupée en disant “faites vite, j’ai d’autres choses à faire”. Franchement, ce manque de politesse est inacceptable pour une enseigne comme Pizza Hut. Un minimum de respect et de courtoisie envers les clients serait apprécié."

"Il y a trois ans, Pizza Hut a pris des engagements en faveur de l'élevage respectueux des critères du European Chicken Commitment. Pourtant, l'absence de mise à jour ou d'informations claires soulève des interrogations. Pizza Hut, pouvez-vous clarifier vos progrès et réaffirmer votre engagement initial ? Vos clients attendent des réponses."

"Pizza Hut, en 2020, vous aviez promis de respecter les critères du European Chicken Commitment pour vos poulets. Aujourd'hui, plus de nouvelle, votre engagement a disparu de votre site. Que se passe-t-il ? Pouvez-vous publier vos avancées et réaffirmer votre engagement ? Vos clients méritent des réponses claires !"

"En 2020, Pizza Hut France a pris l'engagement de respecter les critères du European Chicken Commitment pour l'élevage de ses poulets. Or, cet engagement a disparu de leur site et aucun reporting sur les avancées n'a été partagé depuis. Où en êtes-vous dans vos promesses pour les poulets ?"

"Personnel désagréable et impossibilité de rajouter un ingrédient en supplément"

"Pizza commandée il y a 1h10. Pas reçu. Personne répond au téléphone ou via l'app"

"Le livreur qui se présume Manager M.pap Je vous conseille de rester éduquer et de mieux parler aux clients de 1 Et de 2 , vous aviez pas à nous pointer du doigts lorsque c’est vous même dans votre enseigne qui n’êtes pas claire. 20€ de chèques vacances et le reste en tickets restaurant est tout à fait légitime et légal. Je ne comprends pas votre comportement alors que vos collègues (y compris votre manager) nous a confirmé par téléphone que c’était bon. C’est quoi cette éducation ? Mal poli va. Ah oui première fois je contacte votre service client. Merci de votre service."