Pizza Hut

"Un très bel accueil de Ousmane par téléphone pour une commande in extremis avant la fermeture. Arrivé juste à la fermeture Ousmane a été extrêmement professionnel, sympathique et très chaleureux ! Merci à Ousmane Pizzas délicieuses"

"Nous sommes clients depuis des années et prenons des pizza à emporter toutes les semaines, mais ils n’ont pas toutes les pizzas figurant au menu de l’enseigne. Cela fait 2 mois par exemple qu’ils n’ont pas de saumon et nous devons alors aller jusqu’à Marcq en Baroeul pour prendre notre commande ! Très décevant, car à ce niveau là, ce n’est pas un problème d’approvisionnement temporaire, mais bien une volonté de ne pas satisfaire un client hebdomadaire 😞"

"Je profite d’une offre Deliveroo « une achetée = une offerte » et je commande donc 4 pizzas pour passer une bonne soirée avec mes neveux et nièces à la maison. À la réception, surprise : il n’y a que 3 pizzas. Le livreur n’y comprend rien non plus. Nous appelons ensemble le restaurant avec son téléphone, mais on nous demande immédiatement de rappeler depuis le mien. Je m’exécute. Après quelques échanges pour identifier ma commande, on me confirme qu’ils ont bien envoyé 4 pizzas… et que ce n’est plus leur problème. On me renvoie vers le livreur, qui n’a pourtant absolument rien d’autre dans son sac ni dans sa voiture. Résultat : on me raccroche au nez, sans solution, et avec un ton franchement irrespectueux. Bilan : 50 € pour 3 pizzas au lieu de 4, et un service client absolument lamentable. Merci Pizza Hut… mais plus jamais chez vous. 😉"

"Pas ouf du tout, il y à mieu pour moin cher et plus qualitatif dans la rue. Pizza saumon avec 3 bouts de saumon qui se batte en duel"

"Une heure d'attente pour trois pizzas montre en main. Je vous invite à revoir votre organisation pour votre bien et la satisfaction de vos clients. Prioriser vos activités si vous n'êtes pas assez nombreux (pour X raison) pour gérer le flux de commandes ; faire des choix entre commandes en physique, par téléphonique ou via les apps de livraison. Bien cordialement."

"Oh wow, quelle expérience mémorable chez PizzaHut ! Si vous aimez tester vos limites en matière d’attente, c’est l’endroit rêvé. 40 minutes après ma commande, on m’a gratifié d’un magnifique Ça arrive dans 3 minutes – spoiler : c’était plutôt 20 minutes de plus, mais qui compte, hein ? La pizza était bonne, je suppose, mais à ce stade, j’avais déjà envisagé de cultiver mes propres tomates pour en faire une moi-même. Un grand bravo pour cette masterclass en gestion du temps !"

"Chapeau bas à ce Pizza Hut pour avoir transformé une simple soirée pizza en une véritable odyssée ! Plus d’une heure d’attente sur place, c’est déjà un exploit, mais apprendre qu’il n’y a ni saumon ni poulet en stock, c’est du génie organisationnel. Apparemment, ils étaient trop occupés à envoyer un employé en quête de savon – oui, du savon, en plein service – pour gérer les stocks ou les commandes. Mention spéciale au défilé de clients et de livreurs Uber qui ont fui le navire, lassés d’attendre une pizza devenue légendaire par son absence. Quand elle a enfin atterri sur la table, elle était correcte, mais franchement, j’avais déjà envisagé de commander une baguette à la boulangerie d’à côté. Conseil d’ami : un frigo mieux garni et un sens du timing, ça pourrait éviter la prochaine mutinerie. 😇"

"Pizza saumon, minable. Jamais vu une pizza aussi éclaté"

"Très bonnes pizzas.Les employés font tout pour servir les commandes aussi vite que possible mais, juste à DEUX, c'est une mission impossible et une énorme pression que leur patron leurs mets sur le dos. Il serait temps d'embaucher!!!"

"Voir la photo de la pizza Nordique proposée par Pizza Hut… puis voir celle que j’ai reçue : c’est deux mondes. Sur leur visuel, une pizza généreusement garnie de saumon. En réalité ? Quelques morceaux qui se battent en duel… et encore, par endroits, il n’y en a même pas. Et ce n’est pas tout : j’avais demandé crème fraîche et fromage, mais la garniture était tellement sèche que j’avais l’impression de manger une pizza de la veille. Ça ne s’appelle pas une différence, ça s’appelle du vol. C’est prendre les consommateurs pour de simples porte-monnaies. On ne parle plus de satisfaction client, juste de rendement à tout prix. Si vous n’avez pas le produit ou la qualité annoncée, dites-le clairement ou retirez-le du menu. Là, c’est de la vente mensongère. Les photos parlent d’elles-mêmes."