Pizza Hut

"INADMISSIBLE ! Ne savent pas préparer des commandes. On attends 1h qu’ils préparent notre commande et en plus de ça ils OUBLIENT une pizza non mais c’est hallucinant. Ils ne savent pas travailler et en plus de ça ils veulent PAS rembourser !!!!!! 0 geste commercial ils s’en foutent c’est vraiment la pire pizzeria de Toulouse. Vous mérite 0 étoile carrément."

"Pizza convenable au niveau rapport qualité-prix. Service déplorable et à géométrie variable, manque de politesse et de gentillesse de la serveuse, on a clairement l'impression de gêner. Comportement non professionnel, un minimum quand on est poli avec vous au moins, on est à la limite de l'irrespect. On vous sers sans couverts pour manger sur place et en plus, on m'oublie ma bouteille d'eau de la formule. Je ne reviendrai sûrement pas...A éviter"

"Ne commander surtout pas la bas ! 1h de RETARD, 10minutes d’attente sous la pluie pour … rien ! Le TPE ne marche pas. Honteux."

"Très déçue par mon expérience. J’avais commandé une pizza taille standard, mais on m’a servi une pizza junior. Quand j’ai signalé l’erreur, l’employé a insisté en disant que c’était justement la bonne taille de pizza et que c’est une pâte fine alors que j’avais commander deux pizza en taille standard . Suite à cette échange , j’ai entendu son collègue lui dire discrètement : « Elle a cramé que tu voulais lui donner la petite pizza ». Donc il avait déjà prévu volontairement de me donner la pizza en taille junior plutôt que taille standard ! Je trouve cette attitude totalement non professionnelle et irrespectueuse envers les clients. Ce genre de comportement ne donne vraiment pas envie de revenir dans votre Pizza Hut alors que j’ai l’habitude de manger dans cette chaîne de restaurant !"

"Bonjour, En 2020, Pizza Hut France a promis d'adopter les normes du European Chicken Commitment pour ses approvisionnements en poulets. Cependant, il est regrettable de constater que, à ce jour, aucune information sur l'état d'avancement de cet engagement n'a été partagée publiquement. De plus, cet engagement durable qui figurait sur votre site internet semble aujourd'hui absent. Communiquer régulièrement sur le respect de questionnements sociaux et environnementaux renforce la confiance envers une marque. Ce silence prolongé soulève des inquiétudes légitimes. Quand comptez-vous publier de nouveau votre engagement et vos rapports d'avancement ? La transparence est essentielle et vos client.e.s se tiennent informé.e.s dans l'attente de votre réponse. Merci d'avance pour votre réaction."

"En 2020, votre entreprise a pris un engagement public envers le European Chicken Commitment, promettant de partager un rapport annuel sur les progrès réalisés. Jusqu'à présent, aucune mise à jour n'a été communiquée et la mention de cet engagement est même absente de votre site. Pourquoi ce silence ? Les clients attendent une transparence constante de votre part. Pouvez-vous nous offrir cette clarté en rendant public l'état d'avancement de vos engagements ? Merci de répondre rapidement à nos inquiétudes."

"En 2020, Pizza Hut France s'était engagée à respecter les critères du European Chicken Commitment pour ses approvisionnements en viande de poulets. Depuis, l'entreprise n'a jamais partagé ses avancées et cet engagement a disparu de leur site internet. Pouvez-vous clarifier la situation et expliquer comment vous progressez sur ce sujet important ?"

"Bonjour, il me semble que l'on s'est déjà écrit, Souvenez-vous : c'était en 2020 lorsque la chaine de restauration Pizza Hut s’est engagée publiquement à respecter les critères du European Chicken Commitment (ECC) pour ses approvisionnements en viande de poulets, en fixant l'échéance à 2026. L'engagement d'alors faisait plaisir à lire MAIS depuis je constate que la promesse a disparu de votre site Internet ! Aucune explication donnée et bien entendu aucune trace du reporting annuel (compte-rendu) indissociable de cet engagement afin de tenir au courant les consommateurs ; suivre les progrès de l'entreprise étant nécessaire pour eux. Je m'interroge donc : devons-nous patienter encore un peu pour voir afficher au grand jour votre envie de mieux faire envers les malheureuses bêtes dont vous vendez la chair ? Ou avez-vous fait une promesse en l'air parce que vous n'avez pas compris l'enjeu crucial pour des volailles ... qui n'ont jamais demandé à terminer découpées en filets sur des pizzas ? Si ce n'est pas vous le premier responsable de cette indignité vous seriez aimable de faire remonter mes doléances à votre leader. Merci pour les animaux et pour le respect de leur vie."

"Super accueil pour notre équipe (sans avoir précisé que nous venions en tant qu'entreprise). Nous venions chercher quelques pizzas et nous avons discuté avec le personnel sur place, très sympa et pizzas bonnes (on ne s'attendait à rien et nous avons été très agréablement surpris)."

"On est allé pour la première fois à ce pizza hut et on a été très agréablement surpris. Le personnel était adorable et très serviable et les pizzas délicieuses nous y repasserons définitivement !"