Basilic & Co - pizzas de terroirs - Talence est une pizzeria située au 24 Cr Marechal Gallieni, à Talence (33600). L'établissement obtient une note de 4,4/5 sur 353 avis Google, ce qui le place n°3 sur les 4 pizzerias à Talence (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 16 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,6/5, le service 3,2/5 et l'ambiance 3,6/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas et saumon. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (7 avis).
Le jeudi, Basilic & Co - pizzas de terroirs - Talence est ouverte de 11h30 à 14h et de 18h30 à 22h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Basilic & Co - pizzas de terroirs, situé au 24 Cr Marechal Gallieni, 33600 Talence, est une pizzeria qui met l'accent sur la qualité des ingrédients et le goût authentique. La carte propose une sélection de pizzas élaborées à partir de produits frais et locaux, privilégiant les circuits courts et les terroirs régionaux. L'établissement se distingue par son engagement envers une cuisine savoureuse et responsable. L'ambiance est chaleureuse et conviviale, idéale pour un repas en famille ou entre amis. Que vous soyez amateur de classiques revisités ou de créations originales, vous trouverez forcément une pizza à votre goût chez Basilic & Co. Leur pâte, faite maison, est un véritable délice, et les garnitures généreuses subliment chaque bouchée. L'équipe est accueillante et le service est efficace. N'hésitez pas à découvrir cette adresse incontournable pour les amoureux de bonnes pizzas.
Hello,
On a voulu commander en ligne avec offre de pizza gratuite et ça n a pas fonctionné.
On a du tel pour passer commande et évidemment l offre était réservée au site.
Qualité douteuse de la sauce blanche de la norvégienne...
J y reviendrais pas.
Sans parler de la cuisson noircie !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Tony Dogg,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Les difficultés rencontrées lors de votre commande en ligne, ainsi que les problèmes de cuisson et de qualité que vous évoquez, ne reflètent pas ce que nous souhaitons vous offrir. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous le regrettons vraiment.
Quand à la crème, il s’agit d’un mélange de crème épaisse et liquide avec du se et du poivre…
Je ne vois pas en quoi cela peut être douteux.
Votre notation et votre commentaire semblent surtout être le résultat de votre frustration de n’avoir pas réussi à bénéficier de la promotion.
Votre retour est important pour nous et nous le prenons pleinement en compte.
Nous restons à votre disposition pour tout échange via notre formulaire de contact : https ://basilic-and-co.com/contact/
L'équipe Basilic & Co
D
Dylan Mancicidor Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
On a commander 6 pizzas déjà rien de marquer sur les boîtes merci de penser au clients je vous rappelle que vous existez grâce a eux ensuite j'ai commander une pizza royale j'ai des champignons pas cuit sur ma pizza c'est un scandale la pâte est pâteuse pas fini de cuire au bout d'un moment si vous savez pas cuisiner de pizza faut pas ouvrir une pizzeria
Réponse du professionnel : Bonjour Dylan Mancicidor,
Désolé de lire un commentaire aussi navrant…
Si vous souhaitiez que le nom soit écrit sur les boites, il fallait le demander.
Heureusement, nous n’existons pas grâce à vous mais grâce à des clients respectueux capables de commentaires constructifs sans dénigrer notre travail de la sorte !!!
L'équipe Basilic & Co
J
Joanna Fernandez Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pizza grande mais a peine garnie..
Réponse du professionnel : Bonjour Joanna Fernandez,
Merci pour votre retour, nous l'apprécions vraiment.
Nous sommes navrés d'apprendre que la générosité de votre pizza ne vous a pas satisfaite. Ce n'est clairement pas ce que nous souhaitons vous offrir. Nous tenons à ce que chaque pizza soit bien garnie et gourmande, et nous allons en parler en interne.
N'hésitez pas à nous contacter via https ://basilic-and-co.com/contact/ pour nous en dire plus.
L'équipe Basilic & Co
A
Amara Gory Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je vous invite ne pas passer votre commande sur Uber avec cette restaurant, vous ne recevrez jamais commande entière. Service hyper nulle, je suis dégoûté
Réponse du professionnel : Bonjour Amara Gory,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre retour. Recevoir une commande incomplète, c'est frustrant, et nous comprenons tout à fait votre déception.
Nous tenons à préciser que les livraisons via les plateformes tierces sont gérées de façon indépendante, et nous n'avons pas la main sur l'ensemble du processus une fois la commande remise au livreur. Cela ne signifie pas que votre expérience nous laisse indifférents, bien au contraire.
N'hésitez pas à venir en restaurant, nous serons ravi de vous remettre la totalité de votre commande en mains propres.
Votre retour nous tient à cœur et nous l'accueillons avec sérieux. Nous restons à votre disposition pour toute précision ou échange complémentaire via notre formulaire de contact : https ://basilic-and-co.com/contact/
L'équipe Basilic & Co
p
pierre deval Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Commander un vendredi soir , presque aucun ingrédient sur les pizzas, 4 morceaux de saumons, quelques morceau de champignons sur une autre, pas de roquette.
Pour des pizzas a 18 euros …
Je ne recommanderais pas
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous sommes navrés de voir que nos produits ne vous ont pas satisfaits.
Nous garnissons nos produits à la main, artisanalement et, apportons une grande vigilance à éviter un écart de garnissage d'une pizza à une autre.
Peut être vous attendiez vous à une pâte épaisse garnie de produits industriels mais, ça, ce n'est pas notre concept.
Quand au prix, je vous invite à regarder notre site internet mais, de mémoire, depuis 8 années, nous n'avons jamais atteint la barre des 18€...
Amicalement
L'équipe Basilic & Co
F
Fabien Buissonneaud Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Une équipe a l'écoute et efficace pour un service rapide. Très bonne pizza
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Buissonneaud,
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié nos pizzas. Notre équipe met un point d'honneur à vous offrir le meilleur !
N’hésitez pas à revenir découvrir nos nouveautés de la carte.
À très bientôt,
L'équipe Basilic & Co
a
audrey FONTAINE Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5
1h30 de délai de livraison pour au final avoir des pizzas totalement froides, sans même une sauce piquante. Très très déçue, je déconseille fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous ne sommes pas responsable du délai de livraison. La plateforme sur laquelle vous avez commandé nous envoi un livreur qui peut soit être en retard, soit effectuer plusieurs livraisons. Tous nos plats cuisinés sortent chauds de notre établissement.
Quand à la sauce piquante maison, elle doit être commandée sur la plateforme.
Espérant pouvoir mieux vous satisfaire lors d’une prochaine commande.
Cordialement
Basilic and Co
M
Magali HUGONNIER Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
Commandé deux pizzas chèvre miel. J'appellerai plutôt miel chèvre. Déçu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis sur vos pizzas chèvre miel. nous sommes désolés que la recette, centrée sur la douceur du miel et notre sauce tomate, vous ait déçu et que l’équilibre avec le fromage ne vous ait pas semblé satisfaisant. Nos pizzas de terroirs sont élaborées avec une pâte maison et des produits de qualité, en recherchant un goût savoureux et convivial. n’hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour nous donner plus de précisions, cela nous aidera à ajuster nos recettes. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire découvrir d’autres pizzas au cadre unique de notre restaurant.
L'équipe Basilic & Co
P
Pauline Haro Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Commande prise sur Uber eat, je me suis trompée dans ma commande, j’ai donc appelé le restaurant. Des amours. Et de plus j’ai eu le droit à une surprise… merci à vous! Popi
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci Pauline pour votre avis chaleureux après votre commande via notre partenariat Uber Eats. Heureux d’avoir pu vous aider et de vous surprendre. À très vite pour une délicieuse pizza de terroirs, pâte faite maison, sauce tomate et fromage, dans une ambiance conviviale. L'équipe Basilic & Co
A
Amandine Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pizzas de très bonnes qualités et surtout bien garnies, c’est tout ce qu’on espère 😍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci Amandine pour votre recommandation !
Heureux que nos pizzas de terroirs généreusement garnies vous aient plu.
Nous travaillons des produits du terroir, une pâte faite maison et une sauce tomate savoureuse pour un résultat délicieux, dans une ambiance conviviale.
À bientôt pour une nouvelle dégustation !
L'équipe Basilic & Co
L
Léo Google
Cuisine 1/5
C’est pas pour être méchant, mais purement basé sur mon expérience, j’ai commandé sur uber deux pizzas, elles étaient d’une taille ridicule, et on pourrait se dire qu’en échange on aurait droit à beaucoup de garniture, mais non plus, un peu de pâtes et quelques bouts de ceci et de cela, c’est de loin les pires pizzas que j’ai mangé, je préfère du surgelé à ce prix là. Navré.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci Léo pour votre retour. Nous sommes désolés que vos pizzas commandées via Uber Eats vous aient semblé petites et peu garnies. Nos pizzas de terroirs suivent un format défini, avec pâte étalée à la main, sauce tomate et fromage, pensés pour l’équilibre croûte/garniture au four à pizza. Toutes nos équipes respectent les normes d’hygiène et de qualité pour un goût le plus traditionnel possible et délicieux. Pour la livraison via notre partenariat, merci de contacter Uber Eats. Pour échanger: [email protected]. Nous espérons vous revoir dans notre cadre unique à l’ambiance conviviale, avec sauce piquante.
L'équipe Basilic & Co
S
Sophie Jourdan Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5
Fut un temps c’était excellent et ma pizzeria preferee de Bordeaux
Aujourd’hui autant vous dire qu’on trouve facilement mieux.
Photo de ma pizza au saumon.
Déjà le supplément ravioles n’est pas là, soit, un oublie ça arrive.
Donc je me retrouve avec la recette basique : pizza saumon. Y a 7 morceaux rikiki de saumon ? 18 euros de Uber pour ça? Nan.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, et merci aussi pour votre fidélité passée. Navrés pour l’oubli du supplément ravioles et votre déception sur la pizza saumon. Nos recettes sont calibrées: garniture pesée pour l’équilibre entre pâte étalée à la main, fromage AOP et produits du terroir, afin d’assurer un goût délicieux et régulier, dans le respect des normes d’hygiène. Les frais/prix de livraison relèvent du partenariat avec la plateforme; merci de les contacter. Pour toute réclamation litigieuse, écrivez-nous: [email protected]. Nous espérons vous revoir profiter de notre cadre convivial et de notre ambiance chaleureuse.
L'équipe Basilic & Co
J
Juliette Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Personnel très sympa, patient et généreux, la pizza est délicieuse, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci Juliette pour votre recommandation et vos mots sur notre équipe, sympa, patiente et généreuse. Heureux que votre pizza vous ait semblé délicieuse, avec pâte faite maison, sauce tomate de terroir et fromage soigné. Ravie de vous accueillir pour une ambiance conviviale dans un cadre unique.
L'équipe Basilic & Co
T
Théo Kouiel Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pizza 4 fromages très différente de l’image du menu… peu de fromage et bcp de sauce tomate :/
Réponse du professionnel : Bonjour Théo,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant notre pizza 4 fromages. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est de toujours offrir des pizzas de terroirs où l'équilibre entre la sauce tomate et l'abondance de fromages est essentiel pour satisfaire nos clients. Nous allons vérifier en cuisine afin de nous assurer que chaque pizza respecte nos standards de qualité et de saveur.
Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos recettes. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse [email protected] si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir nos pizzas dans un cadre convivial.
L'Équipe Basilic & Co
S
Steph 65 Google
Service 1/5
J'avais déjà mangé ces pizzas et les avais trouvé bonnes d'où ma volonté de recommander mais quelle erreur!
Mauvais accueil téléphonique lors de la commande, commande finalement passée à 22h14 avec les ingrédients qui restaient (heure tardive) sans que la personne au téléphone soit force de proposition sur les remplacement proposés ou l'explication de la carte (différente en ligne de celle propre au restaurant en question) et au final quand on arrive au restaurant pour les récupérer : l'équipe est en train de fermer, refuse de nous donner les pizzas qui sont visiblement sur le comptoir et prétexte une fermeture de la caisse.
Nous avons donc passé une commande qui n'a pas été honorée alors qu'elle avait été validée. Nous n'avons pas été prévenus, nous n'avons eu ni excuses ni proposition ...
Cela manque vraiment de professionnalisme et de sens commercial.
Je ne recommanderai plus cette pizzeria
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous aviez déjà apprécié nos pizzas auparavant.
Passer commande en toute fin de service peut effectivement être délicat : les équipes sont souvent en train de clôturer la caisse, nettoyer le matériel et gérer les derniers ingrédients disponibles. Dans ces conditions, il est possible que la personne au téléphone ait manqué de disponibilité ou de clarté, non par mauvaise volonté, mais dans un contexte où le timing était très serré.
Concernant votre venue au restaurant, si les pizzas n’ont pas pu vous être remises, c’est sans doute que la caisse avait été techniquement clôturée, ce qui empêche toute remise de commande ou transaction complémentaire. Cela peut surprendre, mais c’est une contrainte technique sur laquelle notre équipe ne peut pas revenir une fois la procédure engagée.
Cela n'excuse rien et nous comprenons votre déception. Soyez assurée que notre équipe n’a jamais eu l’intention de vous faire vivre une mauvaise expérience. Votre retour va nous permettre de réfléchir à la manière de mieux gérer ce type de situation en fin de service.
Si vous souhaitez nous transmettre plus de détails ou en discuter directement, notre adresse reste ouverte : [email protected]
En espérant vous accueillir de nouveau dans un contexte plus favorable,
L’Équipe Basilic & Co
Q
Quentin Laval Google
Cuisine 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bonne pizza commandée via UberEats.
La pâte est assez fine et excellente, vous pouvez vous y arrêter, vous ne serez pas déçu !
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation !
Que vous choisissiez de manger en restaurant, d’emporter votre commande, ou de vous faire livrer nos produits, notre équipe s’engage à vous offrir une expérience délicieuse à chaque bouchée.
N'hésitez pas à passer nous voir sur place pour découvrir d'autres saveurs du terroir !
À très bientôt !
L'Équipe Basilic & Co
V
Vincent LEGEAI Google
Habitué à manger des pizzas depuis l’ouverture. La qualité était au rendez-vous !
Je viens à l’instant de me faire livrer une pizza Romaine et je suis vraiment plus que déçu ! La garniture est moins présente que d’habitude, le trait d’huile d’olive basilic est pauvre et la cuisson de la pâte non homogène. Et encore j’ai ajouté un supplément de ravioles…
Le réel ne reflète pas du tout la photo alléchante qu’on peut voir sur Uber Eats. Preuve en image.
Je crois que c’est ma dernière pizza chez B&Co, j’irais désormais à La Gondole un peu plus loin sur le cours Gallieni, pizza classiques mais excellentes !
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Désolé de voir que le produit n'était pas à la hauteur de vos attentes.
Très clairement sur votre photo, l'on voit que les produits sont regroupés sur le centre de la pizza ce qui visuellement, je vous l'accorde, paraît donné une impression de sous dosage.
Néanmoins, nous garnissons nos produits selon des standards permettant de mettre la même quantité sur chaque pizza. Il n'y a donc pas de sous dosage. Le fait de garnir à la main explique ce phénomène.
Quand à votre commentaire visant à mettre un concurrent en avant à notre détriment, cela est clairement suspect et, nous fait poser la question de savoir si vous n'y avez pas un intérêt personnel.
Etant vous même un artisan, je serai curieux de connaître votre réaction si un tel procédé vous était appliqué...
Bien cordialement
L'équipe Basilic and Co
P
Préviance VLS Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5
Habituellement je ne suis jamais déçu de la qualité de cuisson et des pizzas. Malheureusement cette fois ci elles étaient immondes. Trop cuite, fade, et cramées. Sur 5 pizzas prises toutes étaient dans cet état.
Dommage..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir mangé dans notre restaurant.
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité, donc nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas vraiment apprécié votre expérience et nos pizzas.
Nous prenons en compte votre remarque et allons tâcher d'en discuter en interne pour satisfaire vos attentes.
En espérant avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience,
L'équipe Basilic & Co
M
Maxime G Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5
Good quality pizza.
Le choix est assez vaste, le service est rapide et efficace. Si vous travaillez à proximité c'est mieux de commander en avance.
Dans le quartier difficile de trouver mieux pour un service à emporter.
Derrière le comptoir se trouve un four dernier cri et une cuisine semi ouverte. Cela donne un certain cachet à cette restauration rapide.
A tester si vous ne connaissez pas
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci pour ce sympathique commentaire à propos de notre pizzeria Basilic & Co.
Nous sommes ravis de lire que nos pizzas ont trouvé de nouveaux adeptes ! Nous les préparons devant vos yeux, avec des produits de qualité et une pâte 100% maison, cuite dans notre four à sole de pierre rotative.
Notre carte spéciale Jura a encore de belles recettes à vous faire découvrir et nous sommes impatients de vous les préparer.
À bientôt,
L'équipe Basilic & Co
T
Tiphaine Google
Le drame : la focaccia en dessert brûlée. Dommage. On paie pour du brûlé. Mais les pizza pas brûlées sont bonnes.
Réponse du professionnel : Bonjour Tiphaine,
Nous vous remercions d'être revenu sur votre dernière expérience avec notre restaurant. Nous regrettons toutefois que celle-ci ne vous ait pas pleinement satisfaite.
Nous tenons à nous excuser pour la cuisson de votre focaccia qui visiblement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous l'avez-vous signalé lors du service ? Nous aurions souhaité agir afin de garantir votre satisfaction.
Malgré cela, nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié les saveurs de nos pizzas. Nous espérons avoir l'occasion de vous en servir à nouveau, pour une expérience parfaite.
À bientôt au restaurant,
L'équipe Basilic & Co
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Basilic & Co - pizzas de terroirs - Talence
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