Annuaire des Restaurants de France
Prix payé : 10–20 € par personne
À fuir. J’ai commandé une pizza aux anchois et les anchois avaient clairement un goût passé. Je suis donc retournée au restaurant avec la pizza pour leur signaler le problème et je leur ai demandé de goûter eux-mêmes. Au lieu de prendre ma remarque au sérieux, on m’a soutenu pendant plusieurs minutes que les anchois étaient « bons » et on a essayé de me faire comprendre que le problème venait de moi. Finalement, ils ont quand même accepté de me rembourser, comme quoi les anchois n’étaient peut-être pas si « bons » que ça… Et le meilleur pour la fin : la dame m’a littéralement balancé l’argent sur le comptoir avant de partir, sans excuse, sans un mot et sans même prendre la peine de me parler correctement. Un problème avec une pizza, ça peut arriver. En revanche, mépriser un client qui vient signaler un problème et le traiter de cette façon, c’est beaucoup moins acceptable. Je ne reviendrai clairement pas.
